Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
31/12/2025

Paquete no recibido aunque figura que ha sido entregado con éxito

Hola, realicé un pedido a Zara me han enviando un correo con un pin y diciéndome que el paquete se ha entregado con éxito. Y no es cierto, ni hemos dado pin ni tenemos paquete. Lo mismo nos ha pasado con el siguiente envío 0000004901696037, en ningún momento se ha proporcionado el pin ni se ha entregado el paquete con éxito.

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J. L.
31/12/2025

Incidencias en reparto siendo mentira

Realize un pedido en temu y siempre recibo los pedidos y desde que me adjudican a la compañía de reparto a tu hora express no recibo ni un solo pedido relleno formularios de reclamación, ni te contestan ni se responsabilisan absolutamente nada llamas a múltiples números de teléfono y solo te sale una grabación de que el tiempo de espera es más alto de lo habitual y te cuergan tienen números de teléfono fijo que es de Málaga y te Dan números de teléfono de pago todos 807 donde e tenido una factura de teléfono de 48€ y emcima no te solucionan absolutamente nada son unos roba tiempo y dinero y no se como ya con la cantidad de denuncias que tienen como siguen sin poner ninguna solución

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M. J.
30/12/2025

Problemas con la entrega

Hice un pedido en temu y al parecer no le pusieron mi nombre, solo tiene mi teléfono y el nombre del lugar que puse como referencia para la entrega, sucede que el día 22 llegó el mensajero al local donde estaba pautado y como no tenía nombre y la persona que lo recibiría no estaba rechazaron el paquete, pues me dirigí al rastreo del pedido y pedí cambio de fecha para la entrega que sería al día siguiente pues el paquete nunca llegó, llamé el día 24 para hacer la reclamación y me informaron que el lunes sería la entrega por motivos a los días festivos, pues el paquete no llegó el lunes 29-12-25 y tampoco llegó el martes, osea al día siguiente, el pedido siempre dice en reparto durante el día, y luego dice realizado con éxito pero el paquete nunca ha sido entregado y resulta que no puedo reclamar en temu porque tú hora express tiene un recibo de entrega sin haber entregado el paquete

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L. P.
30/12/2025

NO ENTREGADO

DESPUES DE UNAS INCIDENCIAS DE PARTE DE A TU HORA EXPRESS PONE QUE EL PEDIDO HA SIDO ENTREGADO, PERO QUE ES UNA MENTIRA NO SE PUEDE CONTACTAR CON ELLOS

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I. J.
30/12/2025

Paquete falsamente entregado

El paquete ha estado en situación de entrega durante 6 días, el 27/12 en el seguimiento pone que estaba ausente, cuando estaba en casa esperando el paquete. Por lo que se programa para el 29/12 que no llega y está mañana 30/12 pone que está entregado y yo estoy en casa toda la mañana y no es cierto. El paquete ha desaparecido (se lo han quedado) y encima tienen la cara dura de poner que ha sido entregado cuando es falso Nieguense a que está empresa de paquetería les haga el envío porque los paquetes desaparecen

Resuelto
J. M.
29/12/2025

El pedido nunca llega y siempre marca incidencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el pedido que a través vuestro me tiene que llegar, nunca llega desde hace más de un mes, es una simple muestra, por suerte pedida por Alibaba, y primera y ultima vez que compro por ahí, ya que el que la envió no se hace responsable tampoco. Alibaba tampoco. Reembolso INTEGRO DEL IMPORTE O ENTREGA DEL PAQUETE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. R.
29/12/2025

EL REPARTIDOR NO APARECE Y NOTIFICA ENTREGAS FALLIDAS

Hola, realice un pedido a través de Temu, el servicio de reparto es "A TU HORA" y desde hace una semana me notifican que lo tienen ellos. Han notificado 3 ENTREGAS FALLIDAS por "destinatario ausente" FALSAS. Estoy en el local donde debe entregarse el pedido en todas las ocasiones en las que se supone que se ha entrega y aquí NO HA APARECIDO NINGÚN REPARTIDOR. No es posible ponerse en contacto con la empresa de transporte y Temu no se hace responsable. El lugar de entrega es una clínica veterinaria que abre 24 horas, con clientes en la sala de espera, cinco compañeras trabajando y cámaras de seguridad que se han revisado y AQUÍ NO HA APARECIDO NADIE. Al tercer intento de entrega fallido se devuelve el paquete y pierdo el paquete y el dinero; ya han dado 3 intentos fallidos FALSOS.

Cerrado
S. S.
29/12/2025

No ha llegado

Hola realice un pedido y aún no ha llegado según todo está en reparto

Cerrado
J. C.
29/12/2025

Problema con la entrega

Hola realice un pedido en Temu y me figura como entregado y a mi domicilio no ha llegado nada ya he preguntado al vecindario y nadie a recibido ningún pedido.. necesito una solución urgente ya que no se puede quedar en el aire ese pedido, si uno hace una compra online es por que necesita dicho pedido más seriedad con sus entregas.. o llamen antes de entregar los pedidos para que no vuelva a suceder este inconveniente.. espero su pronta respuesta.

Cerrado
E. V.
29/12/2025

Paquete no recibido

Hola, hice un pedido en Temu y llegó al aeropuerto de Barcelona el día 15. La recogida la hizo la empresa A tu hora express y el reparto estaba previsto para el día 15. Desde ese día no tengo notícias de A tu hora express. Les he escrito una cuantas veces y te responden "Su envío se encuentra actualmente en tránsito hacia la agencia encargada de la entrega, estamos a la espera aun de recibirlo". Y hace 14 días. Veo que es una queja común de otros usuarios con esta empresa. Temu si que ha respondido pero la queja es para A tu hora express.

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