Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. D.
24/03/2026

Fallos de seguridad y operaciones no autorizadas – Reclamación y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as de OCU: Soy cliente de Revolut y titular de una cuenta corriente. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por operaciones no autorizadas y cargos indebidos, solicitando la devolución de la cantidad afectada, un total de 25.501,55 €. Los días 19 y 20 de marzo de 2026 se realizaron 54 cargos a más de 12 empresas de distintos lugares del mundo y en diversas monedas (€, USD, HN$), sin mi consentimiento, en la cuenta que mantengo con la entidad. Considero que estas operaciones reflejan un fallo de seguridad y/o actividad irregular en la plataforma, por lo que solicito la intervención de OCU para garantizar la devolución inmediata del importe afectado y la protección de mis derechos como consumidora. Tras detectar los cargos, comuniqué inmediatamente la situación a Revolut y presenté denuncia policial. No obstante, su departamento de atención a clientes ha desestimado abonarme la cantidad afectada, sin ofrecer una solución satisfactoria. Dado que esta reclamación se presenta a través de OCU, organización de protección del consumidor reconocida, confío en que la entidad atenderá el caso con la urgencia y transparencia que corresponde. Les recuerdo que, conforme a la normativa europea sobre pagos y protección del consumidor, la entidad es responsable de las operaciones no autorizadas y debe reembolsar la totalidad del importe afectado sin demora injustificada. De no resolverse de manera satisfactoria, esta reclamación podría derivar en la intervención de organismos de control financiero y medios especializados en protección al consumidor. Al estar registrada ante OCU, esta reclamación se encuentra a disposición de la organización y puede ser utilizada para seguimiento y supervisión de prácticas de seguridad de la entidad. Documentos adjuntos: Capturas de pantalla de los cargos indebidos. Comunicaciones con Revolut (emails y chats). Denuncia policial. Detalle de empresas y operaciones no autorizadas. Por todo lo expuesto, solicito que se proceda al abono inmediato de la cantidad afectada de 25.501,55 € en mi cuenta y que se adopten las medidas necesarias para prevenir futuros incidentes de seguridad. Sin otro particular, les saluda atentamente,

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A. C.
10/02/2026

Venden mis activos sin permiso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que han vendido mis cryptomonedas sin mi consentimiento ya que no se me ha avisado de lo que iban a hacer con ellas, solo que se recortarían mis opciones de mi cuenta de crypto si no aportaba unos datos, no que se iban a vender sin mi consentimiento y en un valor muy desfavorable al precio que yo compré. SOLICITO: la devolución de la diferencia del valor al que han vendido mis activos y mi inversión inicial. Sin otro particular, atentamente.

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V. P.
04/02/2026

Devolución de cantidades

Yo Víctor Manuel parra torres reclamo la cantidades que se me han cobrado fraudulentamente de mi cuenta bancaria con mi tarjeta bancaria el total hace 2125€ en diferentes cobros realizados desde septiembre de 2025 20 diciembre 2025 641,25 11 diciembre 2025 406,75 07 noviembre 2025 857,26 24 septiembre 2025 253,71 Nunca me ha llegado una notificación de esos pagos ni tampoco para aceptarlos , tampoco puede ser con la targeta por qué tiene un limite ,el banco me comunica que denuncie a la policía , o al banco de España o aquí como estoy realizando pero no me devuelven las cantidades ni ven el fallo de seguridad que se ha producido

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C. H.
22/01/2026

Bloqueo de Cuenta Bancaria en Revolut

Me han bloqueado la cuenta durante estos 7 días. Todo mi dinero para pagar facturas, seguro médico, transporte, supermercados, escuela, todo bloqueado hace 7 días y no tengo información precisa sobre qué está pasando. Soy un trabajador honesto y estoy seguro de que no hay nada ilegal en mi cuenta. La última información que se anunciará tardará más 5 días. Además, recibo cargos de mi propio banco por un saldo negativo, incluyendo amenazas, pero mi dinero está bloqueado por ellos. Todavía hay un servicio al cliente pésimo donde no pueden darme información precisa, solo dicen palabras vacías. Ahora mismo la aplicación te dice que el análisis está completo, pero no lo está, porque no hay forma de hacer transferencias y el dinero aun esta bloqueado. ¡Revolut Me está causando muchos problemas, con mi familia, con mi vida, con todo! Una completa falta de respeto por el cliente.

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V. P.
28/11/2025

Cobro Indebido en contra de sus propios Terminos y Condiciones

Me han cobrado 72 € por un pase de lounge a pesar de que este coste NO aparece en ningún lugar de los Términos y Condiciones que acepté. Realicé la degradación dentro del periodo de desistimiento de 14 días y, según la ley (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los cargos no informados son ilegales. Después de más de 4 horas y 5 equipos de soporte distintos, nadie pudo proporcionarme una cláusula que justificara este cargo. Solicito el reembolso completo de los 72 €, ya que este cobro es ilegal y nunca fue informado adecuadamente.

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E. A.
03/11/2025

Uso de tarjeta Revolut – Solicitud de devolución de cargo no autorizado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad Revolut Bank y titular de una tarjeta vinculada a mi cuenta. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para comunicarles que he sido víctima de un f raude y reclamar la devolución del importe defraudado, que asciende a 91,46 € en lugar del importe real autorizado de 87 €. El pasado 31 de octubre de 2025 se realizó un cargo no autorizado por un importe mayor al acordado en la compra, concretamente 91,46 € cuando debía ser 87 €. La discrepancia fue comunicada inmediatamente a Revolut, así como la apertura de disputa tanto en Revolut como en PayPal. No obstante, la entidad ha desestimado la reclamación. Adjunto resolución de disputa PayPal, extracto bancario Revolut y factura. Solicito que Revolut abone en mi cuenta la cantidad cobrada en exceso (4,46 €) o gestione la devolución completa del cargo no autorizado. Sin otro particular, atentamente.

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J. D.
02/10/2025

Cargo no autorizado en mi cuenta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Revolut Bank, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo no autorizado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 5,50 euros. El pasado lunes 29/09/2025, se realizó un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Al encender el teléfono por la mañana me llegó un aviso de un cargo de 5,50 euros realizado a las 3:54 horas de la empresa Transys Madrid Inmediatamente lo comuniqué a la entidad, anulé la tarjeta y solicité el envío de una nueva. Adjunto el siguiente documentos: foto del cargo realizado SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 5,50 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Juan José de Agustín

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. T.
18/09/2025

Revpoints o reembolso cuota Ultra

Hola, Durante los meses de Septiembre de 2024 y Enero 2025 mi aplicación de Revolut tenía un bug el cual hacía que no se me sumasen los revpoints de mis compras realizadas en Apple. Tras reclamar durante meses con atención al cliente y elevar mi queja formal, la respuesta era siempre negativa, negándose a sumarme los puntos de forma manual debido a un error ajeno a mi. Solicito la activación manual de mis puntos o el reembolso de las cuotas del plan Ultra correspondiente a los meses que no he podido disfrutar de la promoción.

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F. S.
04/09/2025

Problema reembolso 59 euros

Buenos dias Realice una trasferencia desde revolut a una cuenta mia de ing la cuenta de ing se encuentra cerrada. Ing me confirma que ha devuelto inmediatamente mis fondos 59 euros a la cuenta de revolut. Revolut esta reteniendo mis fondos de mala fe.

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C. A.
20/08/2025

Restricciones en cuentas Revolut

Buenas tardes. Desde febrero de 2024 soy cliente ULTRA de Revolut. Tengo inversiones y trabajo con dos cuentas donde tengo mis ingresos y domiciliaciones. Todo iba bien hasta el pasado mes de julio en el que me envían un mensaje pidiéndome que les envíe mis datos economicos para saber de donde proceden mis ingresos o mi cuenta seria restringida a partir del 7 de agosto. Desde el 10 de julio hasta el 7 de agosto e incluso a dia de hoy intento enviar esa documentación a traves de la aplicación Revolut ya que NO EXISTE OTRO MEDIO NI FACILITAN NINGUNA OTRA OPCIÓN. La APP da fallo continuamente. El servicio de atencion al cliente funciona mediante un chat que a veces es en ingles y otras en español. El telefono de atencion al cliente es en inglés y cuando consigues que hablen en español te vuelven a pasar con una voz robótica. No existen agentes. Dicen que todo ha de hacerse mediante la APP no existe email ni correo ordinario. El resultado es que se me ha restringido la cuenta y que el chat me.promete una y otra vez que me van a solucionar el problema, que se solidariza conmigo por las molestias causadas etc. A dia de hoy sigo sin solución y voy a tener que cancelar la.cuenta con todo lo que supone de molestias y cambios de domiciliaciones. Un banco en España no puede funcionar de esta manera.

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