Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en calidad de representante de los asistentes al evento RBF Tenerife 2024, que tuvo lugar los días 29 y 30 de junio 2024 en el Puerto de la Cruz, Tenerife, con el objetivo de presentar una reclamación formal en virtud de las circunstancias que tuvieron lugar durante el desarrollo del mismo. Durante el transcurso de la velada, se produjo una situación inaceptable que afectó considerablemente a la experiencia de los asistentes y puso en riesgo su integridad física. En concreto, me refiero al hecho de que el escenario estuvo vacío por más de una hora, a la espera de la llegada de uno de los artistas anunciados en el cartel del evento. Esta demora significativa provocó que los siguientes artistas actuaran durante un tiempo mucho menor al previsto, lo cual generó un profundo malestar en el público presente. La reacción de los asistentes, ante la frustración y la decepción de no poder disfrutar plenamente de las actuaciones programadas, derivó en situaciones de tensión que pusieron en peligro la seguridad y la integridad física de los mismos. Resulta inaceptable que la falta de organización y planificación por parte de la compañía organizadora haya desencadenado un escenario de potencial peligro para los presentes en el evento. En este sentido, exigimos una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados, tanto en términos de la experiencia vivida durante el evento como en relación con la seguridad comprometida de los asistentes. Asimismo, requerimos que se tomen las medidas necesarias para evitar situaciones similares en eventos futuros, garantizando así la satisfacción y la seguridad de quienes confían en su empresa para disfrutar de espectáculos de calidad. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria a esta situación. En caso de no recibir una respuesta en un plazo razonable, nos veremos en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes para salvaguardar los derechos e intereses de los asistentes afectados. Sin otro particular, quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria. Sin otro particular, atentamente.

Después de poner en sus email que devolverían su dinero en 30 días naturales, lo cambian a 30 días hábiles, lo vuelven a cambiar y dicen que a 18 de septiembre las entidades bancarias tienen el reintegro, luego que a 22 de septiembre ya se había devuelto, luego que tenía que estar antes del 1 de octubre...y así llevamos desde julio, que anulan el concierto sabiendo que no tenían ni sitio para hacerlo porque no es el primer año que les ocurre y siempre vuelven a demorar el reintegro semana tras semana. Jamás contestan a los emails aunque te envíen uno diciendo que en 48-72 horas te contestan. Les he mandado bastantes y nada. Además bloquean en redes a todo el que pregunta. Ya son miles los afectados.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes tras realizar la solicitud de reembolso de entradas por cancelación del evento Madrid Reggaeton Beach Festival desde el día 20/07/2023 a través de sus correos habilitados Devoluciones@rbfmadrid.com como a support@soporterbf.zendesk.com siguen sin darme ninguna solución.Ruego que procedan con la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Tras la cancelación del RBF Madrid 2023 he solicitado la devolución de cuatro entradas el 29 de julio '23 según los pasos que me han indicado por mail. Según su último email si a fecha 15 septiembre 23 a las 9:00 no habíamos recibido el reembolso, nos pusiéramos en contacto con Vds. El mismo 15 septbre les he enviado email con todos los datos y no he obtenido respuesta al mismo. Ya ha pasado casi dos meses desde la cancelación del evento y no se que esperan para devolver el importe de 352 €, que fue lo que pagué por las 4 entradas.

Hola! he comprado una entrada con un bono de consumiciones para el Reggaeton Beach Festival de Madrid, el cual fue cancelado, nos mandaron un correo para solicitar el reembolso de las entradas diciendo que si el 15 de septiembre no nos habían hecho dicho reembolso escribiéramos a un correo el cual o está lleno o no existe porque al mandarles un correo gmail directamente lo devuelve, es una total falta de respeto que a dos meses que se haya cancelado el festival aún no hayan hecho los reembolsos y aún así ya estén vendiendo entradas para el año que viene, devolver ya el dinero por favor

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes en relación a la devolución solicitada de DOS ABONOS GENERALES del reggeaton beach festival Madrid 2023 (132€/cada uno)+ DOS Bonocopas 5 consumiciones (33€/cada uno).El límite máximo para esta devolución era según el email enviado por la organización el día 15 de septiembre a las 9 am. Este plazo ha expirado y no he recibido el abono correspondiente de 330€. Ruego me informen de cuándo se realizará la devolución o tomaré las acciones legales pertinentes. SOLICITO se me efectúe la devolución inmediata de los 330€ en mi cuenta bancaria con la que realicé esta compra. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Tras la cancelación del Reggeton Beach Festival los pasados 22 y 23 de julio, solicité el reembolso de las entradas adquiridas, dos abonos Premium por un valor de 126,50 cada uno más precarga de pulseras (120 euros), servicio de guardarropa y un bono de copas. En total, un importe de 476 euros. A día de hoy, la empresa promotora del festival no se ha puesto en contacto conmigo ni ha realizado el reembolso de esta cantidad.Solicito que se proceda a la devolución de este importe con la mayor brevedad posible, después de dos meses de espera.

Hola el día 7 de julio realice una compra para el festival RBF Madrid 2023 el cual se canceló y solicité la devolución de los 132€ que pagué siguiendo las instrucciones ofrecidas por ustedes, pero a día de hoy no la he recibido.El localizador de la compra es el siguiente: DQLTOTO045WXNP08Por favor sírvanse realizar la debida devolución a la tarjeta donde se efectuó el pago.

Hola el día 7 de julio realice una compra para el festival RBF Madrid 2023 el cual se canceló y solicité la devolución de los 132€ que pagué siguiendo las instrucciones ofrecidas por ustedes, pero a día de hoy no la he recibido. El localizador de la compra es el siguiente: DQLTOTO045WXNP08Por favor sírvanse realizar la debida devolución a la tarjeta donde se efectuó el pago.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la denegación de permisos para la celebración del RBF Madrid 2023. Debido a la poca antelación de los hechos, nos es imposible recuperar los gastos de transporte con Renfe desde A Gudiña (ida y vuelta) el viernes 21 y martes 25 respectivamente. Además siendo las fechas que son, los billetes han resultado carísimos cómo para ahora perder el dinero sin tener culpa alguna. SOLICITO la devolución íntegra del importe de las dos entradas (88€ cada una), las dos recargas de pulseras (100€ en total) y una indemnización por los costes del viaje con renfe (110€ en total) Sin otro particular, atentamente.