Últimas reclamaciones

Buenas tardes. En mi última venta a través de vinted me han estafad. El comprador ha dicho que le llegó el paquete roto y me envió una fotos donde se veía que durante el envío el repartidor no cuido el paquete y lo reventó, dañando así el interior del paquete también. Tras días de conversación con la compradora los dos llegamos a un acuerdo donde coincidíamos en que la culpa era de Vinted que son los que contratan a los repartidores y los que no cuidaron el paquete en el envío y los dos coincidimos en ese pensamiento. Vinted me contactó para decirme que la culpa era mía por el embalaje y que así lo había dicho la compradora pero yo volví a hablar con ella y ella me decía que eso no era verdad, que ella insistía en que la culpa era de Vinted. Días después me llega un mensaje diciendo que se le ha devuelto el dinero a la compradora y que yo no obtendría ningún importe ni por la venta ni por daños de mi paquete el cual ellos rompieron. Han pasado dos semanas desde que me escribieron diciendo que devolverían el dinero a la compradora y sigo sin saber nada, entonces hoy he escrito a la compradora si sabe algo de cuando se me va a devolver mi paquete ya que como lo han roto ya no lo podré vender pero al menos para darle yo uso, y cuando me meto diez minutos después a ver si me ha respondido veo que me ha bloqueado. Ruego que se me devuelva mi paquete o mi dinero y vinted me responde que como el problema fue el embalaje que me quedo sin dinero y sin paquete. Pero vamos a ver.....donde está la protección al vendedor ? Porque no puede ser q el comprador rompiera la caja para precisamente quedar con el paquete gratis? Sólo pido mi dinero o mi paquete. Con esa política que tenéis de devolver el dinero al comprador y que se queden con el producto igualmente estáis fomentando precisamente las estafas de este tipo. Tendréis que pedir q devuelvan el producto. Y si el problema fue el transporte me lo tendrán q pagar a mi también no? Espero solución . Adjunto imágenes que me envió la compradora de mi artículo dañado durante el envío.

Hola, el día 12/07/2025 realicé una compra a través de la plataforma de Vinted de unos marcos de fotos que se anunciaba solo con la descripción 'medidas 40x60'. Cuando recibí el pedido encontré varias irregularidades. - Me dijo en el chat que eran de madera y no lo son. - No incluyen ningún tipo de protector frontal, ni cristal ni plástico, algo que es parte de un marco y no lo avisa como irregularidad en la descripción. - Las medidas proporcionadas no corresponden al hueco útil del marco, sino al exterior, lo cual induce al error ya que las medidas de un marco son características. - Además, los marcos llegaron con golpes visibles en algunas de las esquinas, a pesar de tener el plástico exterior que indica que están nuevos. Contacté con la vendedora para reclamarle el motivo de la omisión de información, y respondió de forma despectiva y desatendiendo a su responsabilidad (básicamente me dice que me aguante, que le da igual). Al no llegar a un acuerdo inicié una reclamación en el soporte de Vinted, que inicialmente parecía que lo resolverían favorablemente viendo que había sido engañada, pero finalmente cerraron el caso exigiéndome la devolución del producto pero pagando los costes del envío. Es decir, he pagado 5,95€ del producto, y 4,19€ del envío, un total de 10,14€ , que ahora me dicen que me devuelven el dinero del producto, pero tengo que pagar de nuevo los gastos de envio, es decir, he pagado los 4,19€ para que me llegue y ahora tengo que pagar 4,19€ para devolverlos. Por ser engañada tengo que perder 8€ por la mala gestión de Vinted, más de lo que me cuesta el producto en sí mismo, y permitiendo que la vendedora vuelva a engañar a otra persona. Le he exigido a la vendedora que al menos asuma los gastos de envío y por supuesto no obtengo respuesta. He solicitado en varias ocasiones la revisión pero la plataforma ha dejado de responder negándose así a protegerme como compradora, ya que dice que eso lo elige la vendedora. Algo que no tiene sentido porque no es un producto que no me haya gustado, sino que he sido engañada claramente ya que le faltan piezas. Solicito la mediación de OCU para que: - Se reconozca la venta como engañosa. - Se reembolse el importe total pagado (producto + envío) - No se me obligue a asumir gastos derivados de una venta en la que el vendedor no cumplió con lo prometido. Espero respuesta. Gracias, un saludo.

Quisiera presentar una reclamación formal en relación con una compra realizada a través de su plataforma, que no ha sido resuelta satisfactoriamente pese a mis múltiples intentos de diálogo con el equipo de soporte. He adquirido un artículo (pendientes) que se indicaban como marca PdPaola. Los pendientes recibidos no son de la marca como se anunciaba por el vendedor. Ni por calidad ni incluyen ningún tipo de logo en las roscas de los pendientes, ni incluyen caja ni bolsita de la marca. Tras informar a Vinted y esperar 10 días para obtener respuesta, se me indica que no se ha podido verificar la autencidad del articulo con el vendedor. No han obtenido nada del vendedor y me solicitan los devuelva cubriendo yo el coste del envío. El vendedor ni contesta a mis mensajes. Esto representa una clara vulneración de mis derechos como consumidor, especialmente teniendo en cuenta que pagué por el servicio de protección al comprador. No considero aceptable que se resuelva el caso diciendo que no se puede comprobar la autenticidad ya que el vendedor no ha presentado ninguna prueba, y que yo tenga que asumir costes adicionales de devolución dado cuando ha sido víctima de una venta engañosa. Por todo lo anterior, exijo una solución justa: * El reembolso completo del importe pagado por el artículo. O * Que Vinted o el vendedor cubra los gastos de devolución En caso de no recibir una solución adecuada en los próximos dos días (plazo que Vinted indica para hacer reclamación; yo espero lo mismo de su respuesta), me veré obligada a acudir a organismos de defensa del consumidor.

Hola, realice una compra en Vinted el día 08/07/2025 por un importe de 18,46€. El día 11/07/2025 me aparece que el paquete está para recoger en un Punto Pack. Ese mismo día confirmo que el paquete no se encuentra en el lugar y se lo hago saber a Vinted y estos me abren una incidencia. El número de seguimiento del paquete es el 25124007 y pertenece a Inpost. Después de varios mensajes a Vinted solicitando una solución, el día 23/07/2025 Vinted se pone en contacto conmigo para decirme que Inpost les ha confirmado la entrega del paquete y proceden a liberar el pago al vendedor. Yo les digo que no he recogido nada ni he firmado la recepción de ningún paquete. Llamo a Inpost y estos me dicen que no tienen ninguna incidencia abierta con este número de pedido y que el paquete figura en tránsito, que probablemente esté extraviado y no aparece en ningún momento como entregado. Quiero hacer constar que con este número de seguimiento, este paquete a fecha de hoy 25/07/2025 aparece en tránsito. Por todo lo narrado, solicito el abono de 18,46€ ya que el mismo no me ha sido entregado y así figura con el número de seguimiento en la empresa de paquetería Inpost. Adjunto las capturas de pantalla de la página web de Inpost de de se puede ver que este número de seguimiento no aparece como entregado por lo cual Vinted está mintiendo. Yo he perdido el dinero y el paquete.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con una compra realizada a través de su plataforma, que no ha sido resuelta satisfactoriamente pese a mis múltiples intentos de diálogo con el equipo de soporte y la vendedora. He adquirido un artículo que, según su descripción, se encontraba en "perfecto estado". Sin embargo, al recibirlo, me encontré con que el producto presentaba daños visibles y condiciones no informadas previamente: asas cortadas, marcas de pegamento y otros desperfectos que no fueron mostrados en las imágenes del anuncio ni mencionados en la conversación privada con la vendedora. Tras informar al soporte de Vinted, he solicitado: 1. La devolución íntegra del importe pagado O 2. Que los gastos de devolución sean cubiertos por el vendedor, ya que el error y la falta de información son su responsabilidad. Sin embargo, se me ha indicado que debo pagar los gastos de envío para la devolución, a pesar de que he sido engañada con un producto que no coincide con la descripción. El vendedor se niega a llegar a un acuerdo amistoso o a asumir responsabilidad alguna. Esto representa una clara vulneración de mis derechos como consumidor, especialmente teniendo en cuenta que pagué por el servicio de protección al comprador que ustedes ofrecen. No considero aceptable que el comprador tenga que asumir costes adicionales cuando ha sido víctima de una venta engañosa. Vuestra postura actual me obliga a quedarme con un artículo en condiciones inaceptables o a perder dinero por devolverlo, lo que me deja en clara desventaja y sin protección efectiva. Por todo lo anterior, exijo una solución justa: * El reembolso completo del importe pagado por el artículo. O * Que Vinted o el vendedor cubra los gastos de devolución En caso de no recibir una solución adecuada en un plazo razonable, me veré obligada a acudir a organismos de defensa del consumidor para que tomen cartas en el asunto.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/4 adquirí en su página web vinted.vom el producto "Camiseta deathnote vintage Camiseta Punk Cruz Camel shoes Pantalon kinki adidas Zapatillas chunky plataforma" Han pasado 102 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO que se proceda con InPost pues ellos a mí no em hacen caso, y que se me entregue el producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me dijo a vosotros porque. He tenido que llamar a la compañía de inpost. Pues lleva el pedido parado una semana y me han dicho que está parado pero no aparece está per. Y vosotros nos estáis diciendo a mí ya la compradora que nos esperemos 25 días un mes cuando me han dicho por teléfono esta gente que vosotros sabéis en 48 horas que ha pasado con el género que está perdido que no está no parece. Entonces solo pido que nos paguéis nuestra indemnización, ya que nosotros pagamos un plus porque pasa estas cosas y los envíos solo estamos pidiendo lo nuestro y vosotros estáis haciendo el vacío de que no se pase el tiempo y no es así

Buenas al día siguiente de crear mi cuenta fue bloqueada tras poner mi segundo anuncio sin ningún tipo de aviso ni explicación simplemente se me acusaba de actividades que van en contra de los términos y condiciones. Tras tres intentos de descubrir que estaba pasando solo obtuve dos respuestas de copiar/pegar sobre las condiciones acerca de falsificación y contrabando sin darme explicaciones ni la oportunidad de replicar. Al tercer intento, me dijeron que ya había había reclamado 2 veces y no iban a hacer nada, pero podía al fin responder y pedí explicaciones de lo que ocurría, cual era artículo que estaba causando el supuesto problema y que podía hacer para arreglarlo, pero solo me responden que la cuenta seguirá bloqueada. Los artículos que subí eran dos videojuegos de nintendo switch donde se veían claramente los códigos identificativos en el cartucho y la caja y además en las reclamaciones también subí los recibos de cuando los compré nuevos por internet, por lo que no entiendo el porqué de este trato ya que esos mismos juegos están en la página por otros usuarios con fotos con peor calidad y sin mostrar los cartuchos de juego. Quiero que se me reestablezca la cuenta para poder borrarla porque no pienso dejar mis datos personales en una web secuestrados mientras me acusan falsamente de actividades delictivas.

Hola, realice una compra en Vinted el día 08/07/2025 por un importe de 18,46€. El día 11/07/2025 me aparece que el paquete está para recoger en un Punto Pack. Ese mismo día confirmo que el paquete no se encuentra en el lugar y se lo hago saber a Vinted y estos me abren una incidencia. El número de seguimiento del paquete es el 25124007 y pertenece a Inpost. Después de varios mensajes a Vinted solicitando una solución, el día 23/07/2025 Vinted se pone en contacto conmigo para decirme que Inpost les ha confirmado la entrega del paquete y proceden a liberar el pago al vendedor. Básicamente me vienen a decir que he perdido el dinero y el paquete. Yo les digo que no he recibido nada. Llamo a Inpost y estos me dicen que no tienen ninguna incidencia abierta con este número de pedido y que el paquete figura en tránsito, que probablemente esté extraviado y no aparece en ningún momento como entregado. Quiero hacer constar que con este número de seguimiento, este paquete a fecha de hoy 24/07/2025 aparece en tránsito. Por todo lo narrado, solicito el abono de 18,46€ ya que el mismo no me ha sido entregado y así figura con el número de seguimiento en la empresa de paquetería Inpost.

Hola realice un pedido concretamente una camiseta de un equipo de beisbol , pagué 33 euros el vendedor no tardo ni media hora en enviarme el producto, el caso es que me equivoqué de talla pero ya lo había enviado y no se podía anular , espere a que llegará aún punto pack y no lo recogí , cuál es mi sorpresa que me llega un mensaje a mí correo como que el.paquete se habia recogido , me pongo en contacto con el punto pack y me dicen que a ellos no le aparece como recogido que el.paquete al.llevar alli muchos días había salido devuelta al vendedor , me pongo en contacto con vinted en muchas ocasiones escribiéndole que no tengo la camiseta ni tengo el dinero y la contestación de ellos es que tenía 48 horas para ver si el paquete estaba bien que ellos ya no pueden hacer nada, pero les explico que yo no tengo el producto que es un error o una estaf y nada siguen con lo mismo que ellos no pueden hacer nada , yo quiero mi reembolso puesto que no tengo el producto tengo capturas de pantalla que el producto se lo devolvieron al vendedor.