Últimas reclamaciones

Hoy, 8 de enero 2026 a las 19.21h me llama vuestro empleado, chófer porque repartidor no es, desde su tlf 631557635, tlf hasta la fecha desconocido para mí, diciendo que tiene un paquete que le de mi DNI, obviamente y por seguridad le he dicho que NO que hasta que no tenga mi paquete no le daré ningún dato mío, se enfada y empieza a decir que donde está la casa está? Que él está en los números pares, no se qué, que pone 79, le digo no sé donde estas pero en mi calle NO, ya que enfrente mío no hay nada, no hay números pares y que no pone 79, no le voy a dar datos míos ya que no sé quién es, él insisite enfadándose cada vez más que pone 79, le digo que hace 2años y medio trabajo con Temu y que jamás se han equivocado en la etiqueta con la dirección, y dice ah! 72A al cabo de unos segundos dice y cuál es el 72A? Aquí solo hay 72! Le digo A es la escalera, empieza a gritar cada vez más, a decir que él lleva desde las 6am repartiendo 200paquetes al día, que le de las gracias no se qué, muy desquiciado gritándome por tlf y me cuelga, a lo que bajo y le llamo varias veces y él ME CUELGA, al final me lo coge [tengo esta llamada grabada] donde grita y grita, dice incluso que NO me va a dar mi paquete, le digo que es un delito, falta el respeto, diciendo que solo me grita a mí y será por algo [hace menos de un mes le gritó a una vecina, yo lo vi en directo que estaba yo entrando al portal]. No voy a tolerar ninguna falta de respeto de nadie y mucho menos que usen mis datos, tal como mi tlf para gritarme y faltarme el respeto. Si en un plazo prudencial no obtengo ninguna resolución satisfactoria iré a los Mossos con la grabación y también con el registro de llamadas, que una vez bloqueado por mi parte el teléfono de esta persona me ha seguido llamando, eso tiene un nombre: acoso y uso inapropiado de los datos personales de un cliente. La grabación de la llamada no me deja adjuntarlo porque son 7.43MB, el máximo es de 3MB pero estaré encantada de enviarla a algún correo electrónico oficial que me proporcionen.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/7/2026 adquirí en su página web TEMU varios productos: Pedido: PO-186-08049846994553330 Referencia: 0010430801 Pedido: PO-186-08049742136953330 Referencia: 0010430801 Pedido: PO-186-13547364260473330 Referencia: 0010430801 Todos de TEMU Aparece como entregado a un DNI o persona falsa que no vive en mi casa ni conozco, ni de si existe: maria con DNI *****1178S No se como es posible que sen inventen los datos en ese documento, porque en mi direccion esa persona no vive, por lo que podríamos estar hablando de una posible de falsificacion de documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido por AliExpress y esta empresa era la encargada de entregarme este pedido, era un regalo de reyes el cual no pude regalar gracias a esta empresa. El pedido marcaba como entregado pero no se me entregó ni se me contactó en ningún momento. Contacto con ellos por email ya que por teléfono es imposible que te cojan el teléfono, después de marear un poco me dicen que no pueden hacer nada y que procederán a derivar el caso a reclamaciones para proceder a su cierre, que contacte con el proveedor de mi paquete para un reembolso, me dicen desde AliExpress que necesito un justificante de la empresa que reparte diciendo que el paquete no se ha entregado y que verifique que se ha perdido, (lo normal pienso yo), me dicen que ellos no emiten justificantes a los destinatarios, y por más que les explico la situación no ceden, si no me quieren dar el justificante, que se encarguen ellos de devolverme el dinero del pedido ya que han sido ellos quienes han perdido el envío.

Hola, realicé un pedido el 18 de diciembre de 2025 en la página web de Temu. Nunca había tenido problemas con los envíos de esta página hasta esta última vez. Se encargaba de entregar mi paquete A TU HORA EXPRESS la cual me ha estado engañando en reiteradas ocasiones. El paquete llegó a su destino y el 31 de diciembre estuvo en reparto. Nunca llegó. El 2 de diciembre volvió a salir en reparto a las 09 am, o eso pusieron ellos en la página web de seguimiento y tras todo el día esperando supuestamente lo intentaron entregar a las 20:10 horas de la tarde, cosa la cual es mentira porque ni siquiera llamaron al timbre o por teléfono. Cambié la dirección de entrega y me aseguraron que el día 5 de enero sería entregado. El día 5 vuelve a aparecer en reparto desde las 09:48 horas de la mañana. Todo el día en casa esperando el paquete. NO LLEGÓ TAMPOCO. Pero mi sorpresa es cuando a las 23:34 horas del día 5 me llega un correo con un justificante de entrega FALSIFICADO, CON UN DNI QUE NO ES EL MÍO Y UNA FIRMA QUE TAMPOCO ES MÍA. A parte de falsificar mi identidad me han hurtado mi paquete. Esto es una vergüenza. Empresa de PACOTILLA. QUIERO MI PAQUETE. Además llamo por teléfono y directamente los tienen descolgados porque una vez que termina de hablar la máquina salta directamente el teléfono. Mandé también un correo electrónico y tampoco contestan. BASTA YA.

Se realizó un pedido en "TEMU", app de compras con las que, de haber tenido algún problema pequeño, se han otorgado soluciones a la mayor brevedad posible. El problema reside cuando la empresa "a tu hora express S.L." se hace cargo de este reparto. Un paquete que se pidió a principios de diciembre y que, se supone, estaba en reparto desde el 22(12/2025 "llegó" anoche, 04/01/2026 a las 22:00 pm. Obviamente, el paquete no ha sido entregado, pero en el albarán hay una firma y la terminación de un DNI, que no sé a quién corresponderá, pues he preguntado a mis vecinos y ninguno lo tiene. No entiendo como una empresa así sigue existiendo, cuando he encontrado este tipo de problemas desde el año 2024, y tampoco sé como "TEMU" realiza envíos a través de este servicio. El número de seguimiento ya no aparece, ni tampoco el albarán firmado.

recibí un mensaje extraño diciendo que habían intentado entregar el paquete pero que hay una incidencia, no pude entender el problema ya que estaba en casa cuando supuestamente intentaron entregar el paquete A mi entender no intentaron entregar el paquete nunca, tampoco llamaron y sin ningún aviso ahora el seguimiento dice que el paquete está en devolución Estoy a la espera de que lo entreguen o contácten conmigo de alguna manera Las referencias que tengo del envío son: Envío 000000000940164 de CAN58 con referencia BG-25111591L10BBG6G SOLICITO se me haga entrega del paquete, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido en temu el cual me notifican el día 11 de diciembre que mi pedido está en tránsito para entregar ,pero no viene y así sucesiva mente el 12, el 15 , el 19 , el 23, el 24 pero no han venido ningún día , ni me han llamado , yo he intentado ponerme en contacto con la empresa y no puedes hablar con nadie , por wassaps te contesta también una máquina que no te soluciona nada , imposible contactar con ellos , y hoy después de no dar señales desde el día 24 me notifican que el paquete lo han devuelto al proveedor , les mando un correo electrónico a un correo de incidencias que he encontrado y como no me responde otra máquina diciendo que contacte con el proveedor para que me devuelvan el dinero , ya sabía que esto iba a pasar por todas las reseñas que había leído sobre esta empresa, no pueden hacer perder el tiempo a la gente esperando un paquete para después no aparecer y decir que la que no estabas en casa eras tú , mentirosos

Hola realice un pedido el día 7 de diciembre con Zara, por desgracia la empresa de reparto es a tu hora express. Pues bien 3 intentos de entrega y dicen q hay una incidencia con la dirección. La dirección está perfecta, solo q en su formulario de reclamación la dirección entre veo q está puesta en una linea( tipo de vía, nombre, número y puerta. Corrijo esta chorrada porque toda la dirección está bien. Pues desde el 20 y pico de diciembre lo llevo esperando. El número de referencia anterior ya no existe. La última novedad es del 19 de diciembre. El contacto vía asistente virtual de whatsapp no vale para nada. Empiezo a scribir coreos y lo único que me dicen es que hay incidencias. A finales de mes ya pido que me digan número de seguimiento y foto del paquete porque yo ya creo que me lo han pedido y nada. Llamo a la empresa y dicen que están muy ocupados con un contestador

Es increíble esperando una entrega que nunca llega!!! Ahora me llega un mensaje diciéndome que devuelven el pedido...el motivo???? No se sabe! Pruebo a contactarlos por correo electrónico, telefónicamente, haciendo una reclamación...y nada!!!! Pasan de todo!!! Eso es demasiado! La poca profesionalidad que hay!

Estimados/as señores/as: En fecha 9/12/2025 el estado de mi pedido según la página oficial de temu estaba pendiente de realizar Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 25 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto captura donde se refleja que desde el 09/12/2025 y después de varias reclamaciones a través del único canal que nos ofrece para ponerse en contacto con ustedes , aun no tengo una respuesta clara para cuando se hace la entrega. SOLICITO la entrega inmediata del pedido y que ustedes están responsables de entregar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…