Últimas reclamaciones

Hoy mantuve una conversación a través de su chat de soporte, en la cual me aseguraron en varias ocasiones que estaba hablando con agentes humanos. Además, hoy realicé una llamada telefónica a su número de atención al cliente, y una persona me confirmó verbalmente que todas las interacciones se realizaban con agentes humanos. Tras analizar las respuestas recibidas en el chat, he detectado patrones propios de inteligencia artificial. -Primero de todo una de las cosas que ocurre es que se siente igual de humano hablar con el asistente virtual del principio que con el agente al que te conecta despues. -tambien debo decir que es muy raro que todo se gestione desde la misma ventana de chat a la que entran distintos agentes esto normalmente no es asi -Las respuestas eran genericas, no eran de mucha ayuda, el trato era poco personal, se notaba que no estas hablando con una persona a diferencia con otros sevicios de chat que he utilizado con otras empresas. -Los nombres de los agentes eran seguramente inventados y todo el texto se generaba en ingles y despues se traducia al español. -Las respuestas seguian siempre la misma estructura, despues de pedir reiteradamente que tuvieramos una conversacion mas personal simplemente no podia, se repetia, decia que lo haria pero no lo hacia. -La conversacion ha sido exageradamente larga, en un mismo chat, con distintos supuestos agentes. En ocasiones respondian muy rapido referenciando mensajes anteriores de otro "agente" ya habian pasado muchos mensajes, por lo cual un humano no me habria dicho, mira el mensaje de arriba, sino que me hubiera dado la informacion correctamente, ademas como conocio al instante ese detalle de la conversacion con otra persona -Hable con varios de estos "agentes" pero todos se comportaban igual, daban el mismo tipo de respuestas, se comportaban igual, Obviamente cada persona es distinta y cada agente real de otros servicios te habla de forma distinta y se expresa de forma diferente, no con exactamente la misma estructura forma de hablar etc -Parece que no les importa perder el tiempo hablando de cosas que no tienen que ver con su trabajo, no pueden cerrar los chats, simplemente contestan todo. Obviamente un agente de atencion al cliente real cerraria el caso al ver lo que estoy haciendo no procede y le estoy haciendo perder el tiempo. -Tanto una mujer que me atendio al telefono como los mismos agentes aseguran ser humanos, cuando me parece bastante obvio que no me han atendido personas -tambien tengo que decir que los agentes iban cambiando arbitrariamente en ocasiones repetian nombre y todos sabian al instante todos los detalles del caso que podeis ver en las capturas lo que ha durado el chat. Adjunto algunas capturas de pantalla. Tambien tengo una llamada grabada en la que me aseguran que estuve hablando con personas Si se necesita la grabacion de la llamada en la que me confirman que eran personas, ponerse en contacto conmigo Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1-Confirmación real de si las interacciones fueron atendidas por humanos o por IA. 2-Medidas correctivas para garantizar transparencia en la atención al cliente. 3-Una respuesta formal a esta reclamación en el plazo legal correspondiente.

Hola tube una ganancia en una app de casino online para hacer la retirada tenía que transferirla a PayPal y después a mi cuenta revolut bueno la paso a revolut y me la anulan osea transferencia revertido el día 31 de Julio estamos a 8 de agosto y nada que el dinero no aparece primero me dicen que lo han devuelto a PayPal pero a PayPal no llega hoy me dicen que aún no la an devuelto pido un certificado de la devolución y no me la dan saco un extracto bancario y del 30 de julio pasa al 2 de agosto los movimientos el día 31 no se por qué no sale total 1800 euros que no se sabe dónde están y revolut no está por la labor de solucionarme el problema

Buenos dias, llevo desde el Lunes sin poder mover mi PROPIO dinero del banco, no puedo comprar, no puedo sacar, no puedo hacer absolutamente nada con MI dinero de MI Nómina. Esta gente ha decidido bloquearme la cuenta temporalmente por mover ni más ni menos que 25€ de Litecoin a mi billetera de Trust Wallet, primero me dijeron que 1 dia de calendario, ahora que 7 dias laborables, me meto a reddit y hay gente que hasta 1 mes bloqueado llevan, me parece una pedazo de falta de respeto esto, están jugando con la comida de la gente, están jugando con la salud de la gente, y lo que me parece vergonzoso es que haya influencers encima promoviendo esta aplicación cuando te restringen la cuenta por cualquier cosa

Tras unas vacaciones en un resort de Kenia se abona en destino mediante tarjeta Revolut una factura por importe de 17.700 KES (119 euros) El pago por importe de 17.700 KES, lo realice con la Tarjeta Revolut el dia 12 de Junio de 2025 en el Hotel INDIAN OCEAN BEACH RESORT MOMBASA (ZIWA BEACH RESORT tal y como aparece en resguardo de Revolut) , asi se demuestra tanto por resguardo de Revolut , como por la factura del propio Hotel, asi como por el ticket entregado en el propio Hotel al realizar el pago . El mismo importe es cargado el dia 30 de Junio de 2025 bajo la denominacion de "Transaccion con retraso" como se demuestra en otro resguardo de Revolut . ADJUNTO LA SIGUIENTE DOCUMENTACION: FACTURA NUMERO 55691 DE 17.700 KES HOTEL INDIAN OCEAN BEACH RESORT MOMBASA (ZIWA BEACH RESORT) DE FECHA 12 DE JUNIO DE 2025, PAGADA EL DIA 12 DE JUNIO DE 2025 A LAS 10:21 HORAS DE KENYA. JUSTIFICANTE DE PAGO DE REVOLUT DE 17.700 KES FECHA DE TRANSACCION 12 DE JUNIO 2025 / FECHA VALOR 16 DE JUNIO DE 2025. JUSTIFICANTE DE PAGO DE REVOLUT DE 17.700 KES FECHA DE TRANSACCION 12 DE JUNIO 2025/ FECHA VALOR 30 DE JUNIO DE 2025. (TRANSACCION CON RETRASO) PAGO DUPLICADO QUE RECLAMO. TICKET JUSTIFICANTE DE PAGO DE FACTURA NUMERO 55691 DE 17.700 KES HOTEL INDIAN OCEAN BEACH RESORT MOMBASA (ZIWA BEACH RESORT) DE FECHA 12 DE JUNIO DE 2025 (TICKET QUE UNICAMENTE SE EMITE CUANDO SE PAGA LA FACTURA EN LA RECEPCION DEL HOTEL). Tras varias reclamaciones tanto al Hotel como a Revolut, todas son canceladas por segun ellos falta de datos en mi reclamacion. Ademas el ultimo correo enviado por Revolut reclamaciones cierran la disputa definitivamente invitandome a tomar acciones legales si asi lo preciso pero sin darme ninguna explicacion del destino del dinero ni solucion a la duplicidad de los cargos, aunque si reconoce que se han cargado dos veces el mismo importe.

Hola, les escribo por que el sábado el Banco Revolut bloqueo mi cuenta y se niegan a devolverme mi dinero, me piden innumerables documentos que rechazan una y otra vez, solicitan nuevos documentos, los deniegan, solicitan información adicional que no les parece suficiente y solicitan pruebas ridículas para justificar mi negocio.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el dia 30 de junio solicité una tarjeta asociada a mi cuenta por la cual se me cobró 3.99€ por un diseño y adicionalmente se me cobró un gasto de envío bastante costoso de 6.99€ Estamos a 22 de julio y la tarjeta nunca me llegó, he escrito a atención al cliente y para mi sorpresa me han dicho que no se me devuelve nada, que tengo que pagar el servicio y el envío cuando no se me prestó ninguna de las dos cosas. Me han ofrecido una sustitución la cual no me interesa. SOLICITO: mi reembolso del dinero que pagué

Hola, tras una venta en Wallapop y retirar mi dinero del monedero, Wallapop me hizo transferencia bancaria a mi cuenta de Revolut por importe de 270€ el pasado 3 de julio, pues bien, a día 14 de julio no he recibido el dinero en la cuenta. He conseguido que Wallapop me envíe justificante de transferencia (lo adjunto), pero Revolut, a través de su único canal de reclamaciones "vía chat" no me resuelve nada. Quedo a la espera de recibir ayuda para recuperar mi dinero. Saludos

Llevo con la cuenta restringida desde el martes y no tengo acceso al dinero les hablo y me dicen que lo trataran con la mayor brevedad y aqui sigo esperando no puedo ni irme a trabajar porque no puedo echar diesel ni pagar el alquiler

El dia jueves 5 de Junio a las 12:00 me acerque al banco del BBVA, de la calle Eduardo Dato Kalea, 12, 01005 Vitoria-Gasteiz, Araba, el cajero es CAJERO G-1, y no me entrego(el cajero) los 500€ que necesitaba retirar para pagar mi renta. Hoy es 9 de junio y veo que no hay solución y Revolut ha intentado cerrarme la reclamación desde el viernes 6 de Junio. Solicito un pronto reclamación ya que he ido a reclamar al BBVA y me dice que es cuestión de Revolut. Hoy 9 de junio estaba en el banco del BBVA, y pude constar como funcionan fatal esos cajeros de esta sucursal. solicito mi dinero devuelta en mi cuenta de Revolut. MARIANA CARDOZO

Hola, Intente abrir una cuenta Online en Revolut. Seguí todo el proceso, pero a la hora de escanear el DNI, yo no lo tenía porque lo había perdido, y no daban opción ninguna de aportar, por ejemplo, la denuncia echa en comisaría de perdida de DNI o adjuntar el Carné de conducir. Entonces no pude acabar el registro. Intenté llamar al teléfono de asistencía técnica, y te tenían esperando, y no te atendía más que máquinas. Decidí ir a sus oficinas, y cuando llegué vi que no tenían absolutamente a nadie de personal que te pudiera atender. Me dieron un papel con un QR, y que me buscara la vida. Al ver todo eso, ya no me interesaba ser de ese banco. Llamé varias veces para anular mi registro, y que borraran mis datos, pero era imposible. No te atendía nadie. Y así han estado 1 mes mandandome mensajes de que finalice mi registro. Solicito que anulen de una vez mi solicitud de ser de su banco, que una vez que hayan hecho, eso no me manden más mensajes, y que borren todos mis datos que tengan almacenados en sus servidores. Sin más Atentamente.