Últimas reclamaciones

Hola, Me ha llegado un cargo de Domestika por un pedido que NO he realizado a una suscripción PLUS. He comprado algún curso con ellos y no he tenido nunca ningún problema, el último lo compré hace un mes y pico, aunque todavía no he accedido, y hace meses que no entro en la plataforma. Me han cargado 87,50€ como si hubiera solicitado ser miembro Plus, y no tengo manera de poder contactar con ellos, ya que te derivan a su centro de ayuda donde hay preguntas frecuentes y no aparece este problema. No hay ni un teléfono ni mail con quién contactar y no dan la opción de devolver o cancelar esta suscripción que claramente NO he solicitado. ¿Cómo puedo hacer para contactar con ellos y solicitar la devolución? Por otro lado, ¿Cómo puede ser que hayan podido realizar un cargo a mi tarjeta saltándose los protocolos de seguridad?Muchas gracias, Paula

Buenas tardes, desde Domestika INC me han cargado a través de Paypal, una suscripción a Domestika Plus, que yo no he solicitado , puede haber sido mi hija menor de edad. El caso es que no hemos usado esa suscripción , y se niegan a la devolución del importe. Reclamé el mismo día del cargo, y me dicen que tengo derecho a desistimiento en todos los productos menos en ese.No soy yo solo hay muchos afectados , enviaron una publicidad engañosa , a sabiendas de que los usuarios suelen ser niños o adolescentes, y les invitaban a suscribirse gratuitamente.Trustpilot esta lleno de opiniones de afectados, es una estafa a todas luces y no cumplen con la legislación de la UE sobre el derecho al desistimiento.

Buenas tardes, desde Domestika INC me han cargado a través de Paypal, una suscripción a Domestika Plus, que yo no he solicitado , puede haber sido mi hija menor de edad. El caso es que no hemos usado esa suscripción , y se niegan a la devolución del importe. Reclamé el mismo día del cargo, y me dicen que tengo derecho a desistimiento en todos los productos menos en ese.No soy yo solo hay muchos afectados , enviaron una publicidad engañosa , a sabiendas de que los usuarios suelen ser niños o adolescentes, y les invitaban a suscribirse gratuitamente. Trustpilot esta lleno de opiniones de afectados, es una estafa a todas luces y no cumplen con la legislación de la UE sobre el derecho al desistimiento.

Hola, el 2 de noviembre de 2023 realicé la compra de 2 cursos online. No era la primera vez, ya había realizado la compra en septiembre del 22y febrero del 23. El día 5 de noviembre de 2023 realicé la compra de 1 curso mas. Pero mi sorpresa es que desde el 2 de noviembre me están realizando un cobro de una suscripción PLUS que yo no he solicitado en ningún momento. Ni por una prueba gratuita, ni por unos días ni por nada. En ningún momento he autorizado la suscripción y mucho menos los cobros. Además no he vuelto a entrar en la página desde la última compra ni para empezar los cursos que compré ni mucho menos para utilizar una cuenta Plus que nunca he solicitado. He visto que mucha gente solicita la misma reclamación que yo en vuestra página. He leído correos donde decís que para la activación se necesitan realizar muchos pasos y no entiendo como puede ser esto porque yo no realicé ninguno. Además sorpresivamente los únicos correos que me llegan SPAM son los de la supuesta suscripción. He procedido a la cancelación inmediata de la suscripción hoy 6 de febrero pero no me permite realizar la eliminación del método de pago. He procedido a enviar una reclamación a la empresa vía el formulario de la web.