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Incumplimiento contrato de seguro
Buenos días, tengo seguro de hogar con Reale Seguros, en el mismo se contempla que está cubierto la pérdida de alimentos, por rotura de frigorífico, se me rompió la nevera a principios de octubre/2022, lo puse en conocimiento de Reale Seguros, hasta el día 02/12/2022, no se pudo poner la pieza del frigorífico, al estar sin existencias. Todo lo puse en conocimiento de Reale Seguro, todo lo que me pidió, y ha rehusado compensarme, me dicen que tengo que aportar fotos de los alimentos estropeados, en mi póliza no dice nada de esto, ni fui informado lo que es plenamente injusto y una falta de respeto hacia el cliente.
Problema con Reale Seguros Extorno
Hola he solicitado la devolución de las cuotas no consumidas en concepto de extorno.Ya que mi vehículo ha sido dado de baja.La solución o respuesta por parte de Reale Seguros es retener la cantidad a mi favor de 201€ para una próxima contratacion.Sobre esta resolución no estoy de acuerdo, ya que he consumido un mes escaso lo cual solicito que el extorno de la póliza se aboné a mi cuenta bancaria.Gracias
Problema de compensación económica
Buenos días, tengo seguro de hogar con Reale Seguros, en el mismo se contempla que está cubierto la pérdida de alimentos, por rotura de frigorífico, se me rompió la nevera a principios de octubre/2022, lo puse en conocimiento de Reale Seguros, hasta el día 02/12/2022, no se pudo poner la pieza del frigorífico, al estar sin existencias. Todo lo puse en conocimiento de Reale Seguro, todo lo que me pidió, y ha rehusado compensarme, me dicen que tengo que aportar fotos de los alimentos estropeados, en mi póliza no dice nada de esto, ni fui informado lo que es plenamente injusto y una falta de respeto hacia el cliente.
Extorno de prima no disfrutada
Vendí mi coche a un tercero el 25 de Julio de 2023 y solicité al seguro REALE la cancelación de mi póliza y la devolución de la parte de la prima no disfrutada (extorno).Se niegan a devolver el dinero por el servicio no prestado correspondiente al periodo de Julio a Enero 2024 e insisten en que eso no se devuelve, solo me harían un descuento. No quiero nada con ellos, por lo que insisto en la devolución en efectivo a lo que se niegan.
REHUSE POR LESIONES
Tuve un accidente el 16/03/2023 y fui diagnosticada con latigazo cervical en urgencias, el mismo día. El 28/03/2023 acudí al médico de cabecera y confirmo la lesión y me prescribió rehabilitación. Mi compañía de seguros Línea Directa, me tramitó la rehabilitación en Gestimédica y la realicé desde el 30/03/2023 al 28/04/2023. La traumatóloga me dio el alta el día 10/05/2023. El parte de siniestro fue aprobado por Reale Seguros y me repararon el vehículo, pero el parte de lesiones ha sido rehusado. Me enviaron su peritación, indicando que por la tipología del accidente, no era posible la lesión causada por dicho siniestro y no estando conforme con su valoración y tras los informes médicos que así lo indican, reclamo la indemnización correspondiente a dichas lesiones.
Aumento del precio del seguro notificando fuera del plazo
Hola, recibí la notificación con el nuevo precio de mi seguro apenas unos días antes de su renovación. Según tengo entendido la ley establece que debo ser notificado 2 meses antes en caso de modificación. No he tenido ningún siniestro. Solicito que se me devuelva la diferencia.
no cojen el telefono
hola, sufri un siniestro ayer dia 29/6, llevo desde ayer intento contactar con Reale seguros, para dar el part respectivo del accidente, pero esto es imposible ya que nunca contestan el telefono. A esto tengo que sumarle mi imperiosa necesidad ya que necesito mi vehiculo para acudir a trabajar.Por lo cual puedo resumir en que: he contratado una poliza de seguros con Reale seguros el dia 9/3/23 con numero 3152300002374 y que esta misma no esta cumpliendo su parte del contrato al no proveerme de servicio. Y con esto estoy siendo damnificado gracias a la pasividad e inactividad de la misma.
Indemnización por siniestro
Hola, hemos dado parte al seguro de la comunidad por filtraciones de agua procedentes de la fachada que han afectado al suelo y a las paredes de dos dormitorios y del salón, no nos lo arreglan solo nos dan la opción de indemnización por un valor de 800 euros, importe total entre insuficiente para arreglar los desperfectos, no queremos el dinero queremos que arreglen la vivienda. Hemos adjuntado hace un año dos presupuestos de dos empresas diferentes entre 4000 y 5000 euros.
Negacion a cobertura del seguro
Buenas la causa de la reclamacion es a que lo que me contestan no es de entender que una reclamacion que lleva abierta desde el 05/11, pasado casi 7 meses y estando reclamando por diferentes vias, me indique que no esta cubierta por el seguro, cuando la primera reclamacion era por un tema diferente, aparte que me indiquen que es por un informe pericial y no lo aporten como prueba, ya que se lo he solicitado por el correo de atencion al cliente, indicarles como he echo por telefono que el primer siniestro que rehusaron por haber sido posterior a la contratacion del seguro era por unas perdida de aguas limpias una tuberia y esta despues de reparar el techo salio una en diferente zona por aguas fecales de desagues y sumideros.
Problema de compensación económica
Buenos días, tengo seguro de hogar con Reale Seguros, en el mismo se contempla que está cubierto la pérdida de alimentos, por rotura de frigorífico, se me rompió la nevera a principios de octubre/2022, lo puse en conocimiento de Reale Seguros, hasta el día 02/12/2022, no se pudo poner la pieza del frigorífico, al estar sin existencias. Todo lo puse en conocimiento de Reale Seguro, todo lo que me pidió, y ha rehusado compensarme, me dicen que tengo que aportar fotos de los alimentos estropeados, en mi póliza no dice nada de esto, ni fui informado lo que es plenamente injusto y una falta de respeto hacia el cliente.
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