Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07 adquirí en su? tienda Bosanova del Splau el producto 46916 cathy blanco en talla 37.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que el primer dia que mi hija se las puso, salto toda la plantilla interior incluso viendose el armazón de la misma zapatilla.No teniamos el ticket pero adjunte el pago de la tarjeta de credito que me dijeron que servia como comprobante de compra.Fuimos a la tienda con las zapatillas y la dependienta nos comento que aunque la bamba fuera puesta solamente una vez tenia que mandarla a su almacén para que le aprobaran l y que la respuesta podria tardar más de tres semanas.Mi reclamación es que no entiendo como la tienda no puede tener la autonomia de cambiar o abonar un calzado defectuoso en la primera puesta y que no ha pasado ni dos semanas de la compra, que el cliente tenga que esperar un mes para la resolución. Entenderia el proceso si la compra fuese de hace tiempo , pero una compra de hace dos semanas( que no pudimos ir antes por no ser de la misma población) que se ve claramente que el producto es defectuoso, (nos dijeron que podia ser porque el pie sudara, mal hiriamos si en cualquier zapato que la gente le suda el pie se le caiga el armazon interior solo llevandola un dia) ellos no puedan hacer un cambio a su cliente y luego Bosanova solucionar su problema del producto con su proveedor por mala calidad del mismo.Al dia de hoy 21/08 seguimos sin saber nada de las bambas.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. GM

Hace más de 2 semanas, hice un pedido online y aun sigo a la espera de recibirlo.Solicité me informen del estado y previsión de entrega, y no contesta nadie al teléfono.Mandé varios emails y, despues de insistir en repetidas veces, me dicen que lo revisaran y me diarán respuesta en 48h. Pasaron 5 dias y aun sin respuesta.Sigo mandando emails, y no los contestan.

Buenas tardes,el día 29 de junio realicé un pedido de unas botas militares negras (número de pedido1045562095).En la web se indica que dicho pedido llegará en 24 horas laborables. Tras pasar varios días contacté con la empresa de mensajería y me indicaron que el remitente había anulado el envío sin ningún tipo de aviso. He intentado contactar con ustedes vía telefónica en numerosas ocasiones y no hay respuesta, también me he puesto en contacto por correo electrónico en 3 ocasiones y hasta el momento tampoco he recibido respuesta.

Hola, el 9/11 realicé la compra de unas botas por el importe de 44,95€ por internet. Desde hace un tiempo ha empezado a saltar la piel de las botas por todas partes, he enviado fotos de las pruebas al correo. Han respondido que no es defecto de fábrica, que es por el uso, cuando las botas están muy poco usadas y en la suela se puede comprobar, además la piel se despega de varias partes si fuera por el uso no sería a nivel general. No me han dado ninguna solución al respecto. Solicito el reembolso del importe o reemplazo del producto.