Últimas reclamaciones

La empresa Domestika me cobró una suscripción anual que cuesta 109.99 euros. Yo no quería esto y se lo reclamé pero no quieren devolverme el dinero. Se acogen a que una vez cobrado, puedo hacer uso de los servicios, algo que puedo demostrar no he hecho. Es un producto no usado que quiero devolver. Además me han cobrado de más: 114 euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un crobro de una suscripción DOMESTIKA PLUS ANUAL en mi tarjeta cuando la intención de compra fue solo un curso. Además, esta página no respeta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que indica que las tiendas en línea deben brindar a los clientes control sobre sus datos personales, incluyendo los de pago. Yo ya he eliminado la suscripción a Domestika Plus porque no me interesa y aún así NO PUEDO ELIMINAR MIS DATOS DE TARJETA de la página web. No indica claramente cómo solicitarlo, lo cual recae en una falta de transparencia y cumplimiento parcial del RGPD: El RGPD exige que las empresas proporcionen a los usuarios medios claros para ejercer sus derechos, incluyendo la eliminación de sus datos personales, entre ellos los datos de pago. Si la opción de eliminación no es accesible, DOMESTIKA puede estar incumpliendo con este aspecto de la regulación. Esto puede significar que la empresa da prioridad a la facilidad de compra sobre los derechos de privacidad de los clientes Tengo pruebas de publicidad que puede ser considerada engañosa en relación a la suscripción de DOMESTIKA PLUS y también de la falta de un proceso claro para eliminar datos financieros, que deja ver que mi información está siendo retenida con intenciones de manipulación comercial. De no obtener respuesta voy a hacer la denuncia en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). SOLICITO : 1. El reembolso de 109,99€ en mi tarjeta. 2. Que se elimimen mis datos de tarjeta de su página web.

El pasado mes de Septiembre mi madre compró el periodo de prueba de Domestika plus por 1,99. Ella ya es una mujer mayor y no investigó en los detalles del pedido (por que solo aparece en la letra pequeña) y hoy día 4 de Noviembre se nos ha cobrado CIENTO QUINCE EUROS del plan anual de Domestika plus. No hemos recibido alertas, ni mails, ni nada. Y en cuanto he pedido POR FAVOR que al menos nos cobren el mes y nos den los 100 euros restantes, nos ha respondido un BOT mandándonos a una pagina diciendo "Por que no reembolsamos Domestika plus" Ya lo suplico, en mi casa no tenemos mucho dinero y necesitamos esos 115 euros. Solicito un reembolso completo o al menos del 90% , por que esta forma de actuar puede destruir vidas sol por querer ver unos cursos de como usar Photoshop.

Hola, Domestika me ha realizado un cobro no autorizado de 100 pounds. No he sido notificado y ni si quiera dentro de las 24 horas me dejan cancelar el plan supuestamente anual que se supone que yo he aceptado. Quiero que cancelen el plan y me devuelvan el dinero por cursos que yo no he aceptado. He visto que mucha gente esta siendo estafado y tienen el mismo problema. ¡¡¡¡¡¡NO CONFIAR EN DOMESTIKA, ES UNA ESTAFA. !!!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Domestika ha hecho un cargo a mi cuenta la cual he devuelto y por ello estoy teniendo problemas con PayPal. Me suscribí al Plan gratuito de prueba, el cual no es tal y como lo publicitan. Te dicen que tienes cursos gratuitos y te dan certificación y un día ese curso es gratis y al otro lo han puesto de pago. No te deja enviar los ejercicios por lo que no te pueden dar certificado como bien dicen que harán. Debido a todos estos detalles yo no quería este servicio. Me llega un cargo de 104,45€ a mi cuenta del banco, la devuelvo, hablo con PayPal y con Domestika. PayPal me cierra el caso sin estar cerrado afirmando que yo hice esa devolución por error, lo cual es incierto, la hice plenamente consciente porque no quiero ese servicio. Ahora PayPal me reclama ese dinero que pagó a Domestika por mi cuando Domestika es quien debe devolvérselo. Domestika me responde que cancelan el servicio pero para dentro de un año, no lo cancelan para este cuando el mismo día que se hace el cobro, lo devuelvo y me pongo en contacto con ellos para la cancelación. PayPal no deja de pedirme ese dinero por más que les escribo mail explicándoles. Les volví a escribir a Domestika diciéndoles lo ocurrido y me contestan que una vez suscrita, ya no se puede hacer nada, lo cual me parece injusto y más si el servicio no lo estoy disfrutando desde antes de ese cobro y no es lo que vendían. SOLICITO que me ayuden a que Domestika le haga el reembolso a PayPal y PayPal deje de decirme que tengo un impago. Sin otro particular, atentamente.

Domestika Plus. La empresa reconocida por impartir cursos muy económicos, esta realizando una estafa. He comprado dos cursos el 11/07/2024. Este es el resumen de la factura: Disfruta de los beneficios de Domestika Plus con acceso gratuito a 1000 cursos. Después de tu prueba gratuita, recibirás 12 créditos anuales para canjear por cualquier curso, certificados de cursos y más. 0€ Visual thinking: organiza y presenta ideas potentes Diseña un lenguaje visual que comunique conceptos de una manera atractiva aprendiendo a explorar ideas y estructurando la información de una forma efectiva 0,99€ Dibujo para principiantes nivel -1 Realiza tu primer cuaderno de dibujante aplicando técnicas básicas de dibujo a mano 0,99€ Total 1,98€ Nótese que no me notifican en ninguna parte que me han suscrito a su plan anual. Pasados 30 días me llega el pago de 99$. Una vez quiero reclamar es imposible por haberme pasado de los 30 días de "prueba".

A quien corresponda, Solicito el reembolso íntegro del importe cobrado por el cobro de Domestika Plus, servicio que yo no he solicitado nunca, que asciende a 113,24 €, debido al incumplimiento de las normativas de protección al consumidor por parte de Domestika. Baso mi reclamación en los siguientes puntos: Falta de Transparencia y Consentimiento Claro No recibí ninguna notificación clara ni información previa que indicara que me estaba suscribiendo a un servicio de pago con renovación automática, lo cual infringe mi derecho como consumidora a dar mi consentimiento informado. Incumplimiento de las Obligaciones de Información Según la Directiva Europea sobre los Derechos de los Consumidores 2011/83/UE, Domestika tiene la obligación de proporcionar información esencial antes de confirmar una suscripción, incluyendo: El coste total del servicio Las condiciones de la renovación automática Términos de cancelación y reembolso Esta información no fue proporcionada de forma clara. Ausencia de Notificación de la Renovación de la Suscripción No recibí ninguna notificación respecto a la renovación automática del servicio, lo cual vulnera mis derechos como consumidora e impide que tome una decisión informada. Derecho de Desistimiento Dado este incumplimiento, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del período de 14 días aplicable a servicios contratados en línea, y solicito el reembolso íntegro del importe cobrado (113,24 €). SOLICITO el reembolso completo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Judit Garrell

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me inscrpí a un curso ofertado a 1,5€ en Domestika a mitades de Septiembre ( que ni llegué a realizar) y para mi sorpresa veo en el extracto de mi cuenta bancaria que hay un cobro pendiente de Domestika de 119€. Yo no me he suscrito en ningun momento a Domestika Plus porque unicamente tenía intención de hacer este pequeño curso de prueba por lo que considero esto una enorme estafa. He visto otras personas que tienen la misma queja. Cuando buscas información sobre como cancelar Domestika Plus en la web informan de que se puede cambiar el cobro a mensual cuando ya ha pasado el periodo de un año y que no que no hacen devoluciones cuando se trata de un primer pedido de Domestika Plus. Lo cual me parece una auténtica forma de estafar y robar el dinero de los clientes que captan con supuestas ofertas, puesto que una inmensa parte de los que acabamos inscritos en ese Domestika Plus es de forma involuntaria y sin conocimiento de ello salvo al revisar nuestra cuenta. Solicito me devuelvan el cobro realizado sin mi permiso y quede constancia de esta estafa que estan perpetuando a múltiples clientes para que cierren la web. Sin otro particular, atentamente.

21/10/2024 A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relacionada con un cobro no autorizado realizado el día 17 de octubre de 2024 por el importe de 114,69 a través de mi tarjeta de débito, correspondiente a una suscripción al servicio "Domestika Plus". Deseo expresar mi total desacuerdo con este cargo, ya que en ningún momento me suscribí conscientemente ni se me proporcionó información clara y explícita sobre la activación de dicho servicio. Mi intención era adquirir únicamente un curso en su plataforma, y no suscribirme a ninguna modalidad adicional como Domestika Plus, un servicio que no he utilizado ni solicitado voluntariamente. Al revisar mi historial de pagos, veo que supuestamente realicé dicha suscripción, pero quiero dejar constancia de que no recibí información clara que me informara de este hecho. Es importante señalar que esta falta de transparencia y la inscripción automática a una suscripción sin consentimiento expreso podrían calificarse como prácticas engañosas, vulnerando los derechos de los consumidores. Además, he observado que no se me permite eliminar el método de pago guardado en su plataforma, lo que podría contravenir la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de los usuarios. Quisiera también recordarles que, según la legislación vigente en España, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispongo del derecho de desistimiento, que me otorga un plazo de 14 días naturales para cancelar cualquier compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún coste adicional. Este derecho aplica incluso si yo hubiera aceptado de forma voluntaria la suscripción, lo cual no ha sido el caso. En vista de lo anterior, SOLICITO formalmente la devolución íntegra de la cantidad cobrada de forma indebida. He procedido a reportar esta situación a mi entidad bancaria, y les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 14 días desde la recepción de esta comunicación, me veré obligada a tomar medidas legales para proteger mis derechos, incluida la denuncia formal ante las autoridades competentes y la reclamación de daños y perjuicios. Asimismo, hago constar que he presentado una queja a través del formulario de contacto en la página web de Domestika.org el mismo día 17 de octubre del 2024. Quedo a la espera de su pronta respuesta, confiando en que este asunto se resuelva de manera favorable y justa. Sin otro particular, atentamente. Mariana Lorenzo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras ser suscrito de forma engañosa a un servicio de cursos online y al recibir la primera cuota (anual) y habiendo reclamado el mismo dia. La empresa DOMESTIKA no ha atendido mi derecho de desistimiento. Tampoco el centro de resoluciones de paypal me ha solucionado nada, rechazando mi reclamación. SOLICITO que me sea devuelta la cantidad integra de la suscripción. Que son 121,37 $ USD Sin otro particular, atentamente.