Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en tik tok y estoy teniendo muchos problemas con la empresa de mensajería ecoscooting! Todo iba muy bien mientras el pedido estaba en seguimiento previo a él reparto , en el momento del reparto y que yo estoy en mi domicilio sin moverme en todo el día , me pone que ha sido imposible realizar la entrega porque no estaba en el domicilio , intento contactar por teléfono y nadie me atiende sólo un robot , vuelvo a ver mi pedido en reparto y nuevamente me dicen que ha sido imposible la entrega!! Y sin nadie haber timbrado en mi casa en ninguna de las 2 ocasiones , me parece un despropósito de empresa , he reclamado a PayPal y a Tik tok porque al menos Tik tok tiene que saber que está ocurriendo y donde está mi pedido , y si no que me devuelvan mi dinero !

Hola No es la primera vez que tengo problemas con ellos. Siempre uso la misma dirección: un complejo deportivo que SIEMPRE está abierto y SIEMPRE hay alguien. Y SIEMPRE me dicen que no se ha podido entregar porque "no hay nadie en casa" cuando obviamente es mentira. Luego tengo que esperar 72h a que lo vuelvan a intentar y rezar por qué no me vuelvan a decir que "no estoy en casa". Finalmente, como vuelve a "no haber nadie en casa" me hacen el reembolso desde AliExpress, pero yo NO quiero el reembolso. Quiero los productos y que hagan bien su trabajo.

Hola, a principios de Abril compre un reloj en Aliexpress, segun ellos lo enviaron por la empresa Ecoscooting, al entrar en seguimiento, la web del transportista me pone que el paquete esta en el punto de recogida, pero no me manda ni el PIN, ni el SMS, ni el mensaje para yo retirarlo. He contactado con la empresa por telefono y me contesta: " actualmente su paquete todavía no ha llegado al punto de recogida o no hay PIN para recoger,normalmente el maximo necesita 2 días. Una vez llegue al punto, se le va a enviar una notificación a su correo o SMS el Pin de recogida", y si les envio un email, la repuesta es la misma. El paquete segun su web esta desde el dia 27 de Abril, y he llamado varios dias, y el mensaje es el mismo. Me he puesto en contacto con Aliexpress y ellos se lavan las manos, me dicen que el problema es de la empresa de logistica. Tambien contarles que como el pago esta hecho por PAYPAL, he iniciado un reclamo a travez de ellos, los cuales me han hecho un reintegro provisional, hasta ver que deciden. En fin quedo en sus manos, desde ya muchas gracias

Me salta un aviso de intento de entrega fallido, cuando no han venido a mi casa ni me han llamado. Que vergüenza, y encima sacan de reparto el paquete por ese intento.

Realicé compra de un anillo en ALIEXPRESS. ECOSCOOTING me envió mensaje para que cambiara a punto de recogida y así lo hice (elegí punto de recogida ofrecido por ellos próximo a mi trabajo y NO EL DE LA AMIGA DEL REPARTIDOR. He comprobado que ese repartidor va directamente al locutorio PS MULTISERVICIOS ISAMAR-LOCUTORIO a las 17 horas aproximadamente y entra directamente dentro del locutorio con 30 paquetes y los deja allí y se queda hablando con las chicas que hay dentro.) Comprobé que el anillo estuvo "en reparto" 3 días sin ningún intento de entrega y después se devolvió a origen. Al reclamar a Ecoscooting me dijeron que el paquete era muy grande (un anillo) y por eso no lo habían podido ni siguiera intentar entregar en el punto de recogida. Al demostrar que el tamaño no podía ser el motivo dijeron que pidiera reembolso que la empresa remitente, aunque el paquete desaparezca sin motivo alguno y sin explicaciones, me tenía que devolver el dinero. He hecho seguimiento de la devolución y nunca llegó al remitente. Cuando pregunto si es que los repartidores se quedan con los paquetes, Ecoscooting calla (y quien calla otorga).

La empresa me informa del seguimiento del paquete y el día que va a ser entregado no me lo entregan pero cambian el estado a “entregado” Les Reclamo y me dicen que han intentado entregarlo lo cual es FALSO Vuelvo a reclamar y me dicen que lo van a devolver a origen y que yo gestione recuperar el dinero con la el vendedor. Al día siguiente el nº de seguimiento de mi paquete aparece como erróneo y dejo de recibir información

No se porque son tan mentirosos, 3 intentos de entrega "fallido" cuando ni llaman y alegan que estaba ausente o fuera de horario, es una BASE MILITAR ABIERTO 24h!!!!!!!!!!!!! Me da igual que yo no este, se pueden entregar, pero es que ni me llamaron!!!!!!! Y encima contacto con ellos, lo pondrán como incidencia, que pondran otro repartidor y aun asi lo devuelven a ORIGEN! como son tan XXXX e incompetentes

No me entregan el paquete y no me dan ninguna opción de dejarlo en punto de recogida cercano

Al repartidor no le ha dado la gana entregar el paquete y alego que la dirección que uso siempre para mis envíos era incorrecta y todo porque usan google maps y a veces les manda a una ubicación incorrecta en la calle de detrás, pero para eso están el sentido común y saber leer (En todas las calles y es a nivel mundial hay una placa con el nombre de la vía) parece que ser que a este repartidor en concreto, le faltaron ambas cosas. He hablado desde el dia 29 tres veces con ecooscoting (una por dia ), supuestamente iban a sacar de nuevo a reparto el envió. Hoy dia 1 he hablado con ellos y el envio me han dicho que lo iban a marcar como prioritario para entregarmelo. Lejos de eso lo han devuelto. Eficacia 0 por su parte

Hola, realice un pedido del cual ellos solo se encargan del transporte. Lo recibieron el dia 26/4 a las 6:00h. Hoy estamos a día 30/4 y el pedido aparece durante estos 4 días "En reparto". Llamas y no contestan, escribes y las respuestas no dicen nada, no identifican donde tienen el almacen ni te dicen donde está tu paquete. Esto no es la primera vez que pasa, y pedidos que nunca han sido entregados lo mismo.