Últimas reclamaciones

El viernes 24 de julio 2026 alquilé un coche de modelo Seat Ibiza o similar con la compañía Click and Rent. La empresa nos dejó bloqueados 1000 euros de fianza para disponer de ese coche, pagamos 40 como adicional de asistencia de carretera y como lo hicimos a través de una página externa un pequeño extra por el depósito de la gasolina.

29 Junio 2026: El coche de mi reserva con numero de referencia no CR2801928ATR no se pudo concretar ya que tengo licencia de conducir qatari y no me pudieron entregar el coche, alegando politicas de la empresa. El monto total pagado fue de euros 381.92 29 Junio 2026: email enviado a bookings@clickrent.es solicitando reembolso del monto total pagado de 381.92 euros. 06 Julio 2026: email enviado a booking@clickrent.es solicitando reembolso 28 Julio 2026: email enciado a booking@clickrent.es solicitando reembolso Hasta la fecha 30 Julio 2026 no he recibido el reembolso y ninguna respuesta por parte de clickrent.es. Esta situacion es inaceptable y demuestra un muy pobre servicio al cliente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la web donde alquilé el coche decía que se podía incluir un seguro y en los términos decía que al incluir el seguro la franquicia sería de 500 euros en lugar de 1700. Cuando fui a retirar la furgoneta resulta que el seguro que había que contratar para reducir el bloqueo de 1.700 euros no era el seguro que vendían en la web y tuve que contratar otro seguro de 84 euros. SOLICITO la devolución de los 84 euros por información incorrrcta en la web que ofrece los servicios de alquiler ya que no es clara, tampoco estaba la información en el correo recibido, ni cuando hice el checos. Y no ofrecen ninguna solución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 12/07 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web https://clickrent.es/en/. del coche fiat 500 en el aeropuerto de El Prat El alquiler del coche finalizaba el día 19 de julio por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en las mismas oficinas de El Prat. El coche se devolvió en perfecto estado. Primero intentaron cobrarme kilometraje excesivo que demostré no haber realizado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 290 euros que han cargado directamente a la tarjeta. Mismo caso que el anterior, demostré con fotos y videos que eso ya estaba en el vehiculo cuando lo retiré. Adujeron que al no tener los daños registrados en el sistema, tenian que atribuirmelos a mi, por no tener contratada la cobertura de seguro. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato de alquiler (no incluyo mas informacion por superar el limite de subida) Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 290 euros] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 15-07 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Booking, del coche volkswagen polo en el aeropuerto de Tenerife norte. Se dejó una fianza de 1.000€ aún sin devolver, y yo como conductora premium sin ningún tipo de golpe en mi vehículo personal consideré que no era necesario sacarle un seguro extra al vehículo. El alquiler del coche finalizaba el día 18-07 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en sus oficinas. El coche se devolvió en el mismo estado que lo recogimos. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me ha cobrado 420€ de un arañazo que yo no le he generado al vehículo y que de hecho ellos tenían marcado. Me indican que esq su arañazo era otro cuando claramente la marca está localizada en la parte baja del vehículo. El coche cuando lo alquilé presentaba muchísimos arañazos y no pudimos fotografiarlo todo creyendo que la compañía no iba a ser tan miserable teniendo un informe que indica que ahí había algo, yo sé perfectamente que al vehículo no se le ha dado ningún golpe ni arañazo y considero ya no sólo que nos quieran cobrar algo que no es responsabilidad nuestra sino que el precio de ese arreglo es abusivo. Adjunto fotocopia de los siguientes fotos Y solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 420€ Sin otro particular, atentamente.

El 2 de julio se recogió en la sucursal de Click & Rent S.L. del aeropuerto de Ibiza un coche de alquiler que se había contratado y pagado previamente a través de la web. En ese mismo momento, en dicha sucursal no había suministro eléctrico, y los tramites finales de la transacción se tuvieron que hacer con los móviles de los agentes que había allí, pues los ordenadores no funcionaban. Antes de llevarnos el vehículo nos cobraron en concepto de fianza 1000 euros de nuestra tarjeta de debito. El día 5 de julio procedimos a devolver el vehículo. Siendo correcto el estado del mismo y la carga de combustible, no procedió cargo adicional alguno. Se nos dijo que la fianza estaba liberada. Acto seguido nos llego un correo electrónico en el mismo sentido. Ese mismo día, ya constaba una devolución procedente de Click & Rent S.L. por importe de 326 en nuestra cuenta bancaria. Esto ya nos hizo pensar de que había habido algún error. Asique, ya estando de vuelta en Valencia y no siendo posible acudir presencialmente a la sucursal empezamos a llamar al servicio telefónico de atención al cliente. El cual nos facilita a través de correo electrónico una factura rectificativa por importe negativo de 1000 euros. Mas no tienen datos bancarios ni prueba alguna de que ese apunte contable negativo se haya ejecutado como tal. No teniendo el servicio de atención telefónico mas capacidad de acción nos derivan a que enviamos nuestro caso al correo: customercare@clickrent.es Se envió el correo el 14 de julio, no habiéndose recibido, a día de hoy, respuesta alguna, ni siquiera acuse de la recepción del mismo. Y tampoco la devolución del dinero Adjuntamos: Factura rectificativa Documento "Car Return" Correo que informa sobre la liberación del deposito

Experiencia muy decepcionante con esta empresa. Hemos alquilado un coche en Menorca y lo devolvimos el día 22/07 sin ningún problema. Sin embargo, posteriormente se nos cobraron dos cargos de 282 € (564 € en total) por un supuesto servicio de asistencia en carretera que nunca llegó a prestarse. La tarde previa a la devolución, el coche no arrancó por batería. Llamamos a asistencia en una llamada breve (unos 2 minutos). Durante esa misma llamada conseguimos solucionar el problema con ayuda de una persona que nos dio corriente, e informamos inmediatamente al operador de que ya no necesitábamos asistencia. Nos confirmaron la situación y la llamada finalizó. En ningún momento acudió una grúa, técnico ni se prestó ningún servicio. Tras devolver el vehículo, se nos reintegró la fianza sin incidencias. Minutos después aparecieron dos cargos por un servicio inexistente. Lo más preocupante es que, al reclamar, recibimos versiones contradictorias: la empresa afirma que el servicio se realizó, mientras que la propia asistencia en carretera indica que no consta ninguna intervención. A día de hoy no hemos recibido solución ni respuesta efectiva. Nos sentimos claramente perjudicados por un cobro injustificado por un servicio no prestado, y dejamos esta reseña para advertir a otros usuarios y solicitar una resolución inmediata y el reembolso de los importes.

Estimados/as señores/as: El día 8 de junio procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web clickrent.es del coche MG 3 en el aeropuerto de Palma de Mallorca. El alquiler del coche finalizaba el día 17 de junio por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el mismo lugar. El coche se devolvió en perfecto estado a las 9 de la mañana. Posteriormente, ya por la tarde, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 940 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato alquiler, comunicación de falsos daños , factura, dibujo de daños falsos, fotos Solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 940 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para mostrar mi total disconformidad bajo el concepto de "gastos de gestión por identificación de conductor". SOLICITO la devolución inmediata del importe cargado en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

**RECLAMACIÓN CONTRA CLICKRENT (CLICK AND RENT S.L.)** En febrero de 2026 realicé dos reservas con ClickRent. 1. La primera reserva fue cancelada y quedó pendiente la devolución del importe correspondiente. 2. En la segunda reserva se realizó un cobro duplicado, por lo que se me cargó dos veces el mismo importe. El 11 de marzo de 2026 comuniqué la incidencia a ClickRent y envié toda la documentación solicitada, incluyendo: * códigos de reserva CR2530952VGO y CR2532544VGO, * justificantes bancarios, * importes cobrados, * fechas de los cargos, * datos de la tarjeta utilizados para localizar las operaciones. Ese mismo día la empresa solicitó información adicional, que fue facilitada inmediatamente. Tras varias reclamaciones posteriores por mi parte, la única respuesta recibida fue que el caso estaba siendo estudiado. A fecha de presentación de esta reclamación han transcurrido casi cuatro meses desde la aportación de toda la documentación sin que la empresa haya efectuado la devolución correspondiente ni haya proporcionado una solución definitiva. Solicito: * La devolución íntegra de los importes indebidamente cobrados. * La devolución del importe correspondiente a la reserva cancelada. * Una resolución inmediata de la reclamación, dado el tiempo transcurrido desde la primera comunicación. Adjunto copia de los correos electrónicos intercambiados, justificantes bancarios y documentación acreditativa de los cargos reclamados. --- > "Solicito la devolución de 169,98 € correspondientes a LAS DOS RESERVAS"