Últimas reclamaciones

Buenas noches. He comprado una secadora a SMARTMEDIA SOLVING y me han enviado una que no se corrresponde en absoluto con la anunciada y de una calidad muy inferior. Me pongo en contacto con la empresa para explicarles mi disconformidad con el artículo enviado y solicitando la devolución del importe o el cambio del artículo por el que había solicitado; pero me contestan diciendo que debo pagar los gastos de envío a Portugal ( 30€) o que pida otro artículo de su catálogo que no necesito. Ante mi insistencia en que no necesito otro artículo y que me devuelvan mi dinero dejan de contestarme. Es por lo que pongo esta reclamación ya que resulta una falta grave que envíen un artículo de calidad muy inferior a la anunciada y sin las prestaciones que se supone debe tener el artículo comprado. Ruego retiren el artículo enviado y me devuelvan el importe Gracias

Estimados señores: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con un pedido realizado a la empresa Smartmedia Solving. El producto solicitado consistía en una motosierra de altura equipada con una espada de 35 cm, sistema de engrase automático de cadena y una pértiga de dos metros, formando parte de un pack que incluía diversos accesorios adicionales. Sin embargo, el artículo recibido no se corresponde con las características ofertadas, tratándose de un producto distinto y de calidad bastante inferior a la contratada. Tras detectar dicha disconformidad, procedí a contactar con la empresa para comunicar la incidencia. Como respuesta, se me indicó que debía proceder a la devolución del producto asumiendo los gastos de envío, condicionando además el reembolso a una posterior revisión del estado del mismo en sus instalaciones. Considero que esta exigencia resulta improcedente, dado que el incumplimiento contractual es imputable exclusivamente a la empresa, al haber suministrado un producto diferente al solicitado. En consecuencia, solicito que sea la propia empresa quien gestione la recogida del artículo en mi domicilio, asumiendo íntegramente los costes derivados de la devolución. Asimismo, dejo constancia de que he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones sin obtener respuesta satisfactoria, lo que motiva la presente reclamación. Por todo lo expuesto, solicito una solución a la mayor brevedad posible conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de una pronta resolución. Un saludo

Hola realice un pedido por redes sociales en la cual presentaban una desbrozadora still con 3 clases de corte y anunciandola a 69€. recibi la llamada de un señor ( telf. 601895632) en el cual me explico que tenian una oferta en la cual si añadia una MOTOSIERRA me haria un precio especial, le dije que no , que solo queria la desbrozadora y a contrareembolso pero con el porte ya eran de 75,95 €. Ayer dia 28/05/2026 recibi una caja en la cual me aparece una desbrozadora de muy mala calidad pero claro como biene contrareembolso no puedes abrir el paquete antes de quedartelo. Una vez abierto obserbo que la maquina le falta uno de los cortes anunciados y que una de las baterias no funciona ni admite carga (la otra si) pero el producto ni es de la marca anunciada ni es de una calidad igual ( es muy mala) Me intento poner en contacto con ellos y ni el correo electronico existe y el whatsap es respuesta automatica.