Últimas reclamaciones

Desde el pasado 25/11 tuvimos una averia general en el edificio de la calle Pujades 304 de Barcelona, en el sistema de agua caliente que dejó sin agua a todo el edificio. Pocos días después NESTAR afirmó haber solucionado la averia, pero en mi piso y en varios más seguiamos sin agua caliente. Durante más de 3 semanas, estuve abriendo incidencias y llamando cada día a NESTAR sin obtener respuesta clara. Hace 2 semanas, el día 10/12, acudió un técnico a la averia quedó aparentemente solucionada. 2 días después, volví a estar sin agua caliente. El sábado 14/12, acudió de nuevo el técnico, cambio una pieza y dijo que habia quedado solucionado. Esa misma tarde, me volví a quedar sin agua caliente y además me dí cuenta que habia una fuga en el armario donde está la válvula, al cual los vecinos no tenemos acceso. El lunes 16/12, volvió a acudir el técnico y dejó solucionada la averia. Entre todas estas visitas del técnico, tuve que contactar con la empresa mantenedora en varias ocasiones, porque NESTAR (la inmobiliara) no me daba ninguna respuesta. El martes 24/12 empecé tener problemas con el agua caliente, y hoy 26/12 YA NO TENGO AGUA CALIENTE EN MI PISO. En resumen, llevo más de 1 MES sin poder disfrutar de un bien primer necesidad. Y sigo sin saber cuando se solucionará definitivamente este problema. PRECISO QUE ESTE PROBLEMA SE SOLUCIONE LO ANTES POSIBLE Y EXIGO UNA COMPENSACIÓN POR TODO EL TIEMPO QUE HE ESTADO CON ESTE PROBLEMA. Indico el numero de aviso: 000300526929

Estimados Nestar Homes Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad de robo, estafa, de mi fianza por parte de la empresa Nestar Homes que desde el día 2 de septiembre hablé por última vez con la comercial que hasta el día de hoy no volvió a responder ni llegar mensajes tantos. Su correo electrónico como a su whatsapp y llamó atención al cliente y no saben dar información concreta y hasta el Día de hoy nunca me llegó la negación de nada y pagué por adelantado 845€ de fianza para reserva y poder hacer el paso de registrarme. Y ello por a continuación en el mes de agosto solicité visita en unos de los pisos de avenida de euro 27 la comercial rosa me contactó para cita y ver el piso todo muy bien ella envía el link para hacer la reserva el pago me lo aceptó de prima instancia, pero para registrarme después de una semana por que tenía un dato mal hecho por la comercial, nunca acompañó ni asesoro solo envío link y llamo por qué no veía el pago después que vio el pago, se desapareció después de una semana me registró un día subo la documentación y al otro día me sale que no estoy registrada y llamo y solo me dicen que ellos creen que no hay datos correctos o que la documentación está falseada ? A si sin más se quedan con mi dinero cuando la documentación que piden la aporte éramos dos y trabajamos en la mismas empresa expresada en el contrato ya envié el burofax y no dinero respuesta ya ahora tiene demanda pero si quiero hacer un llamado para que no permitan que estas empresa sigan estafando alas personas que nos toca salir a trabajar día día y nos quiten el dinero y no solo a mí ya tengo varios casos hasta de los mismo inquilinos que la falta de seriedad al momento de entrar y formalizar un contrato Adjunto los siguientes documentos:1 demanda y 2 pantallazos de que nunca la comercial volvió aparecer ni la empresa me dio una negación de la misma ninguna información respeto ala reserva por ninguna vía 3 contrato de reserva SOLICITO La devolución de mi fianza 845€ de forma inmediata, por falta de incumplimientos a la ley Sin otro particular, atentamente. Claudia Milena Ortega Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria,…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día de la firma del contrato de mi piso, no me habéis facilitado los certificados eléctricos necesarios para dar de alta el suministro de luz de mi nuevo hogar. A pesar de crear dos incidencias en vuestra aplicación, la solución al problema es escaza y de esta forma mi traslado al piso el cual ya estoy pagando me es completamente imposible ya que en estas condiciones está inhabitable. SOLICITO que nos hagáis llegar tanto el certificado de instalación eléctrica como el certificado de eficiencia energética cuanto antes.  Sin otro particular, atentamente.

Desde el mes de Septiembre, de unas viviendas que nos iban a entregar a mediados de octubre, sigo esperando después de haber desembolsado mi mes de garantía y de depósito. He informado de que yo he vendido mi casa y tengo que abandonarla y necesito que cumplan con la fecha de entrega. En vista de que no se me hace caso, escribo aquí para que se sepa la rapidez que tiene esta empresa para cobrar y la lentitud con la que responden. Parece que les importa poco que yo me pueda ver en la calle aún habiendo pagado todo lo que correspondía. He leído y oído hablar mal de nestar, pero me dijeron que había mejorado bastante y los inquilinos habiamos empezado a ser importantes para ellos.

En el edificio de Enrique Granados 13, Pinto que pertenece a Nestar Homes hay una plaga de ratones o ratas desde hace meses. Nosotros los hemos tenido en casa y tras varias llamadas a Nestar nos mandaron una empresa de desratización, tanto a nosotros como a otros vecinos que tenían la misma problemática. Cuando vino la empresa y colocó varias trampas sacaron 4 ratones de nuestra cocina y se dieron cuenta de que guardaban la comida en la parte trasera de nuestro lavavajillas, que había dejado funcionar unos días antes. Llamamos a un técnico y dijo que estaban todos los cables internos mordidos, posteriormente se lo comunicamos a Néstar y ellos mandaron a otro técnico para corroborar la versión anterior. Su técnico vino y escribió después de mirar el lavavajillas, en el parte que debían traer uno nuevo. Posteriormente Nestar cierra el caso y se niega a indemnizarnos o cambiar el lavavajillas. Hemos intentado contactar con ellos en varias ocasiones y no somos capaces de hablar con nadie que se haga cargo del problema.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, BBVA con una cuenta corriente donde tengo domiciliados los pagos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 407,53 euros en concepto de “Seguro de impago”. No procede el cobro por ser un servicio que legalmente corre por cuenta del propietario y existen varias sentencias judiciales que condenan esta práctica como una cláusula y práctica abusiva por parte de Nestar. Adjunto los siguientes documentos: recibos pagados en el año 2023 y 2024 de dicho seguro de impago. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

La empresa no se hace responsable de la avería de una tubería en el servicio (bidé), respondiendo que debe hacerse cargo el inquilino. Con el precio abusivo de los contratos más la infinidad de ilegalidades que sufrimos en sus contratos también nos hacen hacernos cargo de reparaciones que deberían correr por parte de la empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de octubre de 2023 abrimos la primera incidencia en su app solicitando que vinieran a ver y arreglar una grieta INTERNA un cristal FIJO debajo de las ventanas del salón. En dicha incidencia nos derivan a nuestro seguro de hogar, el cual nos responde que solo nos cubre el CONTENIDO de la vivienda y que ese cristal pertenece al seguro del CONTINENTE de la vivienda (que SE SUPONE que tienen que tener ustedes contratado) Cambiamos de compañía de seguro, por este mismo motivo. Hace unas semanas, volvimos a llamar a la nueva compañía y nos responden lo mismo, que solo tenemos asegurado el CONTENIDO y ese cristal pertenece al CONTINENTE de la vivienda y no estamos cubiertos. Me pongo en contacto con ustedes porque tras abrir varias incidencias (tal y como ustedes mismos vía telefónica nos han indicado) y seguir sin solución, vamos a optar por tomar medidas legales si esto no queda solucionado a la mayor brevedad, ya que esa grieta interna del cristal fijo de debajo de las ventanas del salón está creciendo y si estalla, puede ocasionar daños físicos a mi o a mi familia y es realmente PELIGROSO. Adjunto números de incidencia (los cuales habéis descartado) : 000300506469 000300506748 000300454064 000300507474 SOLICITO a la mayor brevedad acudan a ver dicho cristal y envíen a quien corresponda a solucionarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos con atención telefónica el problema de suministro de luz no se ha resuelto aunque estamos en el piso desde el dia 28/06 y pasado mas de una semana todavia no tenemos luz en la casa. No nos dan solo la solución de esperar ya que se ha firmado un contrato con vosotros para contratar los suministros el dia 26/06 Estamos en el piso situado en la calle Matilde Salvador 22, portal 7,3B /Pinto SOLICITO una indemnización por los daños que nos habéis causado :Vivir un infierno con este calor ,comida tirada ,sin poder cocinar poner una lavadora, ducha fria etc El contrato firmado con Endesa el dia 26/06 atravez de vuestro portal no es valido en Endesa no lo han encontrado y al intentar dar de alta me comunican que el suministro no es contratable para esa dirección .Intentando por nuestra cuentay otro titular nos fue imposible. Por favor pongase en contacto con nosotros para mediar el asunto porque en att.al cliente donde llamamos no nos dan soluciones Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo un mes reclamando que me reparen la puerta de la galería, puesto que con el frio las condiciones de habitabilidad se están viendo afectadas, puesto que no cierra nada, además de no ponerse en contacto conmigo he comprobado que eliminan constantemente la reclamación de la incidencia para venir a verla y cuando llamo por teléfono me dicen que la van a poner y luego nada, ENGAÑANDOME todo el rato. Esto esta generando que la temperatura de la casa sea inhumana y que además se estén colando agua y viendo por dicha puerta. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y que arreglen la puerta, así como no volver a borrar la incidencia, ahora mismo tengo puesta la 000300489832, y la que tengo pruebas de que me eliminasteis es la que adjunto. Sin otro particular, atentamente.