Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. U.
29/01/2026

NO ENTREGAN EL PAQUETE Y NO CONTESTAN

Estoy esperando un paquete de TEMU que desgraciadamente cayó en manos en esta empresa de cuarta. Me llegó esta notificación Ha ocurrido una incidencia al intentar entregar tu envío 0000000010583341 de CAN58 con referencia : BG-2601049350T1FUUF. Ausente No hay forma de contactarlos. Estuve esperando el paquete todo el día porque vi que estaba en reparto, para ver como mintieron diciendo que yo estaba ausente. ESTUVE TODO EL DÍA ESPERANDOLOS, ADEMÁS TRABAJO DESDE MI CASA, PRÁCTICAMENTE SIEMPRE ESTOY. Y SÉ QUE EL PORTERO FUNCIONA, PORQUE HE RECIBIDO OTROS PAQUETES.

Resuelto
G. M.
29/01/2026

PAQUETE NO ENTREGADO

Buenos días, Me dirijo a ustedes para hacerles saber que el paquete de TEMU con el número de pedido arriba indicado no ha sido entregado en mi domicilio. Agradecería encarecidamente que me dijeran a quién se lo han entregado ya que hemos estado toda la tarde en casa esperando el paquete y aquí no se ha recibido nada ni tampoco han llamado a nuestra puerta. Me consta a través de ustedes que el paquete ha sido entregado a alguien... que no somos ni mi familia ni yo. Espero sus prontas noticias. Gracias

Resuelto
M. O.
28/01/2026

Falsamente Entregado.

Realicé un pedido en Temu y la entrega sería llevada a cabo por A tu hora express. Me llegó una notificación diciendo que el paquete había sido entregado en mi domicilio el lunes 26 de enero pero a mi no me ha llegado nada! En Temu aparece como entregado e incluso está el recibo de entrega enviado por la agencia de mensajería a Temu. Necesito por favor que se pongan en contacto conmigo y me den una explicación. He intentado comunicarme con la empresa de mensajería por todos los canales posibles y no he obtenido respuesta.

Resuelto
L. P.
28/01/2026

pedido no entregado

Han falsificado un dni pusieron pedido entregado indicando a temu un justificante de entrega con un dni falso y el pedido no fue entregado es falso y temu ahora nos e hace cargo porque ellos indicaron que esta el pedido entregado y no es así quiero mi dinero de una vez llevo varios meses con el este problema y no se me da solución, voy a denunciar a la empresa me parece nefasta!!

Resuelto
G. M.
27/01/2026

NO SE ME HA ENTREGADO LA MERCANCIA

Buenos días realice un pedido a Tassimo, y el día que me lo iban a entregar, no salí de casa en ningun momento, y alas nueve de la noche en la web, pone pedido entregado. Cuando a mi no se me ha entregado nada

Resuelto
I. G.
27/01/2026

No entrega paquetes de Temu

Es una empresa nefasta. 3 veces han "intentado" entregar un paquete. La primera vez, estaba en casa, nadie llamó ni a la puerta ni al teléfono. La segunda vez, estaba "ausente" que está si que puede ser pero no tengo claro ni que hayan pasado. Y la tercera vez, estaba en casa, nadie llamó ni al timbre ni al teléfono. Incluso deje la luz abierta para que vieran que había gente. Pusieron "dirección incorrecta". Si la dirección es incorrecta, como se supone que las dos primeras veces estaba "ausente". Les he llamado y tienen contestador. Les he enviado un mail y ni me han llamado. La empresa no deja ninguna evidencia de que hayan pasado al domicilio y, tampoco, dan la opción de irlo a buscar a la sede. Y ahora devuelven el paquete. Servicio pésimo.

Cerrado
M. B.
27/01/2026

Paquete defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-2025 adquirí por Temu el producto alfombra infantil. Al salir de casa me he encontrado el paquete en la calle en el suelo empapado y en un charco, al abrirlo he comprobado que el paquete está totalmente deteriorado Adjunto foto de cómo estaba el paquete. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o se me reembolse el importe íntegro del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. P.
23/01/2026

Pedidos de Temu no entregados

Realicé varios pedidos en Temu y nunca vienen a traerlos. Constantemente dicen que está en reparto y luego marcan una incidencia. Temu me ha devuelto el dinero de uno de los pedidos. Solicito una devolución por falta de compromiso. No atendeis el teléfono ni contestsn n email. Hoy ya fuera de fecha y siguen sin venir. Adjunto fotos de los pedidos y el de hoy. Sous una empresa lamentable.

Cerrado
A. H.
19/01/2026

Paquete que nunca llega empresa fantasma

Llega el pedido a la entrega el 29 de diciembre a esta empresa. Dice que hace un intento de entrega un sabado 10 de enero y pone que estaba ausente. Luego lo pone la entrega para el lunes 12 pero sale a reparto el miércoles 13. No llega nadie, nadie llama... No se actualiza nada... días 14,15,16,17,18... Sin ningún tipo de información. El teléfono que ponen es un "ti mo", un engañifa. El correo de reclamaciones es otro engañifa. Esta empresa es fantasma. Estoy seguro que se quedan los productos de TEMU que al estar lejos no van a reclamar. En mi caso es un pedido de más de 80 euros. Espero que de alguna forma se denuncie esta "esta fa" y dejen trabajar a las empresas que reparten como toca.

Cerrado
A. H.
19/01/2026

Paquete sale como "entregado" pero no es así

Buenos días, Realicé un pedido en la plataforma de Aliexpress el día 9 de Diciembre de 2025, la empresa local de reparto para entregármelo a mi dirección en España es A TU HORA EXPRESS, sale que me lo han entregado el día 19 de Diciembre de 2025 lo cuál es completamente falso, he escrito un correo indicando que se me entregue la prueba de entrega (DNI o nombre de la persona que lo ha recibido) o en caso de que se haya perdido que me entreguen un escrito firmado para poder reclamar la pérdida del paquete en la plataforma de Aliexpress, a día de hoy sigo esperando que me respondan al correo o me cojan el teléfono ya que cada vez que llamo me sale que todas las líneas están ocupadas.

Cerrado

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