Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Hice un pedido el 18 de Julio de 2025. El día 22 me dijeron que alguno de los productos no los tenían y que por eso no los habían enviado . Fui paciente ya que era verano y espere hasta que no podía esperar más. Solicité la devolución el 7 de agosto de 2025. Tras múltiples correos que no llegaban a nada sigo sin tener el dinero de vuelta. Por lo que veo en trusted shops o truspilot a día de hoy (23 de julio 2026) siguen estafando de la misma manera. Aunque se gaste tiempo, deberíamos ir a denunciar todos para parar esto.

Hola, hice un pedido el 20 de marzo 2026, a la semana debería de haber llegado, y a las 3 semanas ( 8 abril) lo anulo por no llegar. Me aceptan la devolución pero el reembolso a 18 de julio aún no la he recibido, reclamándola 2 veces. Me gustaría la devolución de los 137,98e mas los intereses desde el plazo de los primeros 14 días.

Muy señores míos: Por medio de la presente formulo reclamación formal en relación con el pedido nº 854099, realizado el 11 de julio de 2025, cuyo plazo de entrega fue posteriormente retrasado debido a la falta de disponibilidad del producto solicitado. Ante dicha situación, el 21 de julio de 2025 procedí a cancelar el pedido. Transcurridos 14 días hábiles desde la cancelación, plazo máximo legal establecido para la devolución del importe abonado, comprobé que no se había efectuado el correspondiente reembolso. Desde ese momento he procedido a reclamar el reintegro del importe en diversas ocasiones, recibiendo como respuesta que el reembolso sería realizado, sin que finalmente se haya materializado, haciendo caso omiso a mis reiteradas reclamaciones, incluida la última realizada el mes de marzo de 2026. Asimismo, habiendo iniciado el correspondiente procedimiento de arbitraje de consumo, este fue rechazado por su parte, manteniéndose por tanto la situación de impago del importe que me corresponde. En virtud de lo anterior, y conforme a lo dispuesto en el artículo 76, párrafo segundo, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, les insto a la devolución duplicada del importe abonado, al haber incumplido su obligación de reintegro en plazo. El importe inicialmente abonado asciende a 73,14 €, por lo que la cantidad duplicada a devolver es de 146,28 € (CIENTO CUARENTA Y SEIS EUROS CON VEINTIOCHO CÉNTIMOS). Asimismo, conforme a lo establecido en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, procede el devengo de intereses de demora desde el momento en que nació la obligación de devolución. A fecha de 16 de marzo de 2026, dichos intereses ascienden a 14,03 €. Por todo lo expuesto, les requiero formalmente para que procedan al abono de la cantidad total de 160,31 € (CIENTO SESENTA EUROS CON TREINTA UN CÉNTIMOS), correspondiente al importe duplicado más los intereses de demora devengados hasta la fecha. Todo ello sin perjuicio de que, en caso de persistir el incumplimiento, se proceda a la actualización de los intereses de demora y al ejercicio de las acciones judiciales que en Derecho correspondan para la defensa de mis legítimos intereses. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha […12 de mayo de 2026….] adquirí en su página web […piensosy mascotas.] el producto [Abtab comprimido …...] Han pasado […meses….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice pedido el 28/05/2026 y aun no han realizado el reembolso. Primero me dijeron que el stock llegaba en unas semanas. Esperé, no llegó. Luego que tardaría mas días. Finalmente lo cancelé. Tampoco llegaba el reembolso ni cogen jamas el telefono. El último email fue para decirme que ya estaba reclamado el reembolso pero no llegó y nunca mas respondieron a nada ni cogen el telefono nunca. Solicito mi reembolso otra vez mas, llevo muchas reclamaciones, a 13 de julio 2026.

Hola realice un pedido el día 6/5/2026 y después de estar esperando y de estar dándome largas, lo cancelé el día 26/6/2026 , el pedido sube a la cantidad de 62,45€ , ya ni me contestan por email. Son unos

Tras la cancelación de un pedido por un importe de 47,99 €, realizada el 21/04/2026, y a pesar de los numerosos correos electrónicos enviados, sigo sin recibir la devolución del importe correspondiente. El proveedor de servicios llegó a responder a uno de los correos, informando de que el reembolso se efectuaría en un plazo de 14 días, lo cual no se ha cumplido.

El día 15 de abril realicé un pedido de comida para mascotas, cuyo importe fue abonado íntegramente. Desde el inicio del retraso tuve que contactar reiteradamente con la empresa para conocer el estado de mi pedido, ya que en ningún momento fui informada de forma espontánea sobre los sucesivos retrasos. Únicamente tras mis reclamaciones fui recibiendo diferentes fechas de entrega, que fueron incumplidas una tras otra, hasta que finalmente el pedido nunca fue entregado. El 29 de mayo solicité la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. El 1 de junio la empresa confirmó por escrito la cancelación e indicó que el reembolso se efectuaría en un plazo máximo de 14 días. Transcurrido dicho plazo, he realizado numerosas reclamaciones por correo electrónico y teléfono (12, 22 y 23 de junio, entre otras), obteniendo únicamente respuestas indicando que el reembolso estaba "solicitado" o "reclamado", sin que a fecha de hoy, 1 de julio de 2026, haya recibido el importe ni una solución definitiva. Considero que la empresa ha incumplido tanto la obligación de entregar el pedido como la de devolver el importe tras la cancelación del contrato. Además de la devolución íntegra del importe abonado, solicito que la empresa valore una compensación por los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta que he tenido que realizar numerosas gestiones por correo electrónico y teléfono durante más de dos meses para obtener información sobre un pedido que nunca fue entregado y cuyo reembolso continúa sin efectuarse.

Hola, El 23 de febrero realicé un pedido en la página web de piensoymascotas, en la que compré un saco de 12kg de pienso de loro a un precio de 89,37€, el tiempo de entrega era 24/48 horas. El domingo 28 de febrero les envío un correo para ver como estaba el pedido ya que no se habían puesto en contacto conmigo para indicarme qué se iba a retrasar 2 semanas que es lo que me contestaron al correo que les envié. Al tener que esperarme les compré un saco de 800gr, en el que se hicieron cargo de los portes. El 23 de marzo les vuelvo a preguntar por el pedido, me vuelven a decir lo mismo 2 semanas más de espera El 20 de abril les vuelvo a preguntar si ya saben algo o me tengo que esperar 2 semanas más... Ahí ya me indican que no tienen fecha de entrega, es ahí cuando les pido la devolución del dinero, me indican que cancelan el pedido y solicitan el reembolso del dinero. A los 3 días les vuelvo a indicar que no e recibido ningún reembolso, a lo que me contestan que suelen tardar hasta 14 días. Pasados más de 14 dias les vuelvo a indicar que no he recibido nada y me dicen que sienten las molestias pero que mi reembolso está solicitado y reclamado. Volvemos a enviar correos y ya no nos contestan a ninguno.

Estimados/as señores/as: El 3.2.2026 realicé el pedido núm. 862782 en su página web piensoymascotas.com Han pasado 4 meses y aún no lo he recibido completo Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos y pedido web. SOLICITO se me devuelva el dinero o, en el caso de no disponer de dinero, se me entregue el producto. Advance Hypoallergenic - Formato : Pack 2 x 10 Kg 141,99 € x 1 unidad Total: 141,99 € (No llegó) Piper 4Vets Allergy Comida Húmeda Veterinaria para Perros con Problemas Alérgicos o de Intolerancias - Formato : Pack 6 x Lata de 400 gr (Solo llegó 1 lata de 6) Sin otro particular, atentamente.