Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en la página allzone el 20 de noviembre de 2024 y ellos enviaron el paquete a su empresa de transportes el 27 de noviembre y me informaron de que llegaría antes del día 4 de diciembre y sigo sin tener noticias del paquete aún llamando a vuestra atención al cliente el número de seguimiento de mi paquete es 957140238624 solo me informan desde vuestras oficinas que a habido un problema y que está en la agencia de Madrid pero no sale el paquete ni me dan soluciones

Nuestro paquete está en reparto desde el 4 de Diciembre. A día de hoy seguimos sin recibirlo y hoy Martes 10 ni si quiera ha vuelto a ponerse en reparto. Aquí no se ha pasado nadie (es un bar, abierto todos los días). Llamo por teléfono a Sending, me salta una locución de esperar, que están todos los agentes ocupados, y al cabo de un rato se cuelga la llamada, así desde la semana pasada . SENDING ES NEFASTO

Realicé una compra a AliExpress. El paquete lo entrega sending. Dicen no entregarlo por estar yo ausente, falso. No obstante llamo por teléfono y concierto nueva cita de entrega al día siguiente (por cierto,902 el teléfono) pero no sé produce. Aliexpress me hará reembolso si me reconoce sending haber extraviado el paquete. Les he enviado dos email sin respuesta. Necesito o el paquete o reconocer que lo extraviaron

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Sending tenía que enviarme el Sábado 21 de Septiembre un videojuego comprado en la tienda GAME para un regalo, el operario me llamó por teléfono asegurando que estaba en la puerta de mi casa y no había nadie, por lo que le dije que pasase el paquete por encima de la puerta o lo metiese en el buzón si cupiese. 1. Mi mujer estaba en casa a la hora que me llamó el repartidor, NADIE llamó al timbre 2. El paquete no estaba por ningún sitio, ni en el buzón ni en la entrada de mi casa. 3. El número del repartidor que me llamó no responde llamadas para aclarar la situación, y desde la página de Sending tampoco responden. SOLICITO que se aclare cuanto antes ésta situación, porque el envío es un regalo para mi hijo, y es vergonzoso que nadie me de una solución. Sin otro particular, atentamente.

Intento de entrega fallido en 4 dias seguidos que no es real. Indican proceso de entrega y lo finalizan con datos incompletos. La dirección es correcta y está verificada telefónicamente con att cliente de Sending.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete que tenia que llegarme el día 11 de Julio aun no ha sigo entregado. Tras varios correos y llamadas, nadie no ha podido darme una respuesta clara. En todas las ocasiones, me han asegurado que el paquete saldría en reparto muy pronto, pero esto nunca ha pasado, ya que sigue en la delegación de Barcelona desde el 10 de julio. El dia 11 de Julio llame a Sending y pregunte por el paquete. Me confirmaron que estaba en Barcelona, y me aseguraron también que si iba a la delegación de Zona Franca a buscarlo me lo podrían dar. Al llegar, me dijeron que no podían dármelo porque aun no había sido marcado así que no lo podían localizar. Por lo tanto, su respuesta fue que debía de esperar a que saliese en reparto. Me confirmaron que, tal y como yo había indicado, lo entregarían al local (supermercado) debajo de mi casa. Me fui y espere. Dos semanas mas tarde, aun no había llegado el paquete, así que llame a Sending (mas de diez veces, sin recibir respuesta). Cuando finalmente me respondieron la llamada, me dijeron que el paquete seguía en la sede esperando que yo lo recogiera - cuando a mi me habían asegurado que saldría en reparto y seria entregado (claramente, un error de comunicación interno). Les dije que, por supuesto, yo no volvería a ir allí a perder el tiempo, sino que ellos debían entregar el paquete y cumplir su trabajo. La teleoperadora me aseguro que así seria y que seria entregado. Una semana y media mas tarde, el paquete seguía sin haber salido en reparto, así que llame otra vez (muchas veces el teléfono se colgaba sin respuesta, así que tuve que insistir mucho rato). Cuando por fin atendieron la llamada, me comentan que tienen que comprobar con Barcelona (la delegación donde se encontraba mi paquete) si este ha salido en reparto o no. Me piden que me espere unos quince minutos, que volverán a llamarme para darme mas información sobre el estado del envío. Nadie volvió a llamarme. Un día mas tarde vuelvo a llamar. Me comentan que tienen que abrir una reclamación con la empresa donde compre el paquete y ver como solucionarlo (mas de un mes mas tarde de que mi paquete llegara a la delegación de Barcelona, y solo ante mi insistencia, Sending EMPIEZA a abrir una reclamación). Su respuesta vuelve a ser que "ya me llamaran". Claramente, la empresa ha perdido el paquete o ha tenido alguna incidencia que NO me ha comunicado. No solo no se me ha informado del por que de la tardanza de mas de un mes en la entrega de un paquete, sino que se me ha ignorado completamente cuando he pedido explicaciones. SOLICITO información clara sobre el estado de mi pedido y, sobretodo, un reembolso del importe de este, ademas de una indemnización por la falta de transparencia, la nula atención al cliente y los percances causados por la perdida de mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Se efectúa una compra online a través de la pagina web de tezenis el 28 de junio, Sending es la empresa encargada del realizar los repartos para tezenis, después de dos semanas esperando en la pagina de seguimiento de esta empresa se me comunica que el reparto a sido entregado el dia 16 de julio de 2024 a las 12h del mediodia, cosa que nunca paso.A quien se le entrgo el paquete? Quién está registrado como receptor de dicho paquete? Que número de DNI consta en la entrega?????Jamás cogen el teléfono te tienen unos mínimos en espera y automáticamente te cuelgan.El correo y el solucionador de problemas no es mucho mejor, para que necesitais saber mis datos bancarios???si se supone que el pedido esta pagado y todo está ok puesto que segun SENDING el paquete se a entregado . Sois la única empresa de reparto que entrega paquetes sin estar pagados de antemano??? Y entrgais los paquetes de vuestros clientes al azar?? al primero que se os cruza por la calle?????. Estafadores es lo que sois

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al estar ausente del domicilio a la hora de entrega del paquete enviado por Sending Transporte Urgente y tras hablar por teléfono con el mensajero, acordamos depositar el paquete en el almacén mas cercano de Sending al domicilio de entrega. Al llegar de vacaciones y ponerme en contacto con Vds. para la recogida del paquete se me notifica que el paquete ha sido devuelto a la tienda de origen, En ningún momento el cliente ha dado el consentimiento NI HA SIDO INFORMADO por parte de Sending que tras pasar unos días se efectuaría la devolución del paquete a la tienda de origen. Tras hablar con la tienda para encontrar una solución se me ha denegado el envío del producto al ser parte de una promoción y tendría que volver a realizar la compra. SOLICITO por tanto una disculpa por parte de la empresa Sending Transporte Urgente por los daños ocasionados y derivados de la mala praxis de NO INFORMAR al cliente y para que tomen medidas oportunas para que no vuelva a suceder. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me ayudan ni dan respuesta como cliente que tiene gestionar una devolución de un paquete con ustedes, ya que desde la web no dan facilidades a los usuarios para contactar con ustedes, el teléfono de att al cliente es de tarificacion especial(alto coste) y no dan respuesta a los correos enviados solicitando ayuda para saber a dónde acerca el paquete y donde regístralo . SOLICITO una solución a mi problema, que me den una respuesta rápida y clara sobre como gestionar y registrar el envío de un paquete a devolver. Sin otro particular, atentamente.

Hola,realice un pedido a Yves rocher que me enviaron con la empresa Sending pero mi pedido nunca llegue. Me puse en contacto por email con ellos y no me contestaron. Contacte con Yves Rocher y a ellos les enviaron un albaran de entrega del dia 6 de mayo. Para nada hicieron esa entrega y encima el dni del receptor es falso,no correspo de con mi dni,ponen nombre Ana,como yo,pero ni el dni ni la firma es mia