Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025] firmé mediante SMS el contrato de suministro eléctrico HBC000-68988 atendiendo su llamada telefónica. Una vez recibido el contrato DESPUÉS DE SU FIRMA, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en el mismo día 14/11/2025 . El contrato no tenía nada que ver por lo expresado telefónicamente. Adicionalmente se me asignó otro contrato (IG-B7-0050872) de servicio de reparación de averías de electrodomésticos. El día 17/11/2025 recibí vía correo electrónico la confirmación por su parte de la gestión del desistimiento. Sin embargo hoy día 24/11/2025, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato principal y INT-HBC SOLICITO, que admitan el desistimiento como derecho no renunciable a pesar de la clausula "contra legem" expresada en su contrato (cláusula decimotercera). Sin otro particular, atentamente. Luis Panizo Alonso

Integra Energía no ha cumplido con lo pactado cuando acordé el contrato, me daban 14 días para desestimiento, pero en esos 14 días no recibí ninguna factura con lo que no podía ver que me estaban engañando. El acuerdo era una tarifa plana de 0,09€/kWh (no 0,07€/kWh puesto que no me acogía al contrato de mantenimiento de electrodomésticos) y, como tengo placas solares , el excedente me lo pagaban al precio medio OMEI del mes. Los primeros meses no me deducían el excedente, no me informaban ni siquiera de cuanto tenía y me decían que si lo quería saber que hablara con mi distribuidora y ya lo regularizarían en las siguientes facturas. Ahora ya tengo los datos de la distribuidora y: Los consumos de las facturas no se parecen a los que me da la distribuidora, no me quitan el excedente y, desde julio me cobran el KwH a mucho más de 0,09€/kwh porque añaden un concepto: Ajustes de mercado por energía consumida que casi duplica el coste de la energía consumida. Cuando lo vi en el contrato y protesté me dijeron que lo deducían y, así lo hicieron 3 meses, a partir del cuarto me lo aplican. NO ES UN PRECIO FIJO a 0,09€/KWh como me prometieron por teléfono. Pago más ahora por la electricidad que antes de tener placas solares. Siempre me dicen que lo regularizarán con los datos definitivos de la distribuidora que no tenían, pero NUNCA han regularizado ninguna factura. ¿Ante qué órgano puedo denunciarles por engaño y que pueda renunciar al contrato? Me están robando y se acogen a la cláusula de permanencia de un año, ¿Hay que ir al juzgado?¿la OCU puede hacer algo? Deben quitarles la licencia porque engañan a los consumidores. Por favor que les enseñen las grabaciones y verán cómo nos mienten.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis contratado de forma engañosa SOLICITO la baja de vuestra compañía por haber hecho una contratación engañosa, perjudicandome porque no puedo volver a la compañía que estaba…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me an engañado me cambiaron a integra sin mi consentimiento ahora si me marcho a otra compañía me esije una permanencia

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos consumos y facturación de penalización y no parece posible por las siguientes circunstancias histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola el 28 de octubre de 2025, recibí una llamada de integra energía diciendo que era para verificar un contrato que yo había hecho hace pocos días con Endesa i resulta que al final acabe firmando un contrato por teléfono, no paraban de hablar i decirme cosas supongo que para distraerme y que no me fijarse en lo que hacía. Total que al final tengo un contrato con ellos. No sé si es relevante pero me dijeron que me llamarían para verificar, en ese momento tuve dudas i no les contesté, o sea que si no he hecho la llamada de verificación no sé si el contrato és válido.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo era y vuelvo a ser titular de Endesa y recibo una llamada diciéndome que eran de Endesa y que el mes anterior había pagado en exceso y que iban a actualizar mi cuenta (yo no soy ni propietario del inmueble ni inquilino, es provisional) mi madre falleció y el inmueble es de mi sobrina y se lo dije que se pusieran en contacto con ella pero nada. Me dicen que me iban a rebajar el precio y que el próximo mes sería gratuito para compensar y después tendría una rebaja en el kv. Me pareció correcto y solo 14 días para cambiar, después de 20 días me llegó una factura de 150€ sin la factura con el consumo, después de comprobar que han engañaso a mucha gente les envié un correo diciendo que me siento engañado por su mala praxis y que no les voy a pagar más de lo consumido sino les devuelvo la factura y sino nos vemos en los tribunales y simplemente me he vuelto a cambiar de compañía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de septiembre me contactaron de su compañía indicándome que eran "la comercializadora de Endesa" y que ahora serian ustedes quienes pasarían mis facturas de luz. Cuando les pedí que me explicasen eso porque no entendía me respondieron "Es que una cosa es la compañía de la luz como tal y otra la comercializadora". Yo seguía sin entender pero no me pareció raro porque tenía apenas 10 días de haber contratado con Endesa, creía que simplemente estaba ocurriendo un cambio repentino en la compañía. Se me dijo (verbalmente) que ahora las condiciones serían mejores, que el precio kwh quedaría en 0,09 y que además se me otorgaría un descuento del 50% en el monto factura, condiciones que no estaban en el contrato que firme digitalmente mientras hablaba por teléfono con el comercializador y el cual no tuve tiempo de leer detenidamente porque además fue en horario de noche (aproximadamente entre las 20 y las 22) Llegaron incluso a darme montos aproximados por el mes en curso de entre 25-30 euros. Ahora me doy cuenta de las condiciones reales del contrato, contrato el cual no quiero continuar, he reclamado directamente con una de sus agentes a la cual le pedí el monto aproximado de la cuota por baja anticipada y me dijo que serian de aproximadamente 80 euros mas los 54,97 que me cobraran por estar desde el 19/09 al 03/10. Me estoy enterando de todo este engaño porque el 2/10 fui contactada por una agente de Endesa preguntándome que porque me di de baja repentinamente y cuando le comente todo esto me dijo que si, que por eso me llamaba ya que no he sido la única engañada. SOLICITO que NO me sea cobrado el monto por baja anticipada puesto que fui engañada, creyendo que seguía con la compañía de electricidad Endesa, que únicamente se me cobre el consumo de luz consumido en los días que estuve con integra según las condiciones que me fueron dichas a través del teléfono (0,09 kwh + 50% de descuento en el monto factura). Sin otro particular, atentamente.

Hola, unos meses antes del verano me contactaron desde el Real Sporting por si podía dar mis datos para una promoción a uno de sus patrocinadores, y accedí. Me llamó Lorena, y tras varios mensajes y llamadas con bastantes dudas por mi parte, que apenas resolvió alguna, decidí lanzarme a la piscina y contratar con ellos, dado que en todo momento me dijo que con Integra Energía pagaría menos que con Endesa y Octopus, comercializadoras anteriores de mis suministros. Tengo notas de voz y mensajes especificando la cantidad que pasaría a pagar con ellos, y siempre me lo vendía como que sería mas barato, que sino no me lo ofrecería. Además en todo momento me dijo que los supuestos "sobrecostes" que se añadirían a la factura, en lo que iba de año no tendrían sentido puesto que "Estos meses está por debajo del precio que te comenté", es decir, otro engaño viendo el histórico de precios del OMIE. Le pedí una factura de ejemplo para ver como facturaban la luz, no me mandó nada ni me explicó nada del algoritmo que utilizan para facturar la luz, muy opaco todo hasta que te llega la primera factura y te encuentras la sorpresa. Que por cierto, los precios que aplican a los famosos Ajustes de Mercado no coinciden ni con los del OMIE ni con los de REE, reclamando me han dicho que hay que sumarle mas cosas que no me han indicado de donde se sacan. Tras recibir la primera factura en la que supuestamente iba a pagar menos, resultó +16€, casi un 40% mas cara de lo que estaba pagando. Reclamé, esperé a una segunda factura, y en este caso +17€. Ellos echaban valores fuera de que el ahorro era a lo largo del año, pero viendo el histórico de precios de OMIE y REE en ningún momento ha bajado de los 20€ de colchón que meten en el contrato. Otra cosa a denunciar es que te venden la energía y la potencia a un precio supuestamente fijo, que te aplican un descuento muy grande, pero luego la sorpresa te llega cuando ves en la factura los Ajustes de Mercado, que incluso hace que se duplique el precio por kwh con respecto al que te habían "vendido" en la promoción. Por último, recomiendo no fiarse de los comerciales de esta empresa, principalmente de Lorena. Tras ver al primera factura fui a visitarla a la FIDMA y echó balones fuera que no podía revisar mi ficha porque no tenía acceso. Cuando si pudo, 15 días después, tras reclamarle por tercera o cuarta vez, pasó de ser super agradable y servicial como era por teléfono a borde y cortante, y echándome la culpa a mi de haber contratado básicamente. Tras 2 meses y medio me he cambiado de compañía, y no recomiendo a nadie esta empresa. Espero le sirva a alguien como referencia, Por cierto, dispongo de mensajes y de audios donde se me indica que con Integra pagaría menos, por si fuesen necesarios. Un saludo