Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido por vinted y uno de los artículos venía roto supongo que por mal embalaje,es de cristal y venía liado en dos trozos de tele y cartón sin cerrar por los estrenos,informe desde el día que lo recogí día 28 de enero,les mandé fotos del embalaje y del artículo roto y hoy me dicen que no me resuelven el problema y han aceptado la compra como si yo lo hubiera hecho,en ningún momento he aceptado la compra y solo reclamo el valor del artículo roto

Es la segunda reclamación que hago, he vendido varios artículos por vinted, me bloquean la cuentan sin previo aviso, por la supuesta venta de falsificaciones, sin pruebas sólidas, he perdido el dinero de la venta, tras el bloqueo. Pero no conformes, al bloquearme la cuenta no puedo contactar con los usuarios que me compraron las cosas y si alguno ha querido devolverme algo no he podido gestionar la devolución, por lo tanto, he perdido el artículo y el dinero, básicamente he regalado a la gente que me compró los artículos, me parece una práctica abusiva y exijo una solución, o que se me devuelvan los artículos (cosa que ya dudo) o una debida compensación monetaria. Es la última reclamación que pongo por aquí, lo siguiente será un paso mas alto. Espero una resolución del problema Att. David

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por una compra realizada en su plataforma Vinted, en la que el producto recibido es completamente diferente al anunciado, y de calidad claramente inferior. Detalles de la compra: Producto anunciado: Zapatillas de estar por casa (según descripción y fotos del anuncio). Producto recibido: Zapatillas de distinto modelo, material y calidad, visiblemente diferentes en las fotos adjuntas. Importe total pagado: 15,87 € (incluyendo gastos de envío). Tras recibir el producto, contacté con el vendedor, quien me exigió que lo devolviera asumiendo yo los costes de envío. Posteriormente, presenté reclamación a Vinted, y me indicaron la misma solución: devolver el producto a mi cargo o quedarme con él pagando los 15,87 € por un artículo que no corresponde al anunciado. Esto contraviene la normativa española de protección al consumidor (Ley 26/2007, de 22 de octubre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios), que establece que el producto entregado debe coincidir con el anunciado, y que en caso de incumplimiento, el consumidor tiene derecho a la devolución del dinero sin costes adicionales. Por tanto, exijo formalmente: La devolución íntegra de los 15,87 € pagados. La asunción por parte de Vinted o del vendedor de los costes de devolución, si así se requiere. La adopción de medidas para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares. Adjunto: Fotos del producto recibido vs. el anunciado. Capturas de pantalla de la comunicación con el vendedor y con Vinted. Quedo a su disposición para cualquier información adicional. Si no recibo respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré obligado a presentar la reclamación ante la Oficina de Atención al Consumidor de mi comunidad autónoma y, en su caso, ante el Portal de Resolución Alternativa de Conflictos de la UE. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

i cuenta de usuario en Vinted fue bloqueada de forma permanente alegando “comportamiento inapropiado en mensajes privados”. Desde Vinted indican que he infringido sus Normas de la Comunidad, pero no se me ha facilitado el contenido exacto de los mensajes considerados inapropiados ni una prueba concreta de dicha infracción. Soy usuaria activa desde hace tiempo, con más de 250 ventas y valoraciones positivas. Mi uso de los mensajes privados siempre ha estado relacionado con la compraventa de artículos dentro de la plataforma. Tras el bloqueo, presenté alegaciones y solicité una revisión, pero la empresa mantiene la decisión sin aportar información detallada que me permita entender o defender mi caso. El bloqueo permanente me impide continuar con mi actividad en la plataforma, donde tenía artículos publicados y ventas en curso, lo que me genera un perjuicio económico. no he iniciado mensajes con contenido inapropiado. Siempre me he limitado a responder a compradores interesados en mis artículos dentro del contexto de la compraventa. Si algún mensaje fue malinterpretado, lo lamento, ya que mi intención siempre ha sido atender correctamente a mis clientes. Gracias por vuestro tiempo.

Buenas tardes mi reclamación es que el día 27 de enero del 2026 recibí una compra de la empresa VINTED. Al comprobar que no me quedaba bien y que el de el vendedor no realiza devoluciones procedí a volverla a poner en venta una vez puesta en venta la empresa me comunica que no la puedo vender y que me la han retirado debido a que es una falsificación o creen que puede serlo. Y esta es la reclamación que le he puesto: Esta misma chaqueta la he comprado en vinted el día veintisiete de enero del 2026 o sea antes de ayer. Podrán verificarlo en mi cuenta. La he comprado en las mismas condiciones que he puesto a la venta. La he puesto a la venta porque no me queda bien y al no quedarme bien la única opción que tenía era volverla a vender. Me dicen ustedes que puede ser una falsificación y por eso no me dejan venderla. Y les pregunto por qué me han dejado comprarla siendo una falsificación y ahora no me dejan venderla me podían explicarlo por favor . Si no me informan de forma positiva lo tendré que poner en conocimiento de la organización de consumidores y usuarios para que ponga la pertinente DENUNCIA También les informo que no entiendo que si detectan que puede ser una falsificación porque han permitido que me la vendan

Hola, realicé una venta de un vestido de Bimba y Lola, la compradora contrató Vinted Go para realizar el envío. Imprimí la etiqueta, se la puse al paquete y fuí al Vinted Go que hay en la tienda "La Picantona" en Parque Coimbra, Avenida de los sauces, 45 28935 , Móstoles. El dependiente de la tienda nos ayudo a introducir el paquete en el locker puesto que quedaba un poco justo. Al terminar cerramos la taquilla y recibí el email de confirmación que el paquete había sido depositado. Al cabo de los días, en Vinted aparece como que el casillero estaba vacío. LLamé a atención al cliente y me explicaron que si yo había recibido el email de confirmación es porque había depositado el paquete. Me he puesto en contacto con Vinted en multitud de ocasiones y he puesto varias reclamaciones para solicitar el reembolso de lo que pedía por el vestido o que me proporcionen un vestido nuevo puesto que el mío iba con etiqueta y sin estrenar. Me contestan que desestiman el caso y que no les escriba más porque no van a hacer nada. Espero un resultado favorable ya que tengo la prueba de que envíe el paquete correctamente y tengo un testigo. Un saludo

Como ya os comenté tengo un problema y me preguntáis con qué usuario , el usuario se llama kefto le vendí dos disfraces con un valor de 300 euros ,por 65 euros puestos solo una vez estaban nuevos ,solo sucio la capa que arrastraba pero era solo el bajo, lo demás nuevo, pues cuando le llegan al comprador dice que están en mal estado inventando cosas y yo para no complicarme quiero que me lo devuelva en un paquete si que lo hice bien y puse devolver pero en el otro por error ( ya que tengo artrosis reumatoide los dedos deformados) di a cancelar, pero en ese mismo momento os lo comunico para que me ayudéis, y me decís eres tengo que esperar para la ayuda, ahora el traje que tenía que devolverme se ha quedado con el y el otro seguimos en cancelado pero espero que podáis comprobar que fue un error y lo comunique en el mismo momento para que me ayudarais ya que no podia hacer nada, gracias

Realice el envío de un producto a través de vinted con la empresa Seur y en dos ocasiones ha llegado el producto completamente destrozado a pesar de cumplir la política de envío y embalaje para productos o artículos delicados. En ninguno de los dos casos han querido compensarme ni reembolsarme el producto y tampoco lo he recibido de vuelta. Tengo fotos de como lo embalé y como lo envié y como lo ha recibido el destinatario en ambos casos, completamente destrozado por negligencia en el transporte. En la primera ocasión el paquete llegó empapado en gasolina con daños visibles tanto en el exterior como en el interior a pesar de ir bien protegido. En el segundo caso ha ocurrido lo mismo iba a plastificado con papel de burbujas por dentro carteles en ambas caras de producto frágil y vidrio esquinas protegidas del marco cartones dentro de la caja para evitar que se pudiera mover etc. El destinatario en ambos casos ha recibido un reembolso pero yo he perdido el producto y mi dinero. Se niegan a facilitarme instrucciones para poder poner una reclamación así como cualquier tipo de compensación. He enviado el mismo producto en otras ocasiones con otro operador de transporte y no he tenido ningún problema. Siempre que he tenido este problema ha sido con SEUR a través de VINTED

El 16/01/2026 realicé dos envíos como ventas a través de la plataforma Vinted utilizando un método de envío gestionado por la propia plataforma (etiqueta de envío de VintedGo). El paquete de la compradora A se perdió durante el transporte, y el pedido de la compradora B llegó a la A. Vinted reembolso a la compradora A y a mí del paquete A. Sin embargo a pesar de haberse notificado que el paquete B llegó a la compradora A, pusieron que el paquete B no se había enviado. Esto no es cierto hay pruebas fotográficas y resguardo. Se niegan a indemnizarme del paquete B como vendedora, habiendo perdido yo tanto el producto como el dinero, pese a que sus propias condiciones establecen que, en caso de pérdida de un envío gestionado por ellos, el vendedor debe ser compensado. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente respuestas automáticas que no abordan la indemnización al vendedor y dan el caso por cerrado por haberse reembolsado a la compradora. Como consecuencia, he perdido tanto el producto como el importe de la venta, sin que Vinted asuma su responsabilidad. Por todo ello demando que se cumpla con las condiciones que en su misma web indican. Reclamo que se me indemnice por el producto (5€ al que lo vendí, aunque su precio era realmente mayor).