Anterior

Sin entregar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. C.

A: Dodot

19/10/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21/07/2024 canjee parte de mis puntos de dodot vip por un paquete de pañales dodot activity talla 6 no me a llegado nada ni paquete ni cupón. He mandado diferentes correos sin ningún tipo de respuesta. En la página indica que las demoras pueden ser de 4 semanas o más pero es que llevo esperando 3 meses los pañales o el cupon. Muchas gracias un cordial saludo Adjunto pantallazo de como que esta solicitada, aceptada pero NO MANDAN NI PAÑALES NI CUPON NI NADA y email sin responder.

Mensajes (1)

Dodot

A: C. C.

28/10/2024

Buenos días: Adjuntamos respuesta a la reclamación del presente correo. Muchas gracias. Un saludo, Jorge Montiel Senior Legal Counsel Procter Gamble España Avenida de Bruselas, 24 28108 Alcobendas Mov +34 605023070 Fax +34 91 181 41 53 ---------- Mensaje reenviado---------- De: Reclamar reclamar@ocu.org Fecha: 19/10/2024, 21:45:19 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Conversation ID: 11d23120-8fba-11ef-b5f6-1d5b1f4e13ef 11d23120-8fba-11ef-b5f6-1d5b1f4e13ef 3916e19


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma