Últimas reclamaciones

He hecho una compra en Divain perfumes a traves de scalapay dividiendo el pago en tres partes, este pedido lo he devuelto por completo, el primer pago ya se me ha descontado de mi banco y aun tengo dos pendientes por pagar en scalapay, la empresa de perfumes Divain ya ha autorizado el reembolso sin embargo scalapay no quiere reembolsarlo, ya hace dos semanas de esto, cuando me han dicho que el reembolso se haría en 5 días hábiles, abri dos ticket de reclamación a traves de la pagina de scalapay, abri otro ticket directo de su correo de soporte, les escribí en instagram y me dijeron que al día siguiente lo arreglarían, ahora que les escribo me dejan en visto.