Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de Septiembre de 2024, tras acumular los suficientes códigos promocionales con la compra de pañales DODOT Sensitive, canjeé dichos códigos en la aplicación DODOT VIP por un paquete de pañales de talla 3. El pedido quedó confirmado el mismo día del canjeo de puntos y la estimación de entrega del regalo eran 4 semanas. Me pongo en contacto con ustedes porque al cabo de 5 semanas, no recibimos nada y decidimos contactar con la empresa mediante su formulario de contacto (en la cual ya viene un apartado de reclamación por no recibir dicho premio). Al cabo de unos días recibimos una respuesta automática a la incidencia estableciendo que el éxito de la campaña les estaba retrasando en la contestación de los correos... pasan ya 7 semanas y todavía no tenemos ni respuesta a la incidencia ni el paquete que debió haber llegado hace tres semanas. SOLICITO la resolución y entrega del regalo solicitado, así como un soporte más eficiente su departamento de quejas/reclamaciones. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, quiero hacer una reclamación sobre la publicidad engañosa de Dodot. Esta empresa promociona sus pañales prometiendo enviar paquetes gratuitos a cambio de puntos que se van acumulando con la compra. Prometen que no se demorarán más de cuatro semanas en enviarte los paquetes. Mi bebé tiene un año y medio y al principio los paquetes que pedí me llegaron. Pero de los dos paquetes que pedí en mayo 2024 solo me ha llegado uno con mucho retraso. También pedí dos paquetes en agosto 2024 con los puntos que había vuelto a acumular. Y aún no me han llegado. Les he enviado múltiples correos, y no suelen contestar, otras veces simplemente dicen que hay retrasos. En total son 3 paquetes de pañales Dodot Sensitive talla 3, de 56 pañales cada uno, que no me han llegado a mi domicilio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21/07/2024 canjee parte de mis puntos de dodot vip por un paquete de pañales dodot activity talla 6 no me a llegado nada ni paquete ni cupón. He mandado diferentes correos sin ningún tipo de respuesta. En la página indica que las demoras pueden ser de 4 semanas o más pero es que llevo esperando 3 meses los pañales o el cupon. Muchas gracias un cordial saludo Adjunto pantallazo de como que esta solicitada, aceptada pero NO MANDAN NI PAÑALES NI CUPON NI NADA y email sin responder.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20/07/2024 canjee parte de mis puntos de dodot vip; a día de hoy sigo esperando que me llegue alguna de las dos cosas. He mandado diferentes correos sin ningún tipo de respuesta. Es cierto que en la página indica que las demoras pueden ser de 4 semanas o más pero es que llevo esperando 3 meses los pañales. SOLICITO el envío de los cupones y los pañales. Sin otro particular, atentamente. Bárbara Redondo

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto adquirí en su app el premio de un paquete de pañales Dodot Sensitive como regalo por el total de mis puntos. En la app siempre pone que llegará en 4 semanas o en 2, pero nunca llega. Han pasado 2 MESES Y DOS DÍAS y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email enviado reclamando el producto y pantallazos del premio obtenido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 y 24 de Mayo de 2024 adquirí en su  aplicación Dodot Vip los premios toallitas Pure Aqua y Pampers Premium Protection. Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Adjunto fotos de la aplicación con los premios confirmados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/2024 solicité a través de la app dodot vip, un paquete de pañales dodot sensitive talla 3 y otro talla 4, como premio por los puntos conseguidos tras las compras de pañales dodot. Han pasado 2 MESES Y MEDIO, y no los he recibido, cuando en la solicitud señalan que el pedido llegará en 4 SEMANAS. El 12/09/2024 reclamé a través del formulario que tienen el la página web y no he obtenido respuesta. Adjunto el email de la reclamación interpuesta así como capturas de pantalla de los pedidos. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Dodot dispone de una aplicación llamada DODOT VIP mediante la cual, escaneando los códigos de los paquetes de pañales comprados, acumulas puntos que se pueden canjear por premios. A finales de julio les escribí en relación al pedido número 5642962 (del 03/06). Sigo sin recibir el premio que incluía un paquete de pañales Dodot Pants Activity, talla 6. A esto le sumamos otro pedido, el número 8370012 (del 07/08) que tampoco estoy recibiendo. Este incluye un paquete de Dodot Activity talla 6. A esto sumamos una incidencia más, hubo otra promoción en tienda, por la cuál devolvían el importe del paquete de pañales comprado si seguías los pasos (entrar en la página, poner los datos, el ID de Dodot VIP y enviarles el ticket de compra y recortar el código de barras del paquete). Lo hice todo, encima me escribieron para decirme que les tenía que mandar el recorte de nuevo y me contestaros con que mi participación había sido validada. Sigo sin recibir el ingreso de los 12,95€ que me deben. No sé hasta que punto esto puede tener consecuencias legales (el no cumplir con una promoción), pero ni siquiera contestan al email ni se preocupan por arreglar las cosas en caso de que hubiera habido alguna incidencia. SOLICITO recibir lo antes posible los dos paquetes de pañales correspondientes a los dos pedidos arriba indicados y el ingreso en cuenta de los 12,95€ que me debéis. Sin otro particular, atentamente. Laura

Usamos pañales dodot, entonces tenemos la app dodot VIP para poder conseguir pañales de forma gratuita. El 17/04/2024 cangeé puntos para dos paquetes de pañales, un dodot sensitive talla 3, y un dodot sensitive talla 4. Solo recibí los de talla 3...hace ya casi medio año que espero los talla 4... El 29/05/2024 pedí un cupón de toallitas gratis, que supuestamente también te mandaban por correo postal y aun espero. El 12/08/2024 pedí un paquete de Dodot activity talla 4, a ver si cambiando de modelo llegaban, pero, 8 semanas después siguen sin llegar tampoco... Me parece poco serio que de 4 "premios" cangeados solo se haya recibido uno. Lo peor no es eso, si no que te pones 3n contacto con ellos y lo único que consigues son mails con respuestas automáticas... Exigimos que porfavor se manden los premios cangeados ya que al paso que van no podremos ni usarlos...

Me descargué la app de Dodot vip porque por cada paquete de pañales introduces un código que trae el paquete y vas sumando puntos, que luego puedes canjear para que te manden pañales “gratis” a casa… Pues de 10 paquetes que me deberían de haber llegado… solo me llegó uno hace meses! Y estoy hablando que llevo desde el mes de diciembre - enero canjeando puntos . He reclamado a través de la app, por mail,… y pasan olímpicamente. Están dando publicidad engañosa!!