Últimas reclamaciones

Hola, desde el pasado domingo 23-10-2022, mi paquete aparece como entregado al cliente a las 21:52, pero yo estaba en mi domicilio y no he recibido nada. He intentado llamar numerosas veces al número de atención al cliente y enviado varios correos, sin respuesta. También pasé por la Calle Pérez de Garayo, pero no existe nada relacionado con la empresa en ese lugar.

Buenos días,Realicé un pedido en Aliexpress y la empresa encargada de entregar la mercancía era ECOSCOOTING DELIVERY.Me llegó un aviso de intento de entrega del paquete a las 18h del lunes 17 de octubre con ausencia, lo cual es incomprensible cuando hay un conserje. A las 20:14 me llegó un aviso de paquete entregado. Yo no he recibido el paquete. Desde entonces he estado intentando llamar a la empresa sin éxito ya que continuamente responden que todos los usuarios están ocupados y se cuelga. Además he mandado varios correos para tratar de contactarles y que me expliquen si realmente entregaron el paquete y si es así que me digan a quién se lo entregaron ya que yo no lo he recibido.Me da mucha rabia perder el paquete pero me da muchísimas más rabia e impotencia que nadie te atienda cuando hay un problema.Un saludo, Maite

Buenos días,Tras varios intentos de ponerme en contacto con la empresa reclamada (Ecoscooting Delivery ©2021), vía telefónica y correo electrónico, sin obtener respuesta, presento mi reclamación por medio de esta organización con el fin de resolver la incidencia con la recepción de una mercancía que he comprado en una plataforma por internet.Con fecha de ayer, 17-10-22 recibí una comunicación vía email de su empresa indicando que el estado de mi paquete es entregado, algo totalmente falso pues en ese mismo momento me encontraba en el lugar de entrega.Este hecho bien pudiera tratarse de una simple incidencia sin mayor responsabilidad que la de localizar mi mercancía y entregármela como así está contratado. Si bien, tras unas pocas consultas en fuentes abiertas se observa que mi incidencia es la misma que la de cientos de afectados por lo que, está conducta pudiera derivar en responsabilidades penales por diferentes tipos delictivos con el agravante del número de perjudicados.Por todo ello, y previo a formalizar una denuncia penal en la autoridad competente, les escribo a través de esta organización con el fin de que pueda resolverse de manera contractual.Un saludo

Hola, realicé un pedido con Aliexpress y el día 10/10/22 me llegó un email indicando que mi paquete ya se encontraba en manos de la empresa local de transporte. Poco después, recibí un email de la empresa ECOSCOOTING indicando que ya tenían mi paquete en sus instalaciones y que procederían a entregarlo lo antes posible. Han pasado cinco días y no hay ni rastro de mi pedido. Antes aparecía en reparto y el nombre del repartidor, ahora ya no es posible hacer el seguimiento del paquete siquiera. Les he escrito correos electrónicos a su email de contacto y nunca responden, tan sólo un correo automático de que han recibido mi email y que se pondrán en contacto conmigo pero nunca lo hacen y en su teléfono de contacto siempre me dicen que todos los agentes están ocupados y me cuelga. Ruego procedan a entregarme mi paquete.

Hola, realicé un pedido en Aliexpress, siendo la entrega estimada para el 03/10/2022.Me llegó un correo electrónico diciéndome de la empresa de reparto que es Ecoscooting Delivery: Que no habían entregado el paquete por destinatario ausente, esto fue el 26/09/2022. Evidentemente al no avisarme nadie que el paquete iba a llegar el día 26 de septiembre, en vez del día 3 de octubre, me ausente dos horas. A día de hoy, 07/10/2022, he realizado más de 50 llamadas al teléfono de Ecoscooting, 919032917, me ponen una locución diciendo que soy la número 8, o la 9, o la 7.... Y al final siempre me cuelgan sin poder hablar con nadie. He enviado varios correos electrónicos y nada, no hay manera de conseguir mi paquete. Incluso no me importaría recogerlo en donde se encuentre, pero no consigo hablar con ellos. Esto es desesperante. He escrito a Aliexpress y me dicen que hable con la empresa de reparto. Y es el cuento de nunca acabar. No tengo ni mi pedido y me han cobrado el importe del mismo y no me devuelven el dinero, ni tengo forma de localizar mi pedido.Por favor den una solución a este asunto.Gracias.

Hola, hace unos días realice un pedido en Aliexpress, siendo Ecoscooting Delivery el responsable de la entrega. En teoría y según el número de seguimiento se produjo un Intento entrega fallido el día 26 de Septiembre del 2022 a las 10:24 horas, según se indica en la web Ecoscooting Delivery, s.l., a su vez el registro de seguimiento también indica Dirección incompleta. Ese mismo día, a través del formulario de contacto de la web de Ecoscooting Delivery, s.l, les indique la dirección de entrega, y también intente contactar con Ecoscooting Delivery, s.l. vía telefónica, sin éxito. A día de hoy desconozco el estado del paquete...Les envío esta comunicación por esta vía dada la imposibilidad de contactarles, y así encontrar una solución, ya que son ustedes los responsables de este problema.Por favor, poneros en contacto conmigo para aclarar cómo se va a resolver este asunto.Gracias.

Hola, hice 3 pedidos en Aliexpress, y me llegó un correo de la empresa ECOSCOOTING diciendo que los pedidos se habian entregados en la direccion comunicada el SABADO 24 Septiembre a las 17,50. En el buzon no habia nada. Ademas unos de los pedidos es bastante grande y no entra en un buzon de correos.Otro problema es que la direccion de entrega corresponde a una empresa que cierra los sabados y el domingo. Asi que es imposible entregar en fines de semana.He reclamado a la empresa ECOSCOOTING y despues de varios correos, me envian el resguardo de la entrega. La sorpresa es que en el resguardo sale el nombre de la persona destinatario pero el DNI es incorrecto y la firma es un garabato cualquiera. Adjunto el resguardo.Basicamente, quien ha supuestamente entregado los 2 pedidos se ha inventado el DNI y un firmado con un garabato.Lo que pido es que me envien mis pedidos de Aliexpress o a falta de ellos una indemnizacion economica.

Realicé un pedido a Aliexpress, y se ha enviado por esta empresa de transporte, la cual dice a Aliexpress que me ha entregado el paquete, y en mi casa no había nadie, y mis vecinas no han cogido el paquete. Aliexpress no se hace responsable, dice que lo han entregado, y no hay albarán con firma ni dni, porque es mentira. Me pongo en contacto con la agencia de transporte por mail y por tfno. pero nunca responden, ni cogen el tfno. Así que he perdido el dinero del paquete y el material, y nadie se hace responsable. He visto en internet en foros, que esta gente hace lo mismo con más clientes, jamás llegan los paquetes, pero ellos firman de manera falsa que si. Quiero mi paquete o la devolución del dinero. +34 919 03 29 17 no cogen nunca

Hola, esta empresa no realilzan la entrega y devuelven el paquete a origen (Pedido de Aliexpress).Nadie viene a entregar el paquete y recives un mail diciedo que lo han intentado.No es posible llamar y no contesta los emails.

Hola, esta empresa debe entregarme un paquete. Lo tienen desde hace varios días, un día me enviaron un correo diciendo que ya lo tenía un repartidor y que me lo entregarían a lo largo del día, cosa que no sucedió.Estuve todo el día en casa pendiente y no fue nadie. El paquete lleva días en entrega. Intento ver la localización del repartidor y ya no está ni en mi ciudad (Almería) cosa que antes sí estabaNo tengo forma de contactar con la empresa ya que cuando llamo me salta un contestador y a los emails no responden. Tampoco tienen oficina en mi ciudad.Quiero mi paquete ya. Tengo muchos problemas de ansiedad y esto me la está empeorando ya que necesito el paquete para ganar dinero