Últimas reclamaciones

Hice un pedido a principios de diciembre, una mañana estando yo en casa recibo un mensaje por correo que mi pedido ha sido entregado (no me moví del salón, no sonó el telefonillo y por supuesto no me llamaron a mi teléfono) me pongo en contacto con la empresa de origen del paquete porque ellos no contestan, lo único que se limitan a hacer es cada 15 días mandar un correo diciendo que sienten mucho la demora de la respuesta y preguntando si sigo necesitando ayuda (evidentemente si porque no han hecho nada) por lo que contacte con la empresa donde compré el pedido y a ellos les aparece también entregado en mi casa y aparece un DNI que no es el mío ni de mi familia, ni tampoco de mis vecinos de rellano que fui a preguntar si habían dejado el paquete en su casa, la empresa donde compré el pedido les puso una reclamación y ellos siguieron sin contestar y la ayuda que he podido recibir ha venido de la empresa donde compré el pedido no de Sending.

Hice un pedido a través de ALIEXPRESS enviado por Sending con número de envío 782800950267 Tras reclamación a AliExpress y PayPal dicen que el paquete ha sido entregado. Tras numerosas llamadas a Sending, encuentro que mi identidad ha sido suplantada, no sé cómo han tenido acceso a mí DNI pero aparece una firma que no es la mía

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de diciembre de 2025, recibí una notificación por email de que mi paquete de Primor había sido entregado, y no he recibido nada. Mi sorpresa fue comprobar en el seguimiento que el paquete no se ha movido de la delegación de Sending en Cabra (141). He llamado a todos los teléfonos disponibles para contactar con vosotros y me salta un contestador y la llamada se cuelga automáticamente. También he escrito emails a todos vuestros emails y formularios de atención al cliente. No he recibido respuesta por ninguna vía. El paquete es un regalo que necesito para mañana 24 de diciembre. En Primor se me anunció que la compra realizada antes del 18 de diciembre, llegaría para tenerla disponible para Navidad. Es más, hice otro pedido el mismo día y me lo enviaron con Seur y llegó el viernes 19 (no entiendo porqué no me enviaron todo junto con la misma empresa de paquetería express). Adjunto captura del email para que comprobéis los datos. SOLICITO la resolución del contrato y la entrega de mi pedido lo antes posible, a fecha exacta como se me prometió Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido online a Stradivarius y Sending me notificaron que harían la entrega entre el 9 y el 10 de diciembre, a día de hoy sigue en reparto. He contactado dos veces con la mensajería sending en la que me han hecho ya dos reclamaciones y solo me notificaron que tengo que seguir esperando porque en sus sistemas estaba en reparto. Volví a contactar con ellos y ahora el paquete está en tránsito. Quiero que me hagan la entrega del paquete o que Stradivarius me haga un reembolso.

Hola realice un pedido en primor el día 3/12/25 la empresa de transporte encargada de entregar mi paquete en la dirección correspondiente era Sending, la entrega estaba prevista para el 10/12/25 visto que pasaban unos días y no me daban noticias de mi pedido decidí llamar a la empresa para halar con una agente, solo se dedicaba a decirme okey a absolutamente todo lo q le decía, le comentaba q no me había llegado q no sabía nada de mi paquete y su única respuesta a todas mis preguntas era okey, no sabía de lo que le estaba hablando no estaba interesada en ayudarme la falta de seriedad es enorme, hoy 19/12/25 vuelvo a llamar, 9 días más tarde de la fecha de entrega prevista de mi pedido y la respuesta sigue siendo la misma, NO TIENEN NI IDEA DE QUÉ DECIRME, dicen que mi paquete está en un almacén y no saben qué más decirme no resuelven las dudas son unos irresponsables la falta de seriedad de esta empresa es ENORME a día de hoy sigo sin mi paquete y sin una solución si tengo que recomendar a alguien este servicio diría que es NEFASTO

Reclamó la poca seriedad y eficiencia de esta empresa de paquetería, pone durante dos días que está en reparto, yo previamente había cambiado a un punto de recogida que ellos tenían cerca de mi domicilio, al final me llama mensajero y me comentan que no le admiten paquete y que lo devuelve al centro de logística de la zona franca, después de días de reclamar por teléfono un nuevo envío, me dan la solución de ir yo personalmente al polígono para su recogida, y encima veo que tienen la desfachatez de poner en el seguimiento que lo han entregado en el punto de recogida, y no ponen que he ido personalmente a buscar un paquete que he tenido que pagar por portes a la empresa que compré el contenido. Reclamo que se haga algo porque por los comentarios ni mucho menos es un caso aislado.

Hola, Quiero presentar una reclamación contra la empresa de transporte Sending por la gestión de un paquete que figura como entregado, cuando en realidad nunca lo he recibido. En concreto dice que el paquete fue entregado el 13 de diciembre de 2025 a las 13:50 en la dirección pero no es cierto y luego pone que se ha entregado también el 15 de diciembre de 2025(domingo) a las 1:51 . No se han aportado pruebas de la entrega , como solicitar el DNI . Recibí los correos electrónicos con la información del reparto y su entrega. Pero nunca recibí los paquetes, ni alguna llamada y otro correo electrónico comunicando una incidencia o similar. SOLICITO se me haga entrega correctamente de los paquetes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En el caso de paquetes extraviados, comuniquen a las respectivas empresas para que gestionen un nuevo envío o la devolución de los importes.

Hola, Quiero presentar una reclamación contra la empresa de transporte Sending por la gestión de un paquete que figura como entregado, cuando en realidad nunca lo he recibido. Según Sending, el paquete fue entregado el 12/12 a las 14:40 h. En ese momento no había nadie en casa, por lo que es imposible que se realizara la entrega y tampoco lo tiene ningún vecino. Me puse en contacto con atención al cliente de Sending para aclarar lo ocurrido y, tras dos días de espera, la única respuesta que he recibido es que el paquete está 100% entregado, sin dar ninguna explicación ni aportar pruebas reales. En el supuesto comprobante de entrega no aparece ninguna firma* únicamente una línea, lo que deja claro que no se comprobó quién recibió el paquete o que directamente no se entregó. La empresa se ha desentendido por completo del problema y no me ha ofrecido ninguna solución, ni investigación, ni alternativa, dejándome como consumidor totalmente indefenso. Por todo ello, solicito la ayuda de la OCU para que valore este caso y me ayude a conseguir una solución, ya sea la localización del paquete o la compensación correspondiente. Quedo a disposición para facilitar el número de seguimiento y cualquier otra documentación que sea necesaria. Gracias por vuestra atención. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12 realice una compra online en DRUNI; y en fecha 08/12, realice otra compra online en Lefties. El pedido de DRUNI aparece como entregado el 05/12, pero NO LO HE RECIBIDO. Han pasado 7 días y no lo he recibido. El vendedor no responde a las reclamaciones y es imposible contactar con Sending, no por teléfono ni por correo electrónico. El pedido de Lefties aparece como entregado el 12/12 pero TAMPOCO LO HE RECIBIDO. Es el segundo paquete que extravían en una semana. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con el seguimiento de los envíos. Recibí los correos electrónicos con la información del reparto. Pero nunca recibí los paquetes, ni alguna llamada y otro correo electrónico comunicando una incidencia o similar. SOLICITO se me haga entrega correctamente de los paquetes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En el caso de paquetes extraviados, comuniquen a las respectivas empresas para que gestionen un nuevo envío o la devolución de los importes. Sin otro particular, atentamente. E.

Hola, realice un pedido en Desigual el día 28/11 para recibirlo en mi domicilio en 3/5 días hábiles. El día 3/12 aparece que lo tiene Sending en su delegación de Murcia pero no se realiza ninguna entrega. Estamos a día 10/12 y no consigo contactar con Sending a nivel regional y en la central no me solucionan nada cuando consigo que me cojan el teléfono. Quiero mi paquete o que Desigual me realice reembolso del dinero. Gracias