Últimas reclamaciones

Buenas tardes: Tras renovar el seguro con mi motocicleta, días después realizó una venta y por tanto, solicitó la baja del seguro y se me guarda la cuantía abonada durante dos años para otro seguro posterior. Que el 1 de septiembre me pongo en contacto con Amv para contratar un nuevo seguro para mi nueva motocicleta, informándome la operadora que se realiza traspaso del dinero que tenía paralizado a mi nuevo seguro. Resultando abonar una cuantía de 1 euro (tras descuento de la cuantía reservada) durante 6 meses y otra cuantía de 80 euros los siguientes 6 meses. Que tras grabación y acuerdo me solicitan días más tarde el total del seguro sin descuento de la cuantía que tenía reservado. Informo a través del correo del error y nadie me contesta. Que hoy día 7 de octubre me anulan el seguro por impago desde el día de su creación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate una poliza de seguro para mi motocicleta, me dieron un precio y posteriormente unos fallos en el cocbre de dicha prima. Al corregir este error, devolver recibos y después de muchos correos, me indican que el precio inicial no era el que yo les indico con la conveniente subida de precio. Hacen caso omiso a mi queja y me indican que o regularizo el pago que me indican o darán de baja la póliza con la consecuente perdida económica en mi caso. He pedido que revisen las grabaciones de voz del día de contratación y me contestan que aunque vean que es fallo del operador que me facilito precios, se van a mantener en la misma postura y no me van a devolver el diferencial… hablamos de menos de 45€, en una póliza de 1102€, no es por reclamar simplemente por el importe sino por las formas y el trato recibido, despues de estar semanas sin respuesta a mis correos. SOLICITO […].  la devolución del diferencial que me han cobrado finalmente frente a la oferta inicial que acepté en su momento Unos 44€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han cobrado en la tarjeta de crédito el seguro de un ciclomotor que no queríamos renovar. Una Derbi Variant matrícula C7837BKP con el seguro a nombre de Alex Asarta, cliente de AMV. Y no pueden alegar renovación automática, ya que su primera oferta doblaba el coste del año pasado. Además, sus continuos emails para que aprobásemos la póliza lo confirman. Añadir que Alex es mayor de edad y no pueden cobrar su seguro en mi tarjeta de crédito. Quiero que me lo devuelvan ya.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la poliza que contrate el año pasado con ustedes de moto, este nuevo periodo se me ha cobrado un importe muy superior y yo en ningun momento he autorizado ese cobro ni que estuviese de acuerdo con esa cantidad ya que nadie me ha contactado para indicarme el importe de la renovacion y si era conforme en realizarla. SOLICITO se anule dicha poliza y me sea reembolsado el importe cobrado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vendi un vehiculo y les llame para congelar la poliza. Me dijeron que estaba, sin embargo al año siguiente me pasan otro recibo anual. Les contacto de nuevo y me dicen que no pueden congelar la poliza si no les envio el contrato de compraventa (esto no me lo solicitaron en principio). Se lo envio. Dejan de responderme. Despues de intentar contactarles muchas veces durante mucho tiempo, me dicen que con el contrato de compraventa no es suficiente, que quieren el permiso de circulacion a nombre del nuevo titular. Se lo envio tambien, pero siguen sin dar de baja nada. Ahora me ha llegado una reclamacion por lesiones ya que el nuevo titular ha tenido un accidente con otro vehiculo. No solo eso si no que siguen sin cancelarlo, y el coche esta siniestro! incluso el seguro del nuevo titular ya le dio de baja

Hola, realice una cancelacion del seguro del vehiculo por telefono, me dijeron que quedaba solucionado, aun asi me enviaron para firmar la nueva poliza la cual no firme. Y se la han cobrado sin disponer de ese vehiculo.Solicito la devolución del importe integro

Hola , contrate un seguro para mi moto con esta compañia y me cobraron la prima de un año el 18-11-2022 por importe de 98,49 euros, vendi la moto el 15-2-2022 y les remiti el contrato de compraventa para dar de baja el seguro y que me reembolsasen el resto de prima abonada y no consumida. Me contestan el 21-2-2022 diciendo que no me devuelven dicho importe, dando un saldo positivo por dos años, si contrato en su compañia,lo que no me satisface, reclamo me devuelvan el importe de la prima no consumido. Siendo el contrato por 365 dias y habiendo consumido 89 dias el equivalente a 24 euros, por lo que reclamo 74,47 eurosGracias

Buenas tardes,El pasado 28/06/2022 mi vehículo sufrió una avería a las 19h aprox. Realicé las llamadas oportunas para solicitar una grúa y un taxi. Por la hora, el taller estaba cerrado pero al solicitar la grúa indiqué claramente que, a primera hora de la mañana siguiente, enviaran desde la base de las grúas en Leganés al taller situado en Las Rozas de Madrid, mi vehículo. Hoy, 29/06/2022, llamó al taller para confirmar que han recibido mi vehículo, con la sorpresa de que no sabían nada de él. Procedí a llamar al Seguro AMV, donde me comunican que no han dado la orden de enviar el vehículo al taller indiciado el día anterior. Incluso, me echan a mi la culpa de esto porque yo no he vuelto a llamarles para confirmar el taller. Después de estar toda la mañana intentando hablar con ellos, con varias llamadas colgadas por parte de los maleducados e impertinentes agentes de seguro, a las 16h me dicen que el vehículo ya está en camino al taller en Las Rozas de Madrid.Quiero resaltar la mala gestión y forma de hablar al teléfono de la agente de AMV Seguros llamada Cristina: en varias ocasiones me ha colgado el teléfono directamente, cuando respondía y verificaba que estaba hablando conmigo de nuevo, me respondía con un tono prepotente, e incluso agresivo, que ese nº de teléfono ya me lo había dado, que no trabajan solo para mí, etc. Con esta reclamación solicito:1º mejoren la atención a los clientes de esta aseguradora, es incomprensible que hablen así por teléfono con clientes en situación desfavorable respecto a ellos.2º compensación económica por haber perdido 2 días de trabajo por culpa de la mala gestión de esta aseguradora. Esta compensación asciende a 250€, que se pueden justificar con facturas y recibos.Esperando respuesta a esta reclamación.Sin otro particular,I.M.

Hola, me renovando la póliza de mi seguro de coche al doble del importe del año anterior. No hay siniestros solo llame porque al meter el coche en mi garaje roce el paragolpes pero me indicaron que no tenía cobertura de daños propios. Ahora resulta que hay un siniestro abierto por esta causa y por eso me suben el importe sin que halla indemnización a mi favor en ningún momento. Hablo con la compañía y la tramitadora no me atiende.

Debido a venta de mi vehículo, cancelé el seguro días después de la renovación del mismo (previo envío de documentación acreditativa de la venta). El seguro se ha cancelado pero por ley 16/2009 se establece que dentro de las 8 semanas posteriores, tengo derecho a la devolución del mismo. Como el pago se hizo por Paypal, no puedo devolverlo por el banco y necesito que lo haga la empresa tal y como especifica la política de PayPal.