Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
31/08/2023

vendo pero otros vendedores usan fake

Hola vinted, camelia-78 reiterandamente rompe las normas de convivencia de la comunidad vinted. ahora tiene multiples anuncios duplicados y no haceis nada.yo como usuario, no veo sentido gastarme dinero en promocionar. cuando permitis a este usuario constantemente romper las normas y no le castigais

Resuelto
J. A.
30/08/2023

vinted borra anuncios adecuados.

Hola vinted,he subido a la plataforma productos nuevos y sin estrenar como pides en la categoria de belleza. y habeis eliminado unos productos que estaban destacados y buenos. mi usuario es juanaangelita1121

Cerrado
J. A.
30/08/2023

Vinted elimina anuncios legales y pagados

Hola!Me llamo angelita, soy usuaria de vinted. Y es una estafa, vendo productos que siguen las normas de ventas de belleza. Sellados y sin estrenar, y me los eliminan despues de pagar tarifas de promoción. Casi 8 euros gastados, lo suelen hacer cada cierto tiempo y es imposible hablar con alguien porque esta lleno de bots automatizados.

Cerrado
E. D.
30/08/2023

Vinted, permite cuentas con trucos sucios

Hola,Llevo un año en vinted. Y juego bajo las reglas, pagando por anunciarme cada semana. Pago a vinted en promoción unos 100-300 euros al mes. Vinted en vez de protegeme, permite a otros usuarios tacticas de venta sucia como multiple anuncios vendiendo lo mismo y no lo bloquea aunque haya enviado miles de mensajes desde hace 6 meses. Es lo malo de una app en lituania y llena de bots. Deberia proteger a vendedores honesto y aplicar la norma que tiene que si infriges de forma constante, tu cuenta es bloqueada. Deberian bloquear a camelia-78 porque pone anuncios duplicados, vende productos falsos y encima tiene multiples cuentas como fred.tei, melykat,

Cerrado
M. H.
26/08/2023

Transferencia fallida: saldo vited a cuenta bancaria

Buenos días,En Julio vendí 3 artículos por un precio total de 34 euros que actualmente tengo en mi monedero vinted. Llevo intentando trasferir ese dinero a mi cuenta bancaria desde principios de Agosto. Al principio parecía que había un problema con mi identificación dado que al darme de alta aparentemente no aporté la documentación necesaria DNI. Me puse en contacto con el equipo vinted y me pidieron DNI (foto por ambas caras) y extracto bancario. Toda esta información ya la pasé a Vinted. Sin embargo a día de hoy sigo sin poder tranferir ese dinero a mi cuenta bancaria.El problema no es solo esto si no que además el equipo de soporte de vinted no tiene ni idea de por que el proveedor de pagos (MangoPay) y aparentemente tampoco que les permite darme información sobre los plazos de resolución del incidente lo cual conlleva a un total sensación de indefensión por parte del cliente. He vendido mis artículos, la persona que los compró ha pagado pero el dinero lo tiene Vinted y ni me permiten transferirlo ni me dan ninguna información de por que no lo puedo hacer.Ruego resuelvan cuanto antes este incidente. SaludosRuego

Cerrado
M. S.
25/08/2023

Cuenta bloqueada

Subí un producto, una chaqueta a vinted, y ellos sin motivo me bloquearon alegando actividades ilicitas? Que es ilicito?Además deja vender productos falsos a otros usuarios somo sania1190 y no es eliminada.

Cerrado
M. S.
25/08/2023

Cuenta bloqueada

Subí un producto, una chaqueta a vinted, y ellos sin motivo me bloquearon alegando actividades ilicitas? Que es ilicito?Además deja vender productos falsos a otros usuarios somo sania1190 y no es eliminada.

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C. J.
22/08/2023

Pésima atención al cliente contestaciones automáticas y sin resolver nada

Hola, sigo bloqueda todo un mes con un anuncio que no era fraude, podían haberlo eliminado y punto.No puedo hacer ninguna acción.Vendi una camiseta cuando me la pidió la compradora y me dan una valoración negativa y mi camiseta está perdida en el limbo. No puedo hacer nada con la camiseta porque ellos anularon el anuncio. Resumen, no resuelven problemas,me los causan, pierdo mi camiseta, dinero y tiempo, y responden automáticamente sin solución. Voy a pasarme a la competencia puesto que vinted me ha decepcionado muchísimo y cada vez funciona peor. En cuanto me desbloqueen si no solucionan ellos mis problemas me daré de baja y desaconsejaré vinted a todos los que pueda.

Cerrado
C. J.
21/08/2023

Pésima atención al cliente

Hola, me bloquearon la cuenta un mes, cuando pone que suelen ser de 7 a 14 días. Cuando podían haber eliminado el anuncio como hacían antes. Antes, vendí una camiseta y la compradora me pidió que esperara al día 18 para mandársela porque iba a estar de vacaciones. Hice eso exactamente y después de enviarlo en el punto locker, recibo una valoración negativa de la compradora porque vinted le hizo el reembolso y anuló el pedido por su cuenta sin previo aviso. Resultado: mi camiseta está perdida, mi dinero está perdido, la compradora me valora negativamente, no puedo realizar ninguna acción por un bloqueo enorme de un mes, no tengo defensa alguna, y vinted solo responde mensajes automáticos. Es una estafa y una decepción. Encima quieren que resuelve yo el asunto con la compradora. Menuda chapuza. Menudo castigo por haceros caso. Espero que podáis ayudarme ante tantísima injusticia o me daré de baja de la aplicación cuando pueda y la desaconsejaré por completo. Antes iba genial, ahora ha cambiado todo a peor, suben las tasas, bloquean meses sin hacer nada, y hacen reembolsos sim avisar habiendo enviado mi camiseta, que no sé lo que pasará con ella, dinero perdido, tiempo perdido, valoración negativa recibida, sin poder hacer nada. Menuda decepción.

Resuelto
C. G.
10/08/2023

Estafa en Vinted

El día 19/06/2023 se inicia un proceso de venta a través de la plataforma Vinted, en la que yo , Cristina Gonzalez Casado con DNI 71423742W soy la vendedora ( cristinacgc, usuario en la plataforma) y doña Briet Justine la compradora ( didil80, usuario en la plataforma) . El producto era un bolso de la firma Maje, de valor superior a los 250€ y que en acuerdo entre comprador y vendedor , se vendió por 130€ . El día 21/06 procedo al envío ya que la vendedora me informa de que le corre prisa. El día que lo recibe, la compradora me dice que no lo quiere, a su entender no corresponde con la descripción que yo ponía en el anuncio, y que quiere hacer una devolución, yo entendí que no le gustaba y acepte la devolución. En ningún momento ni Vinted ni la vendedora, me adjuntaron las fotos del producto recibido según ella y que la vendedora aportó a la empresa Vinted… ese mismo día la vendedora empezó a increparme, que le devolviese el dinero ya, que le hacía falta, yo le informe que me encontraba de vacaciones hasta el 17/06 y hasta ese día no le podría recoger mi bolso devuelto, como no paraba de escribirme , y no me gustaban las formas, dejé de responderle. En ese momento la verdad que empeze a sospechar que algo no era normal, pero pensé que una plataforma tan grande cómo Vinted protegería a sus usuarios.El 17/07 recogí mi paquete a última hora de la tarde y mi sorpresa cuando lo he abierto hoy 18/07 he visto que la compradora me ha metido en el paquete, otro artículo, totalmente distinto al que yo envié, conclusion me he quedado sin mi producto y sin el dinero: he sido estafada.He contactado con el servicio de atención al cliente de Vinted y dan por ganada la disputa a la compradora. Me siento indefensa ante esta estafa, yo no he visto las fotos que la compradora envío a la plataforma para en ese momento decir que eso era una estafa…. Solicitó el valor de la venta acordada que son 130€ ( o la devolución del producto que entiendo nunca se va poder hacer ya que se lo ha quedado la compradora )

Resuelto

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