Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación urgente – Incidencias sin resolver y artículos no conformes Estimado equipo de Vinted: Les escribo para exigir la resolución inmediata de varias incidencias pendientes que afectan gravemente mis derechos como consumidor: Lingote de oro (1.500 €): No lo recibí y llevo más de dos meses sin respuesta a mis reclamaciones. Cadenas de oro falsas: Las devolví con la etiqueta oficial, pero Vinted perdió las pruebas y el vendedor niega responsabilidad. Bloqueo de cuenta: Mi cuenta fue bloqueada alegando “múltiples cuentas”; adjunto mi DNI para verificar que solo tengo esta cuenta. Artículo falso reciente: No puedo generar la etiqueta de devolución, lo que me impide reclamar el reembolso. Exijo: Reembolso completo de los artículos mencionados. Desbloqueo inmediato de mi cuenta. Procedimiento claro para devolver y reembolsar el artículo reciente. Si no recibo respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, elevaré la reclamación a la OCU y a mi entidad bancaria, iniciando acciones legales y de protección al consumidor. Adjunto todas las pruebas: comprobantes de pago, fotos, correos y envíos. Atentamente, [Tu nombre completo] KARIMA EL MALKI [Correo asociado a Vinted] lahssinibayan55@gmail.com [Número de teléfono] 632720611 Hola, Mi cuenta de Vinted fue bloqueada permanentement No puedo entrar a la app, por favor facilítenme: - número de pedido - etiqueta de devolución Datos del envío: Nombre: karima Email de la cuenta: lahssinibayan55@gmail.com Transportista: Chronopost Tracking: 0020 1000 4133 1740 8562 5338 724P Código de envío: XU130420145JF Por favor necesito ayuda urgente el paquete me tengo que devolver antes el día 5 y el paquete vale más de 400 euros Gracias.

Cuenta bloqueada – necesito número de pedido y etiqueta de devolución Mi caso no está resuelto. Hola, Mi cuenta de Vinted fue bloqueada permanentemente y necesito acceder a la información de un pedido para poder hacer la devolución. No puedo entrar a la app, por favor facilítenme: - número de pedido - etiqueta de devolución Datos del envío: Nombre: karima Email de la cuenta: lahssinibayan55@gmail.com Transportista: Chronopost Tracking: 0020 1000 4133 1740 8562 5338 724P Código de envío: XU130420145JF Por favor necesito ayuda urgente el paquete me tengo que devolver antes el día 4 y el paquete vale más de 400 euros Gracias.

Cuenta bloqueada – necesito número de pedido y etiqueta de devolución urgente porque tengo que devolver antes del 5 Hola, Mi cuenta de Vinted fue bloqueada permanentemente y necesito acceder a la información de un pedido para poder hacer la devolución. No puedo entrar a la app, por favor facilítenme: - número de pedido - etiqueta de devolución Datos del envío: Nombre: karima Email de la cuenta: lahssinibayan55@gmail.com Transportista: Chronopost Tracking: 0020 1000 4133 1740 8562 5338 724P Código de envío: XU130420145JF Por favor necesito ayuda urgente el paquete me tengo que devolver antes el día 4 y el paquete vale más de 400 euros Gracias.

Enviaron mi paquete a una ciudad distinta a la mía, a más de una hora en coche de distancia. Cuando les pregunté por mi paquete para que me dieran una solución procedieron a BLOQUEAR MI CUENTA PERMANENTEMENTE. Sin ningún motivo ni justificación, solo por preguntar por un paquete perdido. Me bloquearon para que no siguiera preguntando y no tener que darme una solución. Este bloqueo es totalmente ilegal e injustificado. No han sabido decirme un motivo del bloqueo. Llevaré esto hasta donde haga falta para que se dejen de cometer injusticias con los usuarios

He realizado la venta de un televisor a través de la plataforma Vinted, utilizando obligatoriamente su sistema de envío integrado. La plataforma no permite al vendedor elegir la empresa de mensajería ni establecer condiciones específicas de transporte acordes con la naturaleza del producto, como la indicación de que se trata de un artículo frágil, imponiendo de este modo un sistema cerrado de envío cuya gestión es íntegramente asumida por Vinted. El televisor fue correctamente embalado con papel de burbuja y reforzando expresamente el paquete con ropa usada para amortiguar posibles golpes y proteger la pantalla, actuando con la máxima diligencia posible. Esta circunstancia fue comunicada al comprador. A pesar de ello, el producto llegó con la pantalla rota como consecuencia del transporte. Tras comunicar la incidencia dentro de los plazos establecidos, Vinted se ha negado a asumir responsabilidad alguna, amparándose en sus condiciones internas, pese a haber impuesto el sistema de envío, cobrado un seguro específico y no ofrecer al vendedor ningún control sobre las condiciones del transporte. Como resultado de esta actuación, he perdido tanto el bien vendido como el importe de la venta, ascendiendo el perjuicio económico a 59 €, lo que constituye una clara deficiente ejecución del servicio contratado y deja sin efecto real la finalidad del seguro abonado. Considero que esta práctica resulta abusiva y contraria a los derechos del consumidor, al trasladar al usuario las consecuencias de un riesgo que la propia plataforma controla y asegura. Solicito el reembolso íntegro de 59 €, correspondiente al valor del televisor, en aplicación de una correcta ejecución del servicio y del seguro asociado al envío.

Presento reclamación contra la plataforma Vinted por una resolución injustificada en una venta realizada como vendedor. Vendí unas zapatillas Adidas SL, originales y adquiridas legalmente en la tienda física de Adidas de Paseo de Gracia (Barcelona). Dispongo del justificante bancario de compra, que aporté a Vinted como prueba de autenticidad. La compradora (usuario: Marine892) abrió una incidencia alegando que el artículo era falso. A pesar de haber aportado mi justificante de compra, Vinted no tuvo en cuenta dicha prueba y resolvió que el artículo era falso sin explicarme según qué criterios ni qué pruebas se han utilizado, ni qué documentación ha aportado la otra parte. He solicitado reiteradamente a Vinted que me informen sobre el método y criterios de evaluación, sin obtener respuesta. Como consecuencia: • No he recibido el importe de la venta • No he recuperado el artículo • La compradora se negó a devolver el producto • Se me acusa implícitamente de vender un artículo falso sin pruebas claras Solicito la intervención de la OCU para exigir transparencia en el proceso, la revisión de la resolución y la devolución del importe o del artículo, ya que he actuado de buena fe y aportado prueba documental válida. Adjunto justificante de compra y comunicaciones con Vinted.

Hola realicé un pedido por vinted y uno de los artículos venía roto supongo que por mal embalaje,es de cristal y venía liado en dos trozos de tele y cartón sin cerrar por los estrenos,informe desde el día que lo recogí día 28 de enero,les mandé fotos del embalaje y del artículo roto y hoy me dicen que no me resuelven el problema y han aceptado la compra como si yo lo hubiera hecho,en ningún momento he aceptado la compra y solo reclamo el valor del artículo roto

Es la segunda reclamación que hago, he vendido varios artículos por vinted, me bloquean la cuentan sin previo aviso, por la supuesta venta de falsificaciones, sin pruebas sólidas, he perdido el dinero de la venta, tras el bloqueo. Pero no conformes, al bloquearme la cuenta no puedo contactar con los usuarios que me compraron las cosas y si alguno ha querido devolverme algo no he podido gestionar la devolución, por lo tanto, he perdido el artículo y el dinero, básicamente he regalado a la gente que me compró los artículos, me parece una práctica abusiva y exijo una solución, o que se me devuelvan los artículos (cosa que ya dudo) o una debida compensación monetaria. Es la última reclamación que pongo por aquí, lo siguiente será un paso mas alto. Espero una resolución del problema Att. David

i cuenta de usuario en Vinted fue bloqueada de forma permanente alegando “comportamiento inapropiado en mensajes privados”. Desde Vinted indican que he infringido sus Normas de la Comunidad, pero no se me ha facilitado el contenido exacto de los mensajes considerados inapropiados ni una prueba concreta de dicha infracción. Soy usuaria activa desde hace tiempo, con más de 250 ventas y valoraciones positivas. Mi uso de los mensajes privados siempre ha estado relacionado con la compraventa de artículos dentro de la plataforma. Tras el bloqueo, presenté alegaciones y solicité una revisión, pero la empresa mantiene la decisión sin aportar información detallada que me permita entender o defender mi caso. El bloqueo permanente me impide continuar con mi actividad en la plataforma, donde tenía artículos publicados y ventas en curso, lo que me genera un perjuicio económico. no he iniciado mensajes con contenido inapropiado. Siempre me he limitado a responder a compradores interesados en mis artículos dentro del contexto de la compraventa. Si algún mensaje fue malinterpretado, lo lamento, ya que mi intención siempre ha sido atender correctamente a mis clientes. Gracias por vuestro tiempo.