Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con vosotros por otra vía ya que son todas máquinas que te repiten una y otra vez sin darte solución .Atención al cliente cero. Llevo esperando mi pedido varios dias ,nadie me localiza ni me llama y mi pedido siempre está en incidencia. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y me entreguen el paquete . Si necesitáis mi email y teléfono para facilitar la comunicación,por favor solicitarlo por esta vía. Sin otro particular, atentamente.

En el día de hoy 9/01/2025 he recibido en mi domicilio de Madrid un paquete con número de seguimiento /codigo expedición 0028030171820557. En el mismo momento que me lo entregó el repartidor, le informé que el paquete estaba evidentemente dañado, extremo que el repartidos me dijo que anotaba en las incidencias de la entrega. Solicito, se me explique los pasos a seguir para iniciar una reclamación formal por los daños causados

Buenas tardes, Realicé un pedido el 23/12/2025 a una tienda online muy reconocida sin haberlo recibido aún a día 5 de enero de 2026 Ayer me informaron de problemas en la entrega, lo cual no es posible ya que hay gente constantemente en la dirección indicada, e indicándome que fuese a recogerlo a la delegación mas cercana del transportista Ontime. He de decir que no tienen ningún medio de comunicación. Todo se basa en chat Bots y la delegación local (Leon) no descuelga el teléfono nunca. Me he dirigido allí y me han redirigido a otra tercera empresa de transporte, la cual me ha indicado que el transportista lo tenia en la furgoneta (tiempo perdido) y le han llamado varias veces sin obtener respuesta. Me dicen que es nuevo y que no sabrá donde estamos. Inaudito!!! 15 días? Con un número de contacto? Les he pedido su entrega antes de las 15:00h de hoy 5 de enero de 2026. No han entregado nada. Por lo que el paquete que debería ser entregado mañana a la persona interesada no va a poder ser entregado, con las consecuencias que conlleva, cuando se han pedido con más de 15 días de antelación. Exijo una explicación inmediata y alguna bonificación. Me parece vergonzoso Muchas gracias

Estoy esperando dos paquetes que tiene la empresa Ontime, los dos tiene el estado "incidencia" desde el 30 de diciembre. No se han puesto en contacto conmigo hasta ahora ni sé cuándo se entregarán. Uno de los paquetes son regalos para reyes, por lo que no va a llegar a tiempo. Ruego me entreguen los paquetes a la mayor brevedad Nº envío 00100909560510420251226201855 y 0028966632473466

Realicé un pedido en una tienda de juguetes el 17 de Diciembre, con un plazo de envío de 48,72 h. La tienda envió el paquete el mismo día 17 pero esta empresa lo ha tenido en tránsito hasta el día 23 que ya la tienda se puso en contacto con ellos, pasó a estar en reparto por la mañana y por la tarde a incidencia, con lo cuál hoy día 24 que pensaba que llegaría sigo sin recibirlo, era para Papá Noel y ellos lo han chafado

Realice un pedido debía entregar esta empresa por desgracia. Era un regalo oara Navidad y llevan entregandolo desde el dia 19 , que no he salido de casa y no vienen poniendo incidencias falsas. La última ayer. Tuve que salir de urgencia pero deje nota lo entregaran en la casa de arriba, que es d emi suegra. Seur cumplio, ellos no. Encima salgo hoy a su sede a por el pedido y esta cerrada. Total, me quedo sin regalo de navidad para mi hijo, ¿y ahora que hago? Solo un whassaps máquina y al telefono ni local ni general contesta una persona. Quiero me den soluciones

Una vergüenza que no se brinde información al cliente cuando se tiene una incidencia. Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque mi recogida con número (adjunto en archivo) aparece con estado actual de "incidencia". He intentado ponerme en contacto con ustedes y no se me ha ofrecido ningún servicio de atención al cliente, ni por teléfono ni por WhatsApp, donde no se me da información con respecto a la incidencia o dónde está mi devolución. SOLICITO Que se me brinde información sobre dónde esta mi devolución y el estado de la misma y por qué se identifica como "incidencia". Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [llevo esperando la entrega de un paquete 5 días desde la fecha de entrega sin un solo mensaje que me informara. Tras realizar el seguimiento descubro que se encuentra en incidencia desde el día 12 (día en el que debía entregarse) sin habérseme notificado nada. Cuando contacto con ustedes vía WhatsApp únicamente se me informa del estado de incidencia sin dar más datos o posibles soluciones]  SOLICITO [que se me informe del motivo de la incidencia, así como soluciones y compensaciones].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, un cliente me ha comprado un producto y la logistica de envío se ha efectuado mediante la empresa Ontime, ellos nunca vinieron a buscar el producto para poder ser enviado al cliente, no hay forma de contactar con alguien que de una respuesta y se ha pasado el plazo para enviarle el producto al cliente, me han dejado mal con el cliente. ninguno de sus canales de servicio al cliente funciona. No lo recomiendo por nada.

El pedido dicen que está entregado y no se a quien , fue comprado a través de carrefour y me dicen que el transportista de Ontime lo ha dejado a alguien sin pedir la identificación de la persona que lo ha comprado, quiero que me traigan mi paquete o me devuelvan el dinero