Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en Cosma Cosmetics; en la página y en el correo que confirmaba el pedido, decían que lo recibiría en dos o tres días. Lo puse para pagar a plazos con scalapay, y me cobró al momento el primer plazo. A los 10 días de realizar el pedido, la perfumería me envió un correo donde decían que se iba a retrasar una semana más y me dieron la opción de cancelarlo, lo cual hice. Ahí empieza mi sin vivir. Le digo a Scalapay que el pedido está cancelado y tardan una eternidad en contestar y luego me dicen que a ellos les figura como activo; vuelvo a hablar con la perfumería, me dicen que ya han hecho el reembolso, a quien??? Pregunto. No hay respuesta. Después de innumerables mensajes a las dos partes; a día de hoy, más de un mes más tarde, no tengo solución.Scalapay le pasa la pelota a Cosma y Cosma a scalapay. Y yo con angustia porque me temo que me van a seguir cobrando plazos de un pedido que nunca recibí.

Hise un pedido en temu con financiación pero la primera vez me lo cancelaron , pero me lo han cobrado . Así que exijo mi devolución Después volví hacer el pedido y si que se hiso pero me lo volvieron a cobrar

Acabo de realizar un pago para Temu atravez de scalapay hace 20min . Temu duce que el paquo no ha sido reflejado , sin embargo en mi cuenta bancaria el pago está reflejado para Scalapay. En la aplicación de scalapay no está reflejado ningúna operación o pago. Necesito ponerme en contacto con el servicio al cliente de scalapay. Gracias,un saludo.

Hola, realice varias compras que por un motivo u otro se anularon y reembolsaron el primer plazo cobrado, pero en mi cuenta bancaria no se encuentra el abono efectuado, tampoco en mi tarjeta de debito. Temu os ha reclamado y no respondéis, quiero los importes en mi cuenta de inmediato.

Pedidos de shein : GSO18L38R001PCF y GSO18L38R001PCB en scalapay es NPPPT38OM914 el pedido es uno, pero shein lo divide en dos pedidos. Esto es lo que se me ha cobrado en scalapay por los articulos devueltos 17.81+18.99+16.49+11,79+13.85+14.49+5,18+5,18 y 8,99 x 3 =130.75€ Me devuelven menos cantidad de lo que he pagado. Pero segun shein la devolucion es de 125€, scalapay me dice que es shein, quien no ha devuelto el importe completo y shein me dice que si lo han devuelto que hable con scalapay y asi llevo perdiendo el tiempo toda la mañana. como nos engañan,

Hice compra en shein y financie en 4 pagos en scalapay. he realizado devolucion de articulos a shein, del pedido GSO18L38900MKT3= 14,77+15,34+14,78+11,49 =56,38€. shein en su web shein indica que el reembolso se ha procesado por 56,38€ a scalapay. y scalapay aplica sobre la financiacion una devolucion de 49,32€. lo que no es correcto. ComercianteSHEIN Pedido4EF3MCAX4YUZ Fecha de comprajue 23 jul 2026 scalapay me dice que shein a realizado una devolucion de 49€ y shein me dice que ha devuelto a scalapay 56,38€. y me tienen reclamando el importe que e ha devuelto de menos a la financiacion que hay vigente, como tonta. Le adjunto pantallazo, del reembolso realizado por shein. Claramente: shein indca que devuelve 4 cantidades sobre el pedido GSO18L38900MKT3= 14,77+15,34+14,78+11,49 =56,38€. Y SHEIN por escrito en una consulta, me indica que ha devuelto 56,38€ ,no 49,32€, scalapay cancela una cuota de pago de 44,32€ y reduce 4,99€ de otra, cancelando de la financiacion 49,32€, y no los 56,38€ que debe de cancelar del total de la financiacion de este pedido. si shein ha devuelto 56.38€ y scalapay no lo aplica correctamente, disminuyendolo todo de la financiacion, asi roban al consumidor? soluciónenlo ya mismo O se están riendo de mi o me tratan de tonta. No es la primera vez que tengo que reclamarles, que me han devuelto de forma incorrecta, o un menor importe de lo que corresponde, estoy desesperada, perdiendo el tiempo de un lado a otro, porque shein me dice que ha hecho la devolucion completa de 56,38€. solicito solucion y que devuelvan los 56,38€ sobre la financiacion de scalapay.

Buenas noches compre un artículo en temu y lo puse.a pagar 4 veces por scalapay y resulta que al rato me cancelan el pedido pero si se cobran una parte de lo financiado y no me sale pedido ni nada por ningun lado y no puedo reclamarle el dinero ni a temu ni a scalapay

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ME HAN ENGAÑADO, en ningún momento me han dicho que el check del billete de Madrid a Tenerife debía hacerlo en otra plataforma y luego en Iberia, no me han enviado ninguna instrucción y en un estado de desesperación no pude hacer nada y perdí los billetes de la ida y la vuelta ni los he utilizado, todo esto con LASMINUTE (rumbo) solicite que me cambien la fecha del vuelo o que me reembolsen lo que ya pagué, ellos no quieren hacerse cargo, jamás me han comunicado que el check se hace de otra forma . SOLICITO EL REEMBOLSO TOTAL DE LO QUE PAGUÉ, no han verificado que trabajan con una empresa que no gestiona correctamente porque es un modo de estafar lo que hace Lasminute, el cliente no tiene manera de saber . Ya que escribi a atención al cliente porque por el teléfono no tienen servicio y me han dicho que debía de hacerlo en otra plataforma externa . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , quise hacer un pedido en shein con la financiera de scalapay me daba error y lo intente 2 o 3 veces meti mis datos y mi tarjeta bancaria y lo deje de intentar porque me daba error , y me meti en mi aplicacion de banco y estaba cobrado una cantidad de 34,17€ de SCALAPAY-SHEIN , sin yo tener en la aplicacion de shein un pedido en proceso o registrado , con esto quiero decir que quiero una solucion con mi dinero quiero que me lo devolvais y no creo que os cobreis mas cuotas sin tener un pedido realizado porque tomaré otras medidas contra vosotros por que me habeis quitado mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 3 veces en mi tarjeta sin mi autorización y me pone en la aplicación autorizado,solicito reembolso reembolso de 34, 38€,25,52€ y 23,81€ inmediatamente a mi tarjeta Openbank acabada en 2762.. No autorize esos 3 pagos en ningún momento con esa tarjeta SOLICITO […].  Reembolso de esos pagos en esa tarjeta acabada en 2762 Openbank,no autorize ningun pago en dicha tarjeta