No abono de entradas del Reggeton Beach Festival

Hola, Tras la cancelación del Reggeton Beach Festival los pasados 22 y 23 de julio, solicité el reembolso de las entradas adquiridas, dos abonos Premium por un valor de 126,50 cada uno más precarga de pulseras (120 euros), servicio de guardarropa y un bono de copas. En total, un importe de 476 euros. A día de hoy, la empresa promotora del festival no se ha puesto en contacto conmigo ni ha realizado el reembolso de esta cantidad.Solicito que se proceda a la devolución de este importe con la mayor brevedad posible, después de dos meses de espera.

Hola,Les respndemos con el comunicado oficial que se mandó el día 18 de septiembre a todos los asistentes.Saludos,GraciasNotificaciones Dept.notificaciones@dqualitygroup.comwww.dqualitygroup.com-- Comprar entradasLinkedInTwitterFacebookINFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Este mensaje y los archivos adjuntos son confidenciales y se dirigen exclusivamente a su destinatario. Si no es usted el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si usted ha recibido este correo por error, por favor avísenos inmediatamente a través de correo electrónico o por teléfono, descritos en la parte superior, y tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema.

Se supone que el reembolso se haría efectivo, como muy tarde, en 5 días laborales. Pues ya han pasado y no se ha producido. Y no es cuestión de que el banco lo tenga retenido. Por favor, reembolsen el dinero del festival, han tenido tiempo más que suficiente.