Últimas reclamaciones

Hace menos de un año compré y monté en su tienda cuatro neumáticos Goodyear. Ayer día 29 de julio de 2018 reventó uno de ellos mientras iba por la autopista. El reventón del neumático fue causado por un defecto de fabricación del mismo, ya que la apariencia y el estado en el que quedó éste refleja que el reventón fue de dentro del neumático hacia fuera, sin ninguna señal abrasiva en la banda de rodadura (la cual está con el dibujo intacto). Cualquier perito lo podría confirmar viendo el estado en el que quedó el neumático. Este tipo de reventones indica, por cómo quedó el neumático, que sin ningún género de dudas me vendieron un neumático en mal estado.Como consecuencia del reventón puse en peligro la vida de los demás vehículos que circulaban a mi alrededor, la de mi mujer y la mía propia, y el miedo a que ocurra de nuevo está latente porque llevo en el coche tres neumáticos más de las mismas características comprados el mismo día y montados por ustedes. Hoy día 31 de julio, a primera hora de la mañana, he acudido a su tienda con la factura de la compra para explicar lo sucedido y reclamar una nueva rueda o la devolución del dinero, ya que no han pasado los dos años de garantía. El trato que he recibido ha sido pésimo y carente de profesionalidad, y la única respuesta que he obtenido ha sido que no se hacían cargo de nada.

L’Hospitalet de Llobregat, a 15 de noviembre de 2018 El pasado 7 de febrero de 2017 compré en la tienda Aurgi situada en el Passeig dels Ferrocarrils Catalans, nº102, de Cornellà de Llobregat (Barcelona), una batería para coche marca Tudor. Ellos mismos me la instalaron en su propio taller, por un importe total que ascendió a 120,45€. Dicha batería tenía un período de garantía de dos años. El 24 de octubre de 2018 acudí al establecimiento donde la compré debido a que el coche no arrancaba, para que comprobaran el estado de la batería y, en caso de ser defectuosa, me la cambiaran por otra igual al estar dentro de los dos años que tenía de garantía. El señor que me atendió en la tienda me dijo que pasara con el coche por el taller para que me hicieran las comprobaciones pertinentes.Una vez en el taller un operario colocó un téster en los bornes de la batería y me dijo que la batería no era operativa al estar gastada. Con el motor en marcha encendió las luces (cruce y carretera) y encendió el aire acondicionado, a la vez que miraba los valores que salían en el display del téster. En ningún momento hizo nada en el alternador. Tras esto me dijo que el problema no era la batería y que era del alternador, el cual era necesario cambiar. El operario se ofreció para darme presupuesto del cambio del alternador (el cual adjunto), que ascendía a 370,40€. Tras esto le comenté que tenía que valorar el realizar el cambio, pues me pareció un precio elevado y me extrañó que me dijera que el alternador estaba roto sin haberlo ni tan siquiera mirado, así que me dirigí a Talleres Rosendo (calle Provença, nº 78, L’Hospitalet de Llobregat) para pedir una segunda opinión profesional. Una vez allí testearon de nuevo la batería, así como el alternador. También comprobaron que no hubiera “fugas” en la batería. Para corroborar el correcto estado del funcionamiento del alternador me imprimieron unos valores (los cuales adjunto), estando todos dentro de la normalidad.Volví a Aurgi a exponerles lo acontecido, pero no quisieron cambiarme la batería defectuosa comprada allí y estando dentro del período de garantía, pues seguían sosteniendo que el alternador estaba roto.Volví a Talleres Rosendo y cambié la batería allí.Es por esto que le reclamo a la tienda Aurgi sita en Passeig dels Ferrocarrils Catalans nº102 que me abone el importe de la batería defectuosa que compré allí, pues ya he cambiado la batería en otro taller al negarse ellos a efectuar el cambio.