Últimas reclamaciones

Hola, llego a escribir aqui ya fruto de la desesperación. Tras dos meses casi intentando lidiar con ellos este problema. Y recibir una atención pésima en la que basicamente me han dicho un par de veces que el departamento de tarjetas dice que está todo bien y todos los números cuadran. Mi situación es la siguiente. El banco me ha sustraído 10 euros de mi tarjeta de prepago Ecommerce debido a un error tecnico y además considero que esto puede estar afectando a otros clientes a los que Openbank les "sustrae" el dinero sin ellos darse cuenta. Y no digo que haya mala intención en ello pero está pasando. En mi tarjeta prepago yo tenía 6 euros y subí 20 euros y gasté 2 euros. Son cantidades irrisorias pero la cuestión es que es obvio que mi saldo debería ser 24 euros, sin embargo 10 euros desaparecieron de mi tarjeta que se quedó en 14. El problema es super obvio pues pasados 2 meses y de yo perder mis nervios, mi tiempo y mi paciencia con Openbank aún no ha quedado resuelto. Tras multiples consultas finalmente me enviaron un duplicados de extracto de mi tarjeta en la que aparece una operación no reconocida del 6 de Junio de 10 euros con referencia VODAFONEROZAS DE MADR. Esta operación no la reconozco, ni tan siquiera estaba por España yo en esa fecha. Pues ahora viene lo mejor de todo: 1 Yo el día 6 de Junio solo tenia 6 euros en mi tarjeta prepago así que esa operación es imposible. 2 Esa operación cuando voy a mi banca online no existe. No la encuentro en mi lista de operaciones de la tarjeta. No es una operación asentada ni se puede encontrar por ningún lado salvo en este extracto que me mandaron en pdf un día. 3 Que te sustraigan dinero del banco con una operación no asentada que ni la puedes ver cuando miras las operaciones en tus cuentas me parece un error gravísimo. Es lo peor de lo peor que puedes esperar de un banco a pesar de ser sólo 10 euros. 4 Llamando a los agentes de Openbank, un par de ellos vieron lo del extracto y que a ellos tampoco les aparecía la operación por ningún lado y se quedaron alucinados de cómo esto podía haber pasado, Y tras eso, aún ahora tras dos meses openbank sigue sin arreglar el problema. 5 Me preocupa que del mismo modo, no digo que haya maldad, pero si este problema técnico con otros clientes. Openbank haya sustraído dinero a otros clientes como a mi y esos otros clientes no darse cuenta. 6 Que el servicio de atención al cliente ha sido lamentable. Típicamente mandándome mails y sms diciendo que mi caso estaba resuelto. En cada vía de comunicación me pone una referencia distinta y un número de teléfono distinto a llamar. Y en ambos decirme la misma estupidez. Que para el departamento de tarjeta los números estaban cuadrados. Del mismo modo he gastado el tiempo en múltiples llamadas en las que a pesar de que algunos agentes más espabilados me daban la razón pues al final nunca me daban solución. Solicito a Openbank que finalmente dedique el esfuerzo que se merece a revisar mi caso. Que me devuelvan mi dinero, que me den unas explicaciones válidas para que pueda volver a confiar en ellos con mi banca. Y que me compensen de algún modo por todo el tiempo perdido, la indignación y frustración que me han causado. He tenido mi nómina y dinero con ellos mucho tiempo y estoy deshaciéndome de esta cuenta prácticamente.

Buenas tardes , soy Unai Sánchez Collado. Me encuentro en una situación que no se como resolverla. Llevo años siendo cliente de OpenBank, en el cual nunca he tenido un solo impago. En el mes de Junio, todos mis compañeros de trabajo, habían cobrado la nómina y yo no. Espere unos días y me puse en contacto con el banco, (y menos mal, por que si no me quedo esperando). Me indican que por "motivos comerciales" han procedido a cancelarme la cuenta. No puedo hacer ningún tipo de ingreso, pero ellos por cuenta propia siguen pasando los recibos,( cuando ellos mismos son los que me han bloqueado los ingresos a esa misma cuenta, sin aviso previo) además, me indican de plazo unos días para poner en positivo la cuenta ya que si no me van a cobrar un tipo de interés absurdo, por algo que YO no he causado, ya que no me han dejado ingresar mi nómina, como venía haciendo. Le indico que no he recibido ninguna notificación, correo, o carta para informarme de ello y que si lo hubiera sabido, lógicamente hubiera movido todos mis servicios. Les pido copia de esa carta original, con la fecha que se me envía y les reitero , en que no he sido NOTIFICADO, (y en el cual les indico que creo que al ser ese tipo de notificacion y tan importante que minimo paguen una carta certificada a sus clientes y que sepan que les llegan bien),me niegan en varias ocasiones en pasarme con un superior y en una de esas llamadas me dicen que me va a llamar ese supuesto supervisor y nunca se puso en contacto. Hace unos días, llamó a ver como va esa reclamación y me dicen que aún no han podido hacer nada. Me llega la carta, con fecha 16 de junio , en el cual me indican que por NO SE QUE INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA INTERNA, QUE NI ELLOS MISMOS EXPLICAN, ME CANCELAN LA CUENTA Y ME DAN UN PLAZO DE 2 MESES. ES DECIR HASTA EL DIA 16/08/2025 TENDRIA QUE TENER MI CUENTA, cosa que han incumplido ellos, ya que yo el día 27 de Junio YA NO RECIBÍ MI NOMINA. Además tienen una sección en la app en el cual están todas las cartas enviadas y ahí no consta ella. E incluso el día 23 de Junio me envían otra carta indicándome que tengo unos beneficios nuevos con la tarjeta, es RIDICULO. Quiero que lo puedan revisar y ayudarme a reclamar todos mis derechos ya que ellos los han vulnerado todos

Buen día, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y frustración por el bloqueo de mi cuenta bancaria, de Openbank. El 11 de junio de este año, al intentar utilizar mi tarjeta de débito, descubrí que mi cuenta había sido bloqueada debido a un reclamo por dos Bizums, uno de 3€ y otro de 6€. Al día siguiente, el 12 de junio, me puse en contacto telefónico con Openbank. Se me informó que para desbloquear mi cuenta era necesario presentar una denuncia policial. Expliqué mi situación de urgencia, ya que estaba a punto de salir de viaje y necesitaba acceso a mis fondos para cubrir mis gastos. Procedí a presentar la denuncia policial y subí la documentación a través de la aplicación de Openbank. Adicionalmente, contacté a la entidad por teléfono, correo electrónico y la aplicación para informarles que la documentación había sido entregada, solicitando que procedieran con el desbloqueo de mi cuenta con la mayor brevedad posible. Para mi sorpresa y gran inconveniente, salí de viaje sin poder utilizar el dinero de mi cuenta bancaria. A mi regreso, he comprobado que mi cuenta sigue bloqueada. Desde el día del bloqueo, he intentado contactar con Openbank a diario a través de todos los canales de comunicación disponibles para buscar una solución, sin éxito. Espero una pronta y efectiva resolución por parte de Openbank. La imposibilidad de acceder a mis fondos me ha generado y sigue generando un perjuicio considerable. Agradezco de antemano su atención y colaboración.

Buenas. Mi nombre es David Sánchez Samitier y a día 26 de Junio de 2025 he recibido una carta de OPENBANK informando sobre el bloqueo y cierre de mis 2 cuentas con la entidad así como todos los productos asociados a ellas SIN OBJETAR NINGÚN TIPO DE MOTIVO. Tan solo se alega incumplimiento de la normativa interna y motivos comerciales. La relación con la entidad viene de años y siempre con expediente de pagos impoluto, sin absolutamente ningún tipo de incidente. Las nóminas de toda la vida laboral han estado siempre domiciliadas en OPENBANK y repentinamente me encuentro con la imposibilidad de operar con mis cuentas por un cierre UNILATERAL y sin explicación alguna por parte de la entidad. La anulación de dichas cuentas además ha ocasionado la imposibilidad del cobro de mi nómina el presente mes de Junio. Este mismo hecho a causado el incumplimiento de las condiciones de un depósito a un 2,20% TIN anual contratado con la entidad que requería la domiciliación de la nómina durante la vigencia del mismo. Tras intentar reiteradamente pedir explicaciones por teléfono a varios agentes diferentes, a todos ellos le resulta imposible explicarme lo que ha motivado el cierre alegando siempre motivos comerciales. Exijo por tanto una explicación justificada de la cancelación de las cuentas mencionadas, y por tanto, todos los productos vinculados a ellas para evitar la vía judicial. Gracias.

Paso largas temporadas en Tailandia y bloquean mi cuenta cada. por por tres con la problemática que eso me genera al encontrarme en el extranjero, siempre me piden la misma documentación acreditando un ingreso de 53,000 euros en mi cuenta y siempre les adjunto una y otra vez la misma documentación, una copia simple de escritura de la venta de un inmueble, me desbloquean la cuenta y a las pocas semanas estamos igual, habré subido esa documentación unas 15 veces. Para mi es muy grave no poder acceso a mi cuenta encontrándome en el extranjero, tienen un grave problema de comunicación y la atención aliciente es pésima si que les adjuntaremos otra vez la documentación por aqui a ver si dejan de bloquear la cuenta una ver POR DIOS!!!

Hola, mi nombre es Ángel de Jesús Palma Moreno, envío esta solicitud administrativa previa a la Judicial. Hoy he recibido una carta donde me informan que me han bloqueado los ingresos y mi cuenta estará cerrada en dos meses, SIN JUSTIFICACIÓN más que incumplimiento de normativa interna, ¿Cuál normativa interna? No he faltado a nada, todos mis pagos pueden ser demostrados y mi declaración de la renta demuestra todos mis ingresos declarados. Por medio de esta reclamación pido justificante del motivo para la remisión al banco de España y a mi abogado. Muchas gracias.

El día 5 de mayo envié un poder notarial, tal y como me indicaron por teléfono, a través del apartado "documentación" del banco. A día de hoy, 18 de junio, sigo sin poder realizar las operaciones bancarias en nombre de mi padre que me otorga dicho poder.

Lamentable situación con un banco que, obviamente, no nos parece nada fiable. Tenemos una cuenta con dos titulares donde están nuestros recibos. Nos la bloquean porque falta uno de los DNI, adjuntamos el DNI y una semana después seguimos con la cuenta bloqueada, sin poder pagar nuestros recibos y sin poder hacernos transferencias a esa cuenta. No es que podamos poder operar desde la cuenta, ya se trata simplemente de poder tener dinero, no de sacaralo, y poder pagar nuestros recibos de agua y luz. La verdad es que nos parece increíble que un banco bloqueee una cuenta de esta manera, deje a los dos titulares sin opción a tener dinero en ella y ponga en peligro el acceso directamente a la luz y el agua, por ejemplo. Una barbaridad, desde luego en cuanto nos lo arreglan, que lo dudamos, porque llamamos a diario y siempre nos dicen lo mismo, iremos a otro banco.

Llevo con Openbank desde el año 2000, gracias a clientes, como yo, que han confiado en la banca online desde el pricipio están ustedes donde están. Recomiendo a mi hijo su entidad financiera para abrir una cuenta por primera vez, y le responden que no la pueden activar porque aparece en una lista generada por empresas (ASNEF) en la que consta como "moroso", dando total credibilidad ustedes a esta entidad de dudosa procedencia antes que a su cliente fiel durante tantos años, y que confiaba en su banco recomendando a su hijo a abrir una cuenta en su banco. Mi hijo no ha tenido nunca actividad económica ni cuentas en otras entidades anteriormente, pero aún así tiene la desfachatez de no comprobar la información y deciden insultar a mi familia tachando de moroso a mi hijo. Deseo que reconsideren esta decisión, y que rectifiquen en su denegación de apertura de cuenta, de lo contrario me veré obligado a cancelar mis cuentas contratadas con su entidad desde hace más de 25 años, para cancelar mi relación con ustedes por desconsiderados, calumniadores y desconfiar de un cliente de tantos años. Atentamente, Gonzalo Fraile Espías

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días El motivo del presente correo es para hacerles saber mi descontento con el banco OPENBANK que he tenido hasta ahora, no creo que más adelante continúe con vosotros si no me dáis una solución satisfactoria. Paso a exponerles el por qué de mi descontento y de mi marido por supuesto. El dia 14 de este mes de abril Hacienda hizo la transferencia correspondiente a mi declaración conjunta que asciende a 1262,96 a la cuenta num ES1200730100530554619908. El día 17, 3 días más tarde al ver que no recibía la transferencia llamé a OPENBANK explicando el caso y la respuesta sorprendente fue que tenía la cuenta bloqueada por no haber actualizado el DNI y por eso no me lo habíais ingresado, sin tener yo ningún conocimiento que desde el día 1 de abril me dijistéis que estaba bloqueada. No me pareció correcta ni coherente la gestión por vuestra parte pero al saberlo por la llamada enseguida subimos los 2 carnets (el mío y el de mi marido) a la aplicación, tanto por la parte anversa como por la reversa. Como era jueves santo comenté que no devolvierais la transferencia emitida por Hacienda y me dijisteis que no, pero que al ser festivos estos días la ingresarías el día 22, y aunque no estuve conforme, no tuve más remedio que esperar. Hoy lunes 21 he vuelto a llamar a OPENBANK y después de haber explicado el caso me habéis dicho que el anverso de mi dni no se apreciaba bien. Al momento lo he vuelto a subir diciéndome que sí, ahora estaban todas las 4 caras correctas. Pero cuál ha sido mi desagradable sorpresa que la transferencia emitida por hacienda de 1262,96 la habíais devuelto. En fin, espero que me solucionéis el problema YA, porque esto sres. no se hace, no se devuelve una declaración de Hacienda por este motivo, lo vuelvo a repetir ESTO NO SE LE HACE A UN CLIENTE. Ya me ha pasado también esta mañana que he querido hacer un traspaso de una cuenta a otra que estaba con poco dinero y para que no me devolvierais ningún recibo y tampoco me lo ha dejado hacer. Espero recibir la transferencia de hacienda tal como me dijisteis el día 17 que lo haríais si ponia los dnis en la app tal como hice y no tener ningún problema más. Un saludo Mª TERESA ESCOBOSA VILA DNI 37663365Z VICTOR HERNÁNDEZ MARTÍNEZ DNI 38048863 D