Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El 25 de agosto les remití la documentación que me envió AESSIA indicando que el resultado de la inspección, de mi instalación fotovoltaica, estaba condicionada a la corrección de varios defectos encontrados, mediante el envío de los documentos que justificaran dicha corrección en el plazo de 30 días naturales. Hace unos días, al no tener noticia alguna, me puse en contacto telefónico con Vds. para que me informaran de la situación del trámite de este expediente. La persona que me atención me dijo que pasaría nota al departamento correspondiente.Hoy, a falta de pocos días para el vencimiento del plazo, sigo sin tener respuesta y creo que los clientes merecen ser mejor atendidos. Por ello les pido que realicen la tramitación sin demora y evitar posibles acciones futuras no deseadas por parte de la Inspección.Saludos,

Buenas tardes,El 25 de agosto les remití la documentación que me envió AESSIA indicando que el resultado de la inspección, de mi instalación fotovoltaica, estaba condicionada a la corrección de varios defectos encontrados, mediante el envío de los documentos que justificaran dicha corrección en el plazo de 30 días naturales. Hace unos días, al no tener noticia alguna, me puse en contacto telefónico con Vds. para que me informaran de la situación del trámite de este expediente. La persona que me atención me dijo que pasaría nota al departamento correspondiente.Hoy, a falta de pocos días para el vencimiento del plazo, sigo sin tener respuesta y creo que los clientes merecen ser mejor atendidos. Por ello les pido que realicen la tramitación sin demora y evitar posibles acciones futuras no deseadas por parte de la Inspección.Saludos,

Hola al contactar con EDP a través de la caixa por hacer ellos la financiación nos mandaron un tecnico para ver la poténcia y placas que se podian poner. El técnico hizio el consumo guiandose con la última factura, era en invierno y lo que no controló era que en verano con el aire acondicionado se necesitaba más poténcia.En segundo lugar nos dijo que solo ponia 4 placas porque solo se podian poner en la parte sur cuando caben 5, total que se hizo como el dijo aún avisando de que estab mal porque en la misma posición que mi cas les han puesto otras empresas 5. La cuestión que ahora la caixa a través de nuestras quejas se han dado cuenta del error y nos dan como solución poner 4 más con otro contrato y crédito. Nos han engañado desde el principio además avisando del error.

Hola al contactar con EDP a través de la caixa por hacer ellos la financiación nos mandaron un tecnico para ver la poténcia y placas que se podian poner. El técnico hizio el consumo guiandose con la última factura, era en invierno y lo que no controló era que en verano con el aire acondicionado se necesitaba más poténcia.En segundo lugar nos dijo que solo ponia 4 placas porque solo se podian poner en la parte sur cuando caben 5, total que se hizo como el dijo aún avisando de que estab mal porque en la misma posición que mi cas les han puesto otras empresas 5. La cuestión que ahora la caixa a través de nuestras quejas se han dado cuenta del error y nos dan como solución poner 4 más con otro contrato y crédito. Nos han engañado desde el principio además avisando del error.

Buenas tardes, llevo contactando esta empresa que elegí para instalar paneles fotovoltaicos gracias al comparador de OCU desde el pasado viernes por la mañana, por un problema de reconfiguración del wifimeter tras cambiar de router. Tras varias llamadas y correos electrónicos solicitando la resolución del problema, aún no me han contactado ni enviado técnico alguno. Quiero que sepan que es muy insatisfactorio el servicio que prestan.

Buenas tardes, llevo contactando esta empresa que elegí para instalar paneles fotovoltaicos gracias al comparador de OCU desde el pasado viernes por la mañana, por un problema de reconfiguración del wifimeter tras cambiar de router. Tras varias llamadas y correos electrónicos solicitando la resolución del problema, aún no me han contactado ni enviado técnico alguno. Quiero que sepan que es muy insatisfactorio el servicio que prestan.

El 07 de marzo me realizaron la instalación de placas solares fotovoltaicas con la Empresa EDP Solar.Para realizar la instalación tuve que hacer un anticipo a cuenta de 200 €.Este importe se detalla en la factura 6209413279 de EDP SOLAR ESPAÑA como Anticipo a Cuenta.cuando me envían el plan de amortización de la instalación completa, ese dinero de anticipo no lo descuentan.Tras menes contactando con la empresa la única respuesta que he conseguido es que ahora alegan que ese importe no corresponde a un anticipo sino a un replanteo. el cual no viene detallado en ningún sitio.

El 07 de marzo me realizaron la instalación de placas solares fotovoltaicas con la Empresa EDP Solar.Para realizar la instalación tuve que hacer un anticipo a cuenta de 200 €.Este importe se detalla en la factura 6209413279 de EDP SOLAR ESPAÑA como Anticipo a Cuenta.cuando me envían el plan de amortización de la instalación completa, ese dinero de anticipo no lo descuentan.Tras menes contactando con la empresa la única respuesta que he conseguido es que ahora alegan que ese importe no corresponde a un anticipo sino a un replanteo. el cual no viene detallado en ningún sitio.

PONEMOS PLACAS SOLARES CON EDP SOLAR.EPROGRAM ESTÁ CONTRATADA POR EDP SOLAR PARA HACER EL TRÁMITE DE LA SUBVENCIÓN.NOSOTROS PAGAMOS POR DICHO SERVICIO.PARA ELLO EPROGRAM SOLICITA A EDPSOLAR UNA DOCUMENTACIÓN DETALLADA QUE NO ENVÍAN DE MANERA CORRECTA. ESTO ES: - FACTURA PROFORMA CON NÚMERO DE PANELES E INVERSOR.- DECLARACIÓN DE INTENCIONES.A ESTO, EDP SOLAR MANDA FACTURA PROFORMA ERRÓNEA. NO ENVÍA DATOS CORRECTOS. LO QUE SE LE RECLAMA CONSTANTEMENTE. NOS MANDARON UN DOCUMENTO EN FEBRERO Y NO ENVÍAN EL DEFINITIVO.SE LES HA RECLAMADO POR MAILS, TELÉFONO Y EPROGRAM DE MANERA INTERNA.

PONEMOS PLACAS SOLARES CON EDP SOLAR.EPROGRAM ESTÁ CONTRATADA POR EDP SOLAR PARA HACER EL TRÁMITE DE LA SUBVENCIÓN.NOSOTROS PAGAMOS POR DICHO SERVICIO.PARA ELLO EPROGRAM SOLICITA A EDPSOLAR UNA DOCUMENTACIÓN DETALLADA QUE NO ENVÍAN DE MANERA CORRECTA. ESTO ES: - FACTURA PROFORMA CON NÚMERO DE PANELES E INVERSOR.- DECLARACIÓN DE INTENCIONES.A ESTO, EDP SOLAR MANDA FACTURA PROFORMA ERRÓNEA. NO ENVÍA DATOS CORRECTOS. LO QUE SE LE RECLAMA CONSTANTEMENTE. NOS MANDARON UN DOCUMENTO EN FEBRERO Y NO ENVÍAN EL DEFINITIVO.SE LES HA RECLAMADO POR MAILS, TELÉFONO Y EPROGRAM DE MANERA INTERNA.