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Cancelación de suscripción y reembolso
El día 03/05 se me ha cobrado en mi tarjeta de credito 119,99 euros en concepto de "Asana Rebel Berlin DE“. Sin tener ni idea de a qué hace referencia, porque no veo ningún suscripción relacionada en mi Apple, me pongo en contacto via mail con la empresa para que me devuelva el importe viendo que es una app que me descargué y desinstalé hace un año (y en mi cuenta de apple no aparece ninguna suscripción activa ni cancelada). Cuando la hice hace un año, solo me ponía que la próxima factura sería el 22/04 por 23 eur. Es un abuso por parte de la empresa proceder a dicha renovación por tamaño importe sin mi autorización. Yo no he autorizado dicha renovación ni he usado esa app, por lo que solicito se me devuelva el importe integro, ya que es la parte proporcional no utilizada. Cobrar por adelantado un año entero produce una gran INDEFENSIÓN al usuario.
Asna rebel niega cancelacion y reembolso
Se me ha hecho una renovación automática de una app asana rebel que no he usado ni se que es prácticamente, al ver el cargo en mi cuenta pasado un año de una contratación inicial que desconozco a dia de hoy . les he contactado para cancelar el mismo di que me hicieron la renovación dichosa , para anular eso y solocitar reembolso porue no me interesa ese servicio para nada , cuando me responden que no directamente algo que me parece un robo un engaño con letras mayusculas , si quieren vender ese servicio que lo hagan a quien quiere comprarlo pero que obliguen a alguien que no quiere y que lo esta pidiendo cancelar en un plazo ,me parece TERRIBLE, solicito por favor una reclamación y cancelación asi como reembolso con esta empresa que creo no actúa correctamente con el consumidor Muchas gracias Sludos
Reembolso
Me acaban de cobrar 119,99€ por una suscripción de un año, yo no la he autorizado, ni estoy de acuerdo con la misma. Solicito que me reembolsen el dinero y me den de baja de la suscripción. Solicito la devolución de la cantidad integra, ya que la suscripción comienza en el día de hoy hasta 13/04/2026 y no he usado la aplicación.
Problemas con el pago anual
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ASANA REBEL me ha cobrado 120 euros de suscripción anual, habiéndose renovado de forma automática, sin previo aviso. Yo contraté una prueba de un mes de la aplicación hace exactamente un año, pero no se informa de la suscripción anual y del coste. SOLICITO que se me reembolse el importe de 120 euros, porque considero que no se ha proporcionado una información veraz. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO POR RENOVACIÓN NO PROCEDENTE
Me han cobrado una renovación de forma ilegal por falta de transparencia. - No se me ha realizado ningún tipo de recordatorio a la renovación. - Consultada la APP desde 15 días antes del cobro, no existía la indicación del mismo, pues yo consulté como cancelarlo y tan sólo indicaba que mi suscripción estaba activa, ocultando de forma dolosa la fecha y forma de evitar el cobro. - Tampoco reflejan los datos de la tarjeta de crédito a la que me han hecho el cargo, pues no ha sido autorizado por mí. - Instalada la APP, te sacan de la misma y te remiten a su página web sin darte aviso de dicho extremo, de forma que ocultan la suscripción en PLAY STORE y por más que acudas a ella para cancelarla con anterioridad, la misma no aparece. - Utilizados todos las opciones de localización de la renovación para cancelarla con anterioridad a la misma, me resulta totalmente imposible encontrar si se encuentra vigente o el importe a cobrar, hasta que me realizan el cobro. -Puesta en contacto con la empresa por correo electrónico y solicitado el reembolso proporcional por no estar de acuerdo con las formas, se niegan.
Devolverme mi dinero
Hoy, 29/03/2025 para mi sorpresa se me ha cobrado en mi tarjeta de credito 119,99 euros en concepto de "Asana rebel berli" Sin tener ni idea de a qué hace referencia, me pongo en contacto via mail con la empresa para que me devuelva el importa viendo que es una app que me descargué y desinstalé hace un año (y en mi cuenta de apple no aparece ninguna suscripción) . Yo en ningún momento he autorizado la renovación ni he usado esa app, por lo que solicito se me devuelva el importe integro, ya que es la parte proporcional no utilizada. Cobrar por adelantado un año entero produce una gran INDEFENSIÓN al usuario.
cancelar suscripción: reembolso
Ayer, 27/02/2025 se me ha cobrado en mi tarjeta de credito 119,99 euros en concepto de "Asana rebel berli" Sin tener ni idea de a qué hace referencia, me pongo en contacto via mail con la empresa para que me devuelva el importa viendo que es una app que me descargué y desinstalé hace un año (y en mi cuenta de apple no aparece ninguna suscripción) Yo no he autorizado dicha renovación ni he usado esa app, por lo que solicito se me devuelva el importe integro, ya que es la parte proporcional no utilizada. Cobrar por adelantado un año entero produce una gran INDEFENSIÓN al usuario.
Cancelar suscripción
Hola,estoy pendiente de pago de su app de ejercicio físico.Les pedí que me cancelaran la suscripción ya que ahora mismo no puedo seguir el programa, pero me siguen reclamando el importe.No puedo cancelarla ni desde el pc, ni desde la app, ni me responden al mail.Por favor, solo quiero que me den de baja.Gracias.
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