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DOMESTIKA me ha realizado un cobro de 109,99€ a mi tarjeta siendo q yo ni siquiera me inscribí , no tengo ninguna compra de ni gin curso dentro de esa página y no se puede contactar a soporte directamente no te ayudan , me siento robada ya que esa plataforma no me beneficia en nada y ni siquiera me cobraron un plan anual sino directamente mensual , es que ni siquiera tengo un curso mirado gratis ni nada

Hola! Hace meses atras compre un curso de Domestika, el cual nunca me activaron, y ahora han cargado a mi tarjeta un monto de 99,90 euros sin mi autorización y sin haberme suscrito en ningún momento, deseo un reembolso pero en su cuando voy a mi perfil en esa web resulta que no tengo ningún pago, ni suscripción, ni reembolso disponible. Exijo por favor la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 31 de julio compré un curso en la página web de Domestika. Éste venia con una oferta donde el curso costaba 0,99€ y venia con lo que anunciaban como 30 días de prueba de Domestika Plus. En ningún sitio anunciaba que eso era una suscripción, ni el precio de ésta ni nada. Como muchos que se encuentran en la misma situación, procedí al pago, porque quería comprar el curso. Una vez realizado, en el mail que recibí con el resumen de mi compra, tampoco me decía nada de ningún tipo de suscripción. La sorpresa fue que un mes después, recibí una notificación de Paypal donde me notificaba que Domestika Plus me había cobrado 104,24€ por una suscripción anual. Inmediatamente entré en la página web para cancelar dicha suscripción y no me aparecía la opción. Cuando lo vi, intenté hablar con alguien de Domestika para poder solicitar un reembolso, pero me fue imposible. Tras mucho buscar, encontré un método de comunicación en su web, pero la respuesta que me dieron fue que YO había activado el servicio Plus, y que una vez pasado el periodo de prueba, no se podía solicitar el reembolso. He intentado acceder a mis datos de pago para eliminar mi tarjeta de su web, pero no te deja. Yo jamás he querido contratar una suscripción, ni la he usado. Nunca di mis datos bancarios para una suscripción, sino para la compra del curso que sí quería comprar. Además que en ningún sitio ni correo se me ha notificado de dicha suscripción ni de la cantidad que se iban a cobrar. SOLICITO la devolución del importe de suscripción anual de Domestika Plus y que borren mis métodos de pago de su plataforma. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Domestika, ya que considero que he sido suscrito de manera fraudulenta a una suscripción anual de 99 euros, sin haber recibido la información clara y transparente correspondiente. El motivo de mi reclamación es que me inscribí a uno de los cursos de Domestika, atraído por un precio promocional reducido. Sin embargo, sin una adecuada visibilidad ni claridad, se dejó marcada una pequeña pestaña, la cual automáticamente me suscribió a su suscripción anual sin que la información fuera correctamente destacada para el consumidor. Considero que esta es una táctica poco ética y contraria a la protección de los derechos de los consumidores, ya que no fui informado adecuadamente de que estaba contratando una suscripción de este tipo. La información sobre la suscripción debería haberse presentado de manera clara, completa y sin ambigüedades, lo cual no fue el caso. Esta práctica genera confusión entre los consumidores, lo que ha resultado en un cobro indebido. SOLICITO la cancelación inmediata de la suscripción de 99 euros, así como el reembolso completo de la cantidad cobrada indebidamente por este servicio no deseado, al cual me he suscrito sin el consentimiento adecuado e informado. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relacionada con un cobro no autorizado realizado el día 18 de septiembre del 2024 por el importe de 104,22 € a través de PayPal, correspondiente a una suscripción al servicio "Domestika Plus". Mi usuario, tanto en Domestika como en PayPal es "hola@raulmella.com" Deseo expresar mi total desacuerdo con este cargo, ya que en ningún momento me suscribí conscientemente ni se me proporcionó información clara y explícita sobre la activación de dicho servicio. Mi intención era adquirir únicamente un curso en su plataforma, y no suscribirme a ninguna modalidad adicional como Domestika Plus, un servicio que no he utilizado ni solicitado voluntariamente. Al revisar mi historial de pagos, veo que supuestamente realicé dicha suscripción, pero quiero dejar constancia de que no recibí información clara que me informara de este hecho. Es importante señalar que esta falta de transparencia y la inscripción automática a una suscripción sin consentimiento expreso podrían calificarse como prácticas engañosas, vulnerando los derechos de los consumidores. En el mundo de la UX/UI se considera a estas prácticas de diseño "Dark Patterns", y buscan confundir y engañar al consumidor. Además, he observado que no se me permite eliminar el método de pago guardado en su plataforma, lo que podría contravenir la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de los usuarios. Quisiera también recordarles que, según la legislación vigente en España, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispongo del derecho de desistimiento, que me otorga un plazo de 14 días naturales para cancelar cualquier compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún coste adicional. Este derecho aplica incluso si yo hubiera aceptado de forma voluntaria la suscripción, lo cual no ha sido el caso. En vista de lo anterior, SOLICITO formalmente la devolución íntegra de la cantidad cobrada de forma indebida. He procedido a reportar esta situación tanto a PayPal como a mi entidad bancaria, y les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 14 días desde la recepción de esta comunicación, me veré obligada a tomar medidas legales para proteger mis derechos, incluida la denuncia formal ante las autoridades competentes y la reclamación de daños y perjuicios. Asimismo, hago constar que he presentado varias quejas a través de los formularios de contacto en la página web de Domestika.org, el día 19 de septiembre del 2024, el 25 y el 26 de septiembre. Quedo a la espera de su pronta respuesta, confiando en que este asunto se resuelva de manera favorable y justa. Sin otro particular, atentamente.

compré un curso de prueba por 1€ en Domestika. Hoy he recibido un cobro de 99€ en la tarjeta que no autoricé, según ellos es Domestika Plus. Adjunto el primer recibo que me mandaron donde en letra muy pequeña que no vi, me parece que no es nada claro para el consumidor, que al cabo de 30 días te cobrarán 99,90 €

Reclamo el recibo del supuesto "pedido" C40491752T26047622 para una subscripción anual de Domestika Plus que se me ha cobrado esta mañana (25/09/2024) de 99,90€ (en mi cuenta sale 100,73€). Yo no he solicitado este servicio, además de no haberlo ni utilizado. Hace unas semanas compré unos cursos sueltos de DOMESTIKA porque los necesitaba pero en ningún momento he decidido activamente de pagar la subscripción anual. Pido reembolso de esta cantidad, ya que no he utilizado este recurso, ni lo quiero. Domestika me ha contestado que no, asi que pido ayuda a través de OCU. No se me ha informado bien como consumidora sobre este cargo, escondiendo los detalles para no darme cuenta a la hora de mi compra individual de los cursos. Hasta ahora he estado muy contenta con Domestika pero si veo que no se me reembolsa dicha cantidad no comparé nunca más un curso, ni lo recomiendo a niguna amistad. Me siento engañada por no mantenerme informada como lo hacen otras empresas. Muchas gracias de antemano y espero que se resuelva este error lo antes posible.

Muy buenas, A raíz de una de las últimas compras que realicé en DOMESTIKA se me hizo una suscripción a Domestika Plus, una suscripción que no solicité. Pasado un mes se me ha efectuado una renovación automática sin mi consentimiento de 99,90€ ($111.12USD) a dicha suscripción por medio de PayPal. En la propia página de  Domestika  no dan opción a pedir la devolución del curso y por ende el reembolso íntegro de la suscripción. Creo que según el RDLeg. 1/2007, de 16 de noviembre, TR Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) estoy en el derecho de solicitar cualquier devolución y reembolso 14 días posteriores al momento de la compra, si no me equivoco. Me puse en contacto con Domestika donde me comunicaron que mi reclamación no procedía. También abrí una reclamación en Paypal en donde han desestimado mi reclamación. En ningún momento solicité la renovación de dicha suscripción, se renueva de manera automática sin mi consentimiento y aprobación. No me permite la devolución y reembolso de la suscripción, y creo recordar que por ley (en España) cuento con la protección del consumidor de poder devolver cualquier artículo de compra dentro de los márgenes estipulados. Considero que cobrarme sin mi consentimiento y sin posibilidad de desestimar el cobro y solicitar un reembolso es una estafa. Gracias, atentamente: Ángel Mateos

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relacionada con un cobro no autorizado realizado el día 19 de septiembre del 2024 por el importe de 103,94 € a través de PayPal, correspondiente a una suscripción al servicio "Domestika Plus". Deseo expresar mi total desacuerdo con este cargo, ya que en ningún momento me suscribí conscientemente ni se me proporcionó información clara y explícita sobre la activación de dicho servicio. Mi intención era adquirir únicamente un curso en su plataforma, y no suscribirme a ninguna modalidad adicional como Domestika Plus, un servicio que no he utilizado ni solicitado voluntariamente. Al revisar mi historial de pagos, veo que supuestamente realicé dicha suscripción, pero quiero dejar constancia de que no recibí información clara que me informara de este hecho. Es importante señalar que esta falta de transparencia y la inscripción automática a una suscripción sin consentimiento expreso podrían calificarse como prácticas engañosas, vulnerando los derechos de los consumidores. Además, he observado que no se me permite eliminar el método de pago guardado en su plataforma, lo que podría contravenir la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de los usuarios. Quisiera también recordarles que, según la legislación vigente en España, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispongo del derecho de desistimiento, que me otorga un plazo de 14 días naturales para cancelar cualquier compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún coste adicional. Este derecho aplica incluso si yo hubiera aceptado de forma voluntaria la suscripción, lo cual no ha sido el caso. En vista de lo anterior, SOLICITO formalmente la devolución íntegra de la cantidad cobrada de forma indebida. He procedido a reportar esta situación tanto a PayPal como a mi entidad bancaria, y les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 14 días desde la recepción de esta comunicación, me veré obligada a tomar medidas legales para proteger mis derechos, incluida la denuncia formal ante las autoridades competentes y la reclamación de daños y perjuicios. Asimismo, hago constar que he presentado una queja a través del formulario de contacto en la página web de Domestika.org el mismo día 19 de septiembre del 2024. Quedo a la espera de su pronta respuesta, confiando en que este asunto se resuelva de manera favorable y justa. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. ofertaron probar de manera gratuita anual Domestika Plus, para lo que hice un primer pedido. Según lo publicitado y el recibo, es una suscripción anual gratuita. Un mes después, crearon automáticamente un pedido nuevo, con número diferente y cobraron la cantidad de la suscripción anual. Tras muchos intentos de contactar, sólo me remiten emails automáticos diciéndome cómo puedo pedir el reembolso pero al haber creado ellos mismos un segundo pedido, no puedo proceder como ellos indican. A este problema ni contestan ni dan solución, vuelven a mandar el mismo mail automático. SOLICITO el reembolso total de la suscripción y una compensación en forma de suscripción anual gratuita como indicaron en su publicidad engañosa.