Últimas reclamaciones

Estimados/as Respecto a la contratación de placas solares puestas en mi domicilio, he sido engañado a la hora de la contratación me han dicho un precio y resulta que es un precio mucho más elevado a la hora de firmarlo me he dado cuenta y ahora estoy pidiendo explicaciones y nadie me las da y resulta que el Comercial y su jefe como me han dicho ya en otras ocasiones han desaparecido del mapa a ver si podemos contactar por teléfono para arreglar la situación. Gracias SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El 4 de noviembre instasteis en mi casa Placas Solares y tengo varias cuestiones relevantes para reclamaros. Cuando me presentasteis el proyecto de instalación de placas, en los días anteriores al 4 de noviembre, me dijisteis que tendría derecho a: 1 - Devolución del IRPF 2 - Acceso a Subvenciones para la instalación 3 - Bonificación del IBI por parte del ayuntamiento de Córdoba A día de hoy y tras haberme informado de todo lo que implican estas supuestas cuestiones: 1- No tengo derecho a la devolución del IRPF de la factura porque (y de esto nunca mencionasteis nada) para poder solicitarlo tendría que haber obtenido anteriormente una tasación de la eficiencia energética de mi hogar para poder compararla con la posterior una vez instaladas las placas. En caso de que me hubierais informado correctamente, podría haber obtenido la certificación y posteriormente haber realizado la instalación, pero debido a vuestra desinformación esto no fue posible. 2 - Desde que firmé el acuerdo con vosotros no he recibido ningún información relativa a las posibles subvenciones, ni a la documentación necesaria, ni a nada parecido. 3- No tengo derecho a la bonificación del IBI por parte del Ayuntamiento porque realizasteis la instalación sin solicitar la Licencia de Construcción obligatoria, otro asunto del que no me informasteis en su momento y que si me hubiarais informado correctamente, podría haber realizado correctamente para poder después solicitar la bonificación. Por todas estas razones, os informo que voy a realizar una reclamación para que me sean abonadas esas cantidades por parte de vuestra empresa, así como para denunciar los daños y prejuicios que me habéis causado con vuestra desinformación. Si esas condiciones que detallabais en la presentación hubieran sido ciertas, las condiciones de mi contrato por instalación serían adecuadas. Sin embargo, no tengo derecho a ninguna bonificación, razón pro la cual no se corresponde con lo que me ofrecisteis. Procedo a la publicación de la reclamación para iniciar la demanda, Gracias p.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque montaron mi equipo de placas solares en junio de 2023, el comercial me vende que la empresa se encarga de todo el papeleo para recibir subvención, homologación y demás. El caso es que después de varios años esperando que llegase la subvención y de muchas llamadas diciéndome que ya me llegaría, le exijo documentación a la empresa (algo que me ha costado a base de insistir mandándoles correos) la documentación de mi subvención y mi sorpresa es que me contestan que no tengo subvención. Es algo que he contratado y pagado a la empresa y exijo una solución. SOLICITO que está empresa se ponga en contacto conmigo lo antes posible para llegar a un acuerdo, yo me he quedado sin una subvención que no han gestionado la empresa y sin los beneficios de IBI y agencia Tributaria. Todo lo que me vendió el comercial ha sido mentira, me siento engañado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / GERENCIA MÁS SOL ENERGÍA 15 S.L.U. Asunto: Reclamación formal por negligencia en la gestión de documentación de subvención (Agenda 2030) y solicitud de subsanación inmediata. **En [Tu Ciudad], a [Día] de [Mes] de 202X** **DATOS DEL RECLAMANTE:** * **Nombre y Apellidos:** [Tu nombre completo] * **DNI/NIE:** [Tu DNI] * **Dirección:** [Tu dirección] * **Teléfono:** [Tu teléfono] * **Email:** [Tu email] * **Nº de Contrato/Instalación:** [Referencia de tu contrato] EXPONGO: Que con fecha [Fecha de firma], contraté con su empresa la instalación de sistemas de energía renovable, incluyendo el compromiso por parte de **MÁS SOL ENERGÍA 15 S.L.U.** de gestionar y presentar correctamente la documentación para la subvención enmarcada en la **Agenda 2030**. Que para la correcta concesión de dicha ayuda y la posterior amortización del préstamo puente, era requisito indispensable la redacción de un documento técnico donde se comparara la **instalación anterior con la nueva**, justificando el ahorro y la eficiencia energética. Que debido a un error u omisión técnica en la redacción de dicho documento por parte de su personal, la administración ha denegado o paralizado la subvención. Este fallo impide que se realice la devolución del capital destinado a cancelar mi préstamo anterior, manteniéndome en una situación de doble endeudamiento que no me corresponde. Que, a pesar de mis reiterados intentos de contacto para que subsanen dicho error ante el organismo competente, no he recibido una solución satisfactoria ni la rectificación de la documentación necesaria. POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITO: La **subsanación inmediata** (en un plazo máximo de 7 días naturales) del error documental mencionado, procediendo a la correcta redacción y envío del informe técnico a la entidad gestora de la subvención. Una **confirmación por escrito** de que el trámite ha sido corregido. En caso de que por su negligencia la subvención se pierda de forma definitiva, reservo mi derecho a reclamar a **MÁS SOL ENERGÍA 15 S.L.U.** el **importe íntegro de la ayuda no percibida** en concepto de daños y perjuicios, así como los intereses generados por el préstamo que debería haber sido cancelado. De no recibir respuesta en el plazo indicado, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas ante la Oficina correspondiente y, si fuera necesario, ante la vía judicial. Atentamente,

Hola, estamos liado desde septiembre... Pusimos las placas en septiembre , el señor comercial Israel muy bien puesto nos lo organizo todo de momento y corriendo (ahora entiendo las prisa) , mi pregunta fue cual es la cantidad final que voy a pagar y me dijo 92€ todos los meses, de lo demas no te tienes que preocupar la licencia de obra nos encargamos, la subvencion de la junta tambien nos encargamos, solo tienes que ir en Enero a lo del IBI para el descuento durante 4 años , la sorpresa fue que me llego una carta que tenia que pagar 500€ al ayuntamiento , llamo y me dice que si que el cliente lo tiene que pagar y le digo que nadie me ha comentado nada de eso , y la respuesta es que lo pague poco a poco , esa no es la solucion , la cosa es que no me han informado de nada, llevo desde entonces llamando y me dicen voy a pasar al encargado comercial, mientras tanto el sin v***********de Israel ni contesta a llamadas ni whatapps ni nada, llamo todas las semanas y nada, todo esto pagando placas 92€ y de luz 100 y pico de euros, ayer escribo un correo a documentacion para que me pasen el documento para autoconsumo y para consultar el estado de la subvencion y la sorpresa es que me dice que no hay subvencion en el año 2025 , entonces el señor Israel me engaño al decirme que no me preocupara que la subvencion viene si o si aunque tarde 6 meses, 1 año pero viene, porque le dije que yo no podia pagar lo que vale las placas y me dice que la financie que luego con la subvencion queda muy poco de pagar , pues financio las placas que son 12.000€ mas o menos pero ahora nos damos cuenta que pagaremos 27.000€ entotal, esto esta denunciado y esta los abogados con el tema , pero esta empresa no vuelve a poner una placa en Pilas mientras yo viva aqui, y el señor Israel tarde o temprano me voy a encontrar con el , ES UNA VERGUENZA QUE ESTA EMPRESA SIGA TRABAJANDO CON ESTOS TIPOS DE COMERCIALES Y QUE LA EMPRESA LO PERMITA . Asi decia el señor Israel que ganaba mucho en comisiones , claro engañando y estafando a las personas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el dia 8 de agosto, retiraron de mi domicilio seis baterias para gestionar su garantia debido a su deterioro prematuro. Estas segun sus indicaciones, tardarian entre 15 y 30 dias en llegar, pero aun hoy, a 19 de noviembre seguimos sin saber nada de ellas a pesar de haberos llamado por telefono en multitud de ocasiones. Siempre nos indicais que pasareis el aviso al servicio tecnico y ya nos llamaran, pero esa llamada nunca se ha producido.] SOLICITO La inmediata gestion de la garantia de dichas baterias, asi como su devolucion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 05/05/2025 firmé un Contrato de Compraventa e Instalación de placas solares con MÁS SOL ENERGÍA 15, S.L., el cual estaba vinculado a un Contrato de Crédito al Consumo con FINLIGHT HOME, S.L.U. El objeto del contrato era una instalación apta para su uso, lo cual implicaba, necesariamente, que fuera legalizable. INCUMPLIMIENTO DEFINITIVO: El Ayuntamiento de Jerez (Urbanismo), en el marco del Expte. ADM-URB-DROVIV-2025/797, ha paralizado el expediente de legalización, constatando que la instalación no cumple con la normativa urbanística municipal (Art. 7.3.23 del PGOU). Específicamente, los paneles no son coplanares/acoplados, lo que hace su legalización técnica y legalmente imposible. La empresa MÁS SOL ENERGÍA 15, S.L. ha incumplido de manera esencial el contrato al entregar una obra viciada y no apta para su fin, que contraviene la ley. Este incumplimiento es causa de resolución contractual (Art. 1124 CC y Falta de Conformidad del bien).

El pasado 04/11/25 firmé un contrato con Mas Sol Energía para la instalación de 4 placas solares de 640W para mi tejado. Me informaron que vendrían a estudiar el tejado y al instalarlo al día siguiente y que lo harían de la mejor manera para que la productividad fuera la máxima. El comercial me dijo que se instalarían con inclinación y a ras de la parte superior del techo para que tuvieran sol durante todo el día y aprovecharan la orientación sur. El comercial les informó que tendrían que ponerlo con ángulos. Cuando vinieron, me dijeron que no era favorable pero que no podían poner ángulos. Hablé de nuevo con el comercial y cuando subí al tejado ya los habían puesto sin ángulos. Pensé que estaba bien si lo habían decidido así y en ese momento no supe reaccionar, de modo que me comporté con mi amabilidad habitual. El problema es que lo cierto no pude participar de la decisión final de dónde se ponía la instalación y me sentí engañada con el paso de los días por la falta de claridad. Además de eso, en los días siguientes, he podido comprobar que las placas no reciben sol desde las 15 horas y que por tanto no esta siendo tan productivo como me vendió el comercial. Tal como señala mi aplicación FOX, la energía fotovoltaica producida no llega ni al 26 por ciento de la energía que necesita por mi hogar en días de poco consumo, por tanto, lo que me han vendido no es lo que me ofrecieron. Por todo esto, quiero ejercer mi derecho de desistimiento, quiero que me desinstalen las placas y que me dejen el techo reparado, los agujeros tapados y las rejas reparadas, puesto que no han cumplido con su propuesta.

Buenas tardes , estamos esperando una desinstalación, al ejercer mi derecho al desistimiento 48h después de instalarlo y comprobar todos los engaños. Están gestionando todos los trámites , después incluso de recibir el desistimiento. Cómo ya informé por correo electrónico, está cancelada la financiación,y la portabilidad con la compañía eléctrica. Seguimos esperando la retirada de los productos.

Buenas tardes Soy Bernardo Pérez Fernández -Contrato de obra con MAS SOL ENERGÍA para instalación de placas solares- El pasado viernes 22 de Agosto de 2025, se personó por la tarde en la finca de mi padre situada en Siles-Jaén, un técnico de MAS SOL ENERGÍA en principio sin compromiso alguno. No obstante, en el transcurso de la tarde accedí a iniciar la obra de instalación de placas solares, firmando mi padre y yo hice desde mi banco una transferencia del 20% del importe total. En total transferí 2751,80€. No me dejó ningún papel justificante de lo firmado, que luego a los días me los envió. Ningún desglose del importe de la factura, que nunca me lo envió. A los dos días hice indagaciones del coste de la instalación, con técnicos electricistas de mi zona, informando que el precio era muy caro. Decido entonces desistir del contrato y me pongo en contacto por whatsapp con el técnico visitante, el cual me dió datos para reclamar. Presenté la reclamación para desistir del contrato, me enviaron formulario y datos de la cuenta. La presenté, me contestan que está todo y ya está. He llamado varias veces, dos me han cogido y les he comentado lo del abono del importe y dicen que se lo comentan al responsable de contabilidad. Pasan ya 4 semanas y no me han ingresado nada. ¡No sé cual es el problema para que me ingresen¡