Últimas reclamaciones

Compré una billete de avión y a la horas me informaron de que el precio había variado por parte de la aerolínea y que me devolverían a la tarjeta el dinero, llevo dos días esperando y no he recibido ninguna reembolso, y necesito ese dinero para poder adquirir otro billete. En otra compañía me pasó lo mismo y me hicieron el reembolso en menos de 15 minutos. No entiendo por qué tardan tanto en hacer un reembolso de un billete de avión que no se ha emitido. He mandado un correo, he tratado de contactar a través del chat un sin fin de veces y es imposible hablar con un agente. Solicito que me hagan el Reembolso de manera urgente.

He ido a comprar un billete de avión a través de Travelfrom, pero al ir a pagar la página a devuelto un error 504. Al ver esto, he ido a la propia página de la aerolínea a comprar los billetes. Sin embargo, a pesar de que la página devolvió un error, los billetes se me cobraron, por lo que he intentado anularlos. Al intentar cancelarlos me denegaron inmediatamente la solicitud, y al contactar con ellos me dicen que la tarifa no admite devolución. Ahora tengo 2 billetes diferentes para el mismo vuelo, así que quiero que me devuelvan el dinero de esta reserva que dio error en la web y que ha provocado toda esta situación por un problema en su pagina web. Adjunto captura en la que ellos mismos dicen que efectivamente dio un error la web

Compramos a través de Travelfrom.es dos billetes de ida y vuelta de avión de Medellín a Nuquí (8-7-2024 a las 11.35h; 12-7-2024 a las 9.55h) El día anterior al vuelo del 8 de julio nos llega un email en el cual se nos informa del cambio de hora del vuelo. En vez de salir a las 11.35h, se nos propone salir a las 8.20h. Nos ponemos en contacto por teléfono con la agencia para solucionar el problema, ya que nosotros no podíamos llegar a esa hora al aeropuerto. Nos encontramos lejos del mismo. La agencia no nos ofrece una solución. Después de insistir, nos dicen que harán la solicitud para el vuelo de las 15.30h del mismo día (documento adjunto), y que no enviarán las tarjetas de embarque en cuanto las tengan. Al no decirme nada, me pongo en contacto con la agencia durante la tarde del día 7 de julio. Lo único que me dicen es que debemos esperar. A las 3.00 am del 8 de julio recibimos un email en el cual nos rechazan la solicitud. Intento ponerme en contacto con ellos, pero es imposible. Por tanto, decidimos comprar otro vuelo. Hemos pedido el reembolso del vuelo del día 8 de julio. Sin embargo, la agencia no para de decirme que lo están tramitando con la empresa de vuelo.

Buenos días, el día 24/02/2024 he comprado tres billetes de avion por la agencia travelfrom.es. He pagado los billetes (el dinero se ha descontado de mi cuenta) pero en unas horas me llega un email que el precio ha cambiado y hay que pagar un 20% más. No estoy de acuerdo con el aumento, porque ya había pagado los billetes. Cuando pasa el tiempo de pagar el ¨extra¨se cancela mi reserva, pero el dinero no vuelve a mi cuenta. He hablado varias veces con atencion al cliente, y ellos dicen que se ha remitido el reembolso (29879941) pero ya ha pasado una semana y el reembolso no se ha remitido. He contactado con el banco y dice, que por parte de la agencia no hubo ningun movimiento.

Hola,contraté unos billetes de avión a través de Travelfrom, Eindhoven-Barcelona ida y vuelta.Contraté adicionalmente el servicio de equipaje adicional, para que el viajero (mi hijo) pudiera llevar maleta en cabina.En el viaje de ida (compañia Transavia) todo OK, pero en el viaje de regreso a Eindhoven (Compañia Ryanair) mi hijo tuvo que abonar 46€ para poder viajar con equipaje.El error está en la emisión de los billetes por parte de TRAVELFROM. En el billete de Transavia indica claramente que el equipaje está incluido, pero en el de vuelta no pone nada.Les he reclamado y se niegan abonarme el importe alegando que les tengo que enviar justificante de pago donde diga que se ha pagado por la maleta (no nos facilitaron ticket de pago en la puerta, solo tengo comprobante bancario).He solicitado a Ryanair, sin éxito, comprobante de pago.Travelfrom, a pesar de haber emitido el billete sin el servicio que he pagado, se niega a abonarme nada sin ese justificante.Creo que mi reclamacion procede, ya que yo he pagado a Travelfrom 94€ para poder llevar equipaje, y ellos han emitido mal uno de los billetes. No deberia necesitar justificante de un tercero, ya que Travelfrom me ha cobrado un servicio que no me ha dado.Se niegan en rotundo, y me parece una estafa.Espero sus noticias

Hola,Realicé una reserva de un vuelo el 17 de agosto - a las pocas horas TravelFrom.es me informa que la compañía de vuelo ha cancelado esos asientos y que no pueden comprar mi vuelo, ofreciéndome una alternativa. Acepto la alternativa pero a las horas me dicen que tampoco lo pueden comprar y que me devuelven mi dinero: 544€.10 días más tarde, el máximo legal que el dinero puede estar retenido, todavía no me han devuelto mi dinero.En mis conversaciones via email, siempre me dicen que ya han reembolsado el dinero, y no es así. He reclamado al banco y también tendré que poner una denuncia en la policia.También he informado a Skyscanner, ya que travelfrom se anuncia a través de dicha plataforma.

Hola hice una compra de 2 vuelos el día 19 de Julio de un importe de 294€ a las 6 horas nos enviaron un correo conforme el vuelo que habíamos comprado no estaba disponible i que si nos interesaba nos ofrecían otro vuelo mas tarde i la devolución integra del importe. solicite la devolución del dinero el mismo 19 de Julio. Estamos a día 1 de Agosto y no he recibido el reembolso. Me parece vergonzoso porque nos quedamos sin el vuelo que compramos y sin el dinero que pagamos.

Hola, Tengo un vuelo reservado de Toronto a Cancun Ida y vuelta con Travel From. 718 euros. El vuelo de ida con la aerolinea Swoop ha sido cancelado por la propia aerolinea a lo que la agencia no me reubica en ningún vuelo de forma gratuita a pesar de habérselo pedido muchas veces y que mis billetes originales ya han sido emitidos. Me manda otra opción pagando un 90% más de lo que ya he pagado para ambos vuelos ida y vuelta pero solo para el ticket de ida que se me ha cancelado ya que el de vuelta se mantiene. No me atienden en castellano, solo en inglés, y no me permiten hablar con ningún responsable. La página de la aerolinea dice que si se cancela un vuelo, se me ubicara en otro inmediatamente después del mismo en esa aerolinea o en westjet lo que la agencia no me da como opción. Es una locura de gestión y no me dan ninguna alternativa en absoluto. Tengo hoteles cogidos tanto en Toronto como Cancún que tengo que cambiar también porque se me ha movido todo el viaje y no dan opción ningún. Fatal la atención.

Buenos días.Hace unos días intenté realizar una compra de 4 billetes de avión a EE.UU a través de la empresa Travelform.es.Tras un primer intento me cancelaron una vez habiendo dado mi número de tarjeta los vuelos porque alegaron que la compañia de vuelo había cancelado los billetes ( la empresa Travelform retuvo mi dinero durante 4 días). El día siguiente y a mi pesar traté de volver a comprarlos con la misma pagína ( vuelvo a dar mi número de tarjeta) y me respondieron por mail que necesitaban mas datos (como el visado) para gestionar la reserva. Yo no contesto a esto y doy por zanjada la operación. Ellos al cabo de unas horas me dicen que ya tienen mis billetes. El problema es que en el trascurso de esas horas yo compro estos billetes en otra compañía. Esto fue el día 28 de abril. El 2 de Mayo me doy cuenta y solicito el reembolso . Se me deniega. No voy a hacer uso de esos billetes y disponen de mucho tiempo para volver a venderlos. Yo entendí que ya no podía comprarlos con esta compañía Travelform. Necesito la devolución entendiendo que haya alguna minima penalización por la gestión. En este caso la pésima gestión.GraciasMiguel Angel González Martínez

La mañana del día 11/11/2023 realicé una compra de 5 billetes de ida y vuelta a Lisboa con número de referencia #OZNEWVL5A las pocas horas me han enviado un correo electrónico pidiéndome más dinero para conseguir los billetes que ya había pagado.Me parece una estafa que abones un importe y no te manden los billetes hasta que no pagues un sobrecoste del que no eres conocedor al principio