Últimas reclamaciones

Hola, he sufrido una estafa al intentar realizar una venta en vinted. Dentro de la página Vinted, y a través del chat de su canal de ayuda me fueron dando pasos para realizar esa venta. Entre los pasos tuve que hacer dos transferencias de 399€ que me dijeron que se retenerian por seguridad y luego me lo devolverían pero me dejaron sin dinero y no me dan respuesta desde la plataforma de la web.

Hola, hemos comprado unos Airpods en Vinted porque en su política de protección dice que no se pueden vender productos de alto valor falsos y que quien lo haga tendrá una serie de consecuencias como:(c) si hay indicios sólidos, objetivos y concretos de que el Artículo recibido es una falsificación, se cancelará la Transacción y el Comprador podrá obtener un reembolso sin tener que devolver el artículo al Vendedor. Les he enviado un archivo PDF, porque a través de la plataforma no podía enviar toda la información.Tengo pruebas mas que suficientes de que el producto es falso:En el anuncio tiene la mitad de una caja, la superior (dice que ha perdido la otra mitad) con el número de serie de Apple. Yo compruebo el número y es correcto.Pero me envía la mitad de otra caja, la inferior, que no es la que tiene en el anuncio, me envía los Airpods en la mitad de una caja en la que no aparece el número de serie y en la que en vez de decir Airpods Max solo pone Max.El número de serie de los Aripods una vez enlazado el dispositivo NO está registrado en la página de Apple, se puede comprobar.No aparece el número de serie en los cascos por debajo de la almohadilla, en la parte interior. Los Airpods pesan 240gr y los origínales 384,8gr.Tienen un bulto de terminación en la corona que Apple jamás vendería un producto con este defecto. En las fotos del anuncio el vendedor siempre tiene el dedo puesto en ese punto.No tienen la cancelación de ruido.No están actualizados (se actualizan automaticamente) y no se pueden actualizar, la versión es 3C39 y la nueva versión es 5E133.Son de plástico en vez de metálicos. Les digo que si necesitan mas pruebas que me las pidan.Pues después de enviarles un archivo con fotos de todas estas evidencias me dicen que les envíe más fotos de la caja, les he enviado fotos de todas las partes de la media caja que he recibido.Me contestan:Como ya te he comentado antes, no hemos concluido que el artículo es falso así que hemos aprobado la devolución del artículo.Les pido que revisen la información que les he enviado.Al cabo de un rato me contestan:Lamento saber que no estás satisfecho con la solución que te propusimos.Por favor, ten en cuenta que estamos obligados a seguir nuestros procesos establecidos en tal situación y, como se mencionó anteriormente, no podemos ofrecerte ninguna otra alternativa.Lamentablemente, esta tiene que ser nuestra decisión final. Si tienes preguntas o dudas sobre un asunto diferente, abre una nueva consulta y te ayudaremos.Después porque no dejo de insistir me dicen que puedo presentar una denuncia y les digo que ya lo he hecho a legal@vinted.es y me dicen que entonces espere.Les contesto que la envié hace mas de 48h, y otra vez no cumplen con su política, ya han pasado las 48h y aún no han contestado.Les pido que cumplan con lo que dicen en su política de garantía de productos falsos.Que revisen los documentos cuando se hace una denuncia a través de su página.Que respondan en el plazo que dicen 48h, que ya han incumplido.Porque si yo no cumplo el plazo que ellos me dicen liberan el dinero al vendedor.

Buenas tardes, la semana pasada recibí un envio por la platafroma de compras de segunda mano Vinted,el producto lo recibí roto y llevo desde el jueves intetando que me den una solución.El vendedor quiere su dinero y ellos no solucionan nada, si devuelvo el producto me toca pagar los portes.Me gustaria que me devolvieran el dinero integro, mas el envio y seguro que ellos te aplican por los productos.Era un regalo que no he podido hacer y tengo que estar aguantando al vendedor que quiere su dinero.

Hola, realice una compra en la plataforma vinted, de productos de segunda mano, compré unos pantalones que según el anunciante estaban en buen estado y no detallaban ningún problema. Yo hice mi pedido y pagué el producto, los gastos de envío y la protección al comprador, cuando llegó el pedido tiene un roto enorme, envío fotos que demuestran que está inservible y me responden que haga una devolución del producto para que me devuelvan el dinero, pero que los gastos van por mi cuenta. La política de vinted dice que la protección al comprador incluye que el pedido recibido difiera de lo descrito en el anuncio (incluye daños o rotos en las prendas). Y deberían devolverme mi dinero. Pero solo me mandan mensajes automáticos en los que me dicen que devuelva el paquete con los gastos por mi cuenta.

Hola , buenos dias. Hice un envio a traves de vuestra empresa ya que una compradora habia realizado la compra del mismo. Le envie el producto en perfectas condiciones y bien embalado como puedo demostrar con videos. El resultado esk ha llegado roto a destino y segun ustedes al llegar roto me quedo sin el producto y sin mi dinero. Eso para mi es una estafa. Ya que me rompen el producto los transportistas lo mas normal esk se hagan cargo ya que se paga un seguro de accidentes. O almenos mi paquete venga de vuelta. Lo que no puede ser que yo como vendedor me quede sin producto y sin dinero y el comprador se quede el producto y el dinero

Hace un mes y medio vendí un anillo por vinted, un anillo con un coste de 1.000 € que vendí por 500€, resulta que el anillo no lo localizan, y no se le ha entregado al comprador, tras un mes y medio, vinted no nos da ninguna solución, ni a mi ni al comprador, el anillo sigue sin aparecer, y la persona que lo compro sigue con el dinero retenido.. VINTED NO RESPONDE, no es normal que siendo el articulo que es, tarde casi 2 meses en dar una solución, además intentas contactar con ellos y siempre contestan lo mismo, que están investigándolo. NO HAY DERECHO. NO USEIS ESTA PLATAFORMA, SI HAY ALGUN PROBLEMA NO SOLUCIONAN NADA!

Hola, hace poco me registre en vinted, y un número de teléfono 375255075702, se hizo, pasar por el soporte de vinted, así que me sustrajeron de mi cuenta bancaria casi 500 euros. Les he enviado correo, tengo los extractos y denuncia, no sé que puedo hacer más. Creen que van a devolver el dinero tengo hasta las capturas de pantalla, de ese número de teléfono. No sé qué hacer más me van a devolver mi dinero. Gracias

Hola, realice una venta de 5 zapatillas en vinted por valor de 625€, empaquete todo perfectamente (tengo video) y lo envie a traves de inpost (mondialrelay), la empresa que usa vinted para los envios. Tras esperar 3 semanas sin recibir noticias del paquete, vinted me manda una notificacion de que el paquete esta siendo devuelto al remitente (a mi) por causas desconocidas. Mando un correo a inpost y me comentan que el apquete se ha extraviado y que tengo que contactar con vinted para soluccionarlo. Hablo al soporte de vinted a travves de la app y no me dan ningu tipo de soluccion, reclamo mis 625€ ya que como vendedor, al igual que el comprador, estoy protegido ante estos casos.

Procedo a publicar un articulo para vender en mi perfil y Vinted alega que mi producto se trata de una falsificación y me bloquea la cuenta.Procedo a pasarles mas fotos del producto e inclusive la factura del mismo para demostrar que en efecto es un producto original procedente de la misma fabrica del fabricante y me hacen caso omiso diciendo que es falso a pesar de que no es asi y se niegan a desbloquear mi cuenta y por consiguiente negandome el derecho a seguir vendiendo mis productos que ya tenia anunciados.

Hice una venta en la plataforma, lo metí en un paquete que lleve al punto donde Vinted me dijo. El paquete ha desaparecido, la plataforma me dice que comunique con Seur y Seur con la plataforma. Tengo guardadas las conversaciones y los mails ( más de 30) se ríen de mí incluso mandándome besos desde la plataforma pero se han quedado con mi dinero.