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Intentos de entrega falsos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. G.

A: ECOSCOOTING

27/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 15 Nov 2025 adquirí en su página web Temu un producto. Tras dos días intentando entregarlo falsamente alegando que no había nadie en casa, aun estando tanto yo como mi pareja dentro, he optado por poner una denuncia al no ser la primera vez que me pasa y no ver una solución a este problema. Además no he recibido ninguna notificación de estos intentos de entrega por lo que he tenido que mirarlo yo activamente. Adjunto un pantallazo del pedido y sus consiguientes intentos falsos de entrega y pantallazo del pedido en TEMU. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

ECOSCOOTING

A: D. G.

27/12/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

D. G.

A: ECOSCOOTING

27/12/2025

Este es el número de seguimiento 280410000055483586 aunque se veía en los pantallazos.

ECOSCOOTING

A: D. G.

27/12/2025

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema.Disculpe por las molestias causadas y gracias por su comprensión. ------------------------------------------------------------------

D. G.

A: ECOSCOOTING

27/12/2025

Y como ya he dicho en mi reclamación, que como veo no habéis leído, esos dos intentos de entrega son falsos, nadie ha intentado entregar nada a esas horas ya que he estado en casa todo el día hoy y ayer y nadie ha llamado a la puerta. Una vez más, exijo el reparto de mi envío, llamaré personalmente a su horrendo servicio de reparto el segundo que se pueda.

ECOSCOOTING

A: D. G.

28/12/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------


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