Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Llevo dos semanas esperando una entrega. Cada vez que llamo dicen que la entrega ha sido fallida, que yo he pedido cambio de fecha.. y es mentira. Solo dan largas y ahora dicen que lo van a devolver. Ruego me entreguen el pedido. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [ 05-10-2025] adquirí en lapágina web Aliexprex varios productos que enviaron a traves de vosotros con nº de seguimiento: 366120000046880603 366120000046878552 La fecha prevista de entrega estaba para el dia 14-10-2025 y el 22-10-2025 respectivamente. El dia 13 marcais los envios como error en la entrega por limite de tiempo. A dia de hoy dichos envios siguen sin entregar. He hablado con vosotros varias veces telefonicamente y no me disteis ninguna solucion solo que siguiera esperando. En una de las llamadas me comentais que los paquetes estan en una empresa llamada GALIPARCEL la cual esta a 90 km de mi direccion y de la cual no me ofreceis su numero de telefono para poder comunicarme con ellos. Envio varios correos reclamando y solicitando que me envieis certificado de no entrega para la reclamacion con Aliexpres para que me devuelvan el dinero, el cual se niegan a hacerlo sin dicho certificado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Seguimiento pedidos, correos ecoscooting SOLICITO que se me entreguen los paquetes urgentemente o en su defecto emision del certificado de no entrega Sin otro particular, atentamente.

Estoy esperando una entrega desde hace varios días, la semana pasada ya hicieron lo mismo… mintieron diciendo que no había nadie en casa y devolvieron el paquete a origen sin más. Pasa una semana y tengo que recibir un nuevo paquete (496000000048594962) y el día que tenía que recibirlo, no llega! Y se atreven a poner en el seguimiento que el cliente ha solicitado nueva entrega!! Aún temiendo que habrán y lo mismo que la vez anterior, espero… y 3 días después sale de nuevo en reparto… me quedo en casa todo el día, y de nuevo no lo entregan! De hecho son ahora mismo las 19h y sigo esperando, y como seguramente hoy tampoco lo entreguen, pongo esta reclamación como prueba de que estoy ahora mismo esperando aún por él. Estoy deseando que llegue el final del día para ver qué excusa han puesto hoy, que no estaba en casa o que he solicitado nueva entrega. Ya me puse en contacto con la empresa a través de su chat y a través de mail, básicamente contestan con generalidades y parabienes que no solucionan nada. Incluso les solicité una lista de puntos de recogida para que no puedan poner excusa de ausencia, y me han ignorado. De hecho solicité una hoja de reclamaciones y también me han ignorado. Desde su página web hay un enlace para rellenar una hoja de reclamaciones y “sorprendentemente” no funciona… Es una vergüenza esta empresa, he escrito al vendedor para informarle de todo, y le he adjuntado un enlace a todas las quejas que hay sobre esta empresa, para que sean conscientes de las pérdidas que les ocasionará de cara al futuro.

Me lleva dos días vacilando pediendo mi ubicación diciéndome k xa llegan dejándome espera todo santo día mala empresa xa tuvimos varios problemas siempre culpan al cliente que si por mala dirección que si no estaba nadie en casa k si uno error todo mentira así asta que les dé la gana de traer el paquete indignante

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes de manera preventiva viendo el historial de la empresa porque tengo pendiente una entrega de paquete de AliExpress y ayer día 22 a las 15:22 se marco como que no se pudo entregar al no estar yo en casa, mismo día que un repartidor de correos vino y me entrego otro paquete. No salgo en días que aparece reparto para evitar problemas pero se ve que eso no es suficiente. Hoy vuelve a estar en reparto, pero si vuelven a marcar lo mismo, ya me temo que tendré que esperar hasta el Lunes como mínimo y la verdad es que no puedo estar todos los días esperando a reparto SOLICITO DE MANERA PREVENTIVA QUE SE HAGA ENTREGA CORRECTA DE MI PAQUETE. No tendría por que estar pegado a la venta por ver si aparece una furgoneta de reparto. Al mismo tiempo tengo otra entrega con DHL y con ellos no he tenido ningún problema. ¿Por que con ustedes si? Sin otro particular, atentamente. Luis

Hice dos pedidos a sendas tiendas online muy famosas que están en China.El pedido de ambas lo tiene que traer ecoscooting,una empresa que viene dando innumerables problemas,devolvió un paquete por hacer tres entregas fallidas,cosa que es absolutamente falso,además que en su página web pone que al segundo intento fallido el paquete se despositará en un punto de recogida,cosa que es absoluta y rotundamente falsa.En otra ocasión un pedido se llegó a retrasar varios días y según el seguimiento de la propia empresa cada día tenía alguna incidencia.Ahora bien,estos dos pedidos consta que fueron aceptados en la última milla por ecoscooting el 14 de octubre…Hasta el día 20 de octubre y después de muchas llamadas y conversaciones por el chat no salió a reparto,estuve todo el día en casa,pero para mi sorpresa a las 20:58 apareció un mensaje de que el cliente,es decir yo,había pedido cambio de día de entrega,cosa que vuelve a ser absolutamente falso…Al día siguiente hablo otra vez por teléfono y me comentan que eso a veces lo ponen los repartidores porque no les da tiempo a entregar…Pregunto si va a salir en reparto en el día y me comenta que no,que se tiene que asignar a otro repartidor y ya si eso saldrá el 22 a reparto de nuevo.Hoy 22 se vuelve a poner en reparto,vuelvo a hablar por chat y pregunto si lo van a entregar hoy y me comentan que cuando sale a reparto tienen 72 horas y le comento que ya salió a reparto el lunes y por lo tanto ya habían pasado las 72 horas…Al parecer las 72horas se reinician cada vez que sale a reparto,así que podemos estar así hasta el infinito…Cosa muy lógica…Pues bien,hoy a las 20:25 vuelve a salir otro mensaje que el cliente,o sea yo,ha pedido cambio de día de entrega…Visto lo que me dijo la chica por teléfono el otro día mañana no saldrá a reparto,si un caso ya pasado mañana y el paquete ya llevará 9 días de retraso siendo generosos con ellos…piensa la empresa responsabilizarse de la entrega de los paquetes?piensan dejar de mentir?Me va a llegar el paquete en algún momento o tengo que darlo(s) por perdido(s)?

Desde el pasado 30 de septiembre esta en su poder mi paquete, hoy día 22 de octubre sigue en su poder, después de manadarles no se cuantos emails la respuesta es la misma, llamada por teléfono y me prometen que en un día o dos me lo entregan y aquí sigo esperando, en mi vida me ha pasado esto con una agencia repartidora de paquetería por lo que la calificaría como nefasta e irresponsable y deberían de sancionar a este tipo de empresas .

Hola hice 6 pedidos en AliExpress y resulta que pone que están entregados, no es cierto, y lo peor de todo es que no es por que aya estado ausente, en casa siempre hay alguien, cuando voy a rastrear mis pedidos pone que están entregados y con foto y todo, lo.curioso que son las mismas imágenes que le envían a mi marido, que también hizo pedidos y se encuentra en la misma situación, imágenes de los pedidos que tampoco se ve bien el nombre, me pongo en contacto con AliExpress y me dicen que tengo que contactar con mensajería, imposible hacerlo, en fin que hice 6pedidos y no llego ninguno

Desde el día 14 estaba esperando en total 13 artículos que me debían de llegar por dicha empresa de transporte, la cual el día 20 ponia en reparto, después entrega fallida y con nota de que cliente pide otro día y hora, el día 21 igual. Y es totalmente falso en ningún momento lo solicite. Hoy día 22 en reparto de nuevo, pero para más inri me indican que a las 18:16 paquete entregado, y en mi casa no se a presentado nadie, ni me han llamado. No entiendo cómo podéis poner que a sido entregado cuando no a sido así. Mi mujer también esperaba 6 artículos que le han indicado que se entregó está mañana a las 9am y tampoco se han presentado y lo ponen como entregado. La dirección está bien, nadie a tocado el timbre ni han llamado al móvil de contacto, donde están mis artículos.

Hola. Esperaba un envío y para evitar problemas en la entrega, solicité un punto de entrega distinto a mi casa. Tras dos días en reparto, depositasteis el paquete en un punto de entrega distinto. Concretamente, Joyería Bisux, calle Sant Carles 7, Santa Coloma de Gramenet (Barcelona). Mi reclamación no es solo una solicitud para que no vuelva a repetirse y se respeten los puntos de entrega solicitados, sino para que revisen la conveniencia de tener un punto de entrega que no respetan horarios, por lo que el envío puede estar dando vueltas en reparto hasta dos días, como fue mi caso, y para recogerlo hay que esperar a que abran cuando al dueño le plazca. Gracias