Últimas reclamaciones

Buenas tardes, soy Pavel Ulasen, mi NIE es Y7819975N, por la presente declaro.En julio de 2023, se pusieron en contacto conmigo por teléfono y concertaron una cita con Joan Josa Valarino, que se presentó como agente comercial. En la conversación telefónica le comenté que necesitaba instalar calefacción en mi piso. Se ofreció a venir a hacer una consulta a mi domicilio. Durante la consulta, volví a decirle que necesitaba instalar calefacción en mi piso. Me propuso instalar un sistema de aerotermia, que según él era lo más novedoso y calentaría el piso de forma muy económica. Cuando le pregunté cómo entraría el aire caliente en el piso, me dijo que se instalaría un fancoil por el que circularía el aire caliente. Me pareció interesante y redactamos un contrato. Joan Josa Valarino me aseguró que había incluido en el contrato todos los equipos necesarios, incluido el fancoil y me explicó que antes de la instalación los técnicos vendrían a verme para ver con más detalle la instalación de todo el sistema y durante su visita, si fuera necesario, se podrían hacer cambios en el contrato, como cambiar el modelo del fancoil o sustituir los depósitos de agua, pero inicialmente incluyó todo en el contrato al máximo con la posibilidad de cambiarlo más adelante si fuera necesario. También prometió que, una vez instalado todo el sistema, incluido por supuesto el fancoil, programaría todo el sistema para que funcionara de la forma más eficiente posible.Hoy, 19.10.2023, durante la visita de los técnicos, ha resultado que en el precio del contrato no se incluía en absoluto ningún fancoil, que por el precio de 10.000 euros sólo obtengo agua caliente y fría, ¡que en principio no necesitaba! Pensé cuando firmé el contrato que esta persona me vendía el sistema de calefacción que necesitaba y necesito en este momento, que además de estas funciones también me permite tener agua caliente y fría en la casa. Simplemente no necesito la posibilidad de tener agua sanitaria en la casa, especialmente por 10.000 euros. De hecho, esta persona simplemente me ha engañado o confundido, ya que cuando he hablado con él, hoy 19/10/2023, de repente me ha empezado a decir que tengo que comprar el fancoil por separado y encargar su instalación por separado, contratando a otra empresa. La pregunta que surge es, ¿qué es exactamente lo que iba a configurar? Tal actitud y mentiras absolutas son simplemente inaceptables. Para mí no tendría sentido celebrar un contrato y pagar un anticipo a una empresa que no puede cumplir toda la gama de servicios que necesito. No es lógico firmar un contrato con una empresa para la instalación de un equipo y luego buscar otra empresa que, en esencia, termine el trabajo de la primera. Si me hubieran dicho de una vez que no instalarían la calefacción, sino que sólo instalarían equipos que me ayudarían a instalar la calefacción en el futuro, no habría firmado el contrato, ya que inicialmente estaba interesado en la instalación de la calefacción.Así pues, esta persona me engañó fraudulentamente para que firmara un contrato, en esencia, por algo que no necesitaba y pagara una cuota por adelantado del 10% del precio del contrato.Por la presente solicito tomar medidas sobre este hecho, expreso mi deseo de rescindir el contrato ? V0326992323 por la razón de que se celebró bajo la influencia de engaño y no proporcionar la información necesaria, y como consecuencia de la pérdida de confianza en la empresa (pedí instalar calefacción, de hecho, en caso de instalación de los equipos especificados en el contrato, no tendré calefacción como tal, lo que es totalmente contrario a mi solicitud original), solicito inmediatamente la devolución de mi pago anticipado del 10% por importe de 1.018,00 euros al número de cuenta ES6721007605331300863677.

hola, instale las placas solares. después de la instalación comenzaron los problemas con las cuotas, no corresponden con lo informado por el comercial. llegan facturas de luz sin a penas consumir. He hablado con la empresa de luz, con el gerente y con el comercial. pero no dan respuesta ni solución

Hola, contraté la instalación de placas solares el día 07 de agosto, el día 12 de agosto solicité la baja de éste contrato por correo electrónico.Pasados unos días se puso en contacto conmigo el servicio de instalación para programar una visita a mi domicilio y les informé que había solicitado la baja, reconocieron no tener conocimiento de ésta situación.El comercial contacta conmigo el 5 de setiembre para preguntarme los motivos de ésta decisión, se los expongo y resuelve que hasta el día 10 de octubre no se podrá tramitar la devolución de la paga y señal.El sábado 30/09 recibo un email informándome que mi contrato de la luz ha cambiado a la compañía ProfitEnergy con fecha del 28 de setiembre. He contactado nuevamente por correo electrónico solicitando la resolución satisfactoria de mi expediente.

La experiencia con solarprofit fue bien, en asesoramiento, vía video conferencia, subvenciones y, tramitación, la metedura de pata fue cuando no me asesoraron con respecto la factura para su declaración de la Renta, y me explico: Para declarar la factura hay que, previamente, obtener el certificado energético, o sea, si la vivienda está hecha antes del uno de junio de dos mil trece, el propietario tiene que solicitar que le hagan un certificado energético, si es después de esta fecha la ley dice que la constructora tiene que hacerlo, en conclusión, necesitas dos certificados energéticos, antes y después de la instalación de las placas, si eres uno como yo, que no has hecho previamente el certificado, porque desconocía esta ley, pues mi vivienda está hecha antes del dos mil trece, pues estás jodido, porque no te puedes declarar la factura en la declaración de la renta, en la declaración hay unas casillas que solicita la fecha del certificado energético, antes de poner las placas y después. Conclusión, aviso a navegantes, puedes perder unos dos mil cuatrocientos euros a cinco mil euros, dependiendo la circunstancia de cada uno, puede ser del veinte por ciento al cuarenta por ciento y todo porque la empresa no me asesoró como debiera en este asunto. He hablado con un responsable, he mandado varios mail y, en el portar, pero me han dicho que no es su problema.

Contacté en febrero con esta empresa y di un adelanto del 10% del im porte total para instalarme placas y batería. Aún no me han instalado nada y Llevo casi dos semanas intentando contactar con la comercial que me vendió el producto y o no me contesta, o me dice que va muy liada y que ese día me lo mira pero nada, y le vuelvo a escribir y no recibo respuesta alguna. Con esto, no están cumpliendo las obligaciones del contrato que citan en su punto 77. OBLIGACIONES DE SOLAR PROFIT:­ Atender a cuantas consultas pueda tener el Cliente en relación con el Servicio Contratado.­Además, en el video grabado en el cual la comercial me dijo que la batería de IA era pequeña y me cabía en el cuarto de lavado, al venir el técnico me dijo que de pequeña nada y que me la tenía que instalar fuera en la fachada exterior y le tendría que hacer una caseta o algo para protegerla de las inclemencias del tiempo. Con lo cual si la instalo donde me dijo el técnico y la protejo con algún tipo de caseta o algo, ya no me cabe el coche...Que bueno va, pues tragué, pero encima ya esto... que no me hacen ni caso, no me quiero imaginar el servicio post-venta. Me parece muy poco seria y quiero anular mi contrato.Así que quiero hacer uso de mi derecho de desistimiento (punto 10 del contrato) y que anulen mi contrato, mi préstamo, y me devuelvan el adelanto de 1.135,31€. (obviamente quitando los gastos de los técnicos que vinieron a medir y estas cosas)

Hola, el día 10 de octubre de 2022, contraté instalación de placas fotovoltaicas, además de hacer financiación para pagarlas, a través de la empresa instaladora. Tuve que dar señal de dinero, en concreto 1.036,40 euros, para poder empezar el proceso. Pocos días después hago saber que quiero acogerme a mi derecho de desistimiento, pues he cambiado de opinión y no lo veo claro.La empresa instaladora hace caso omiso al desestimiento y me convence para seguir adelante. El día 16/12 les comunico que porque se está retrasando tanto la instalación, porque en febrero empiezo a pagar la financiación y no voy a pagar sin tener las placas puestas, ellos me dicen que no me preocupe, que para esas fechas ya tendré instalada las placas y que se está retrasando por culpa del ayuntamiento que no da el permiso de obra. El día 10 de febrero me llaman de la empresa, diciéndome que el día 13 empiezan a cobrarme la financiera, que lo van a anular y si me cobran el recibo, que lo devuelva. Tras la devolución del recibo, me llama la financiera diciéndome, que yo tengo un contrato firmado con ellos y que si tengo algún problema con la instalación, no es problema suyo, sino mío y que tengo que pagar los recibos, si o si. Me dice la financiera que tiene que mandarme la empresa instaladora, carta de finalización de contrato, para poder poner fin a la financiación y no me cobren más recibos. Le hago saber a la empresa instaladora que anulen financiación y contrato de instalación a día 21/02/23 Quiero que me devuelvan la señal que di, o que descuenten por los trabajos realizados.

Hola realizamos consulta a SolarProfit para posible instalación de placas solares en nuestra casa. Se aseguraron muy mucho en una videollamada de 2 horas antes de venir a hacer la visita técnica en la cual hacen un supuesto estudio de cómo se realizará el proyecto de que era posible dicha instalación. Se nos pide una señal de 720€ ya que en teoría es posible. Acordamos con ellos que se nos devolvería la totalidad de la señal en caso de que ellos decidieran que no era posible, y nosotros asumiríamos el coste de dicha visita si éramos nosotros los que decidíamos no realizar la instalación. Llegado él momentos después de la visita técnica que no lleva más tiempo que escasa media hora del técnico, días después nos comunican que no es posible hacer la instalación, ya que no les sale a ellos rentable y deciden que no se pueden poner, sin mandarnos ningún tipo de estudio ni proyecto como se supone que realizarían para la viabilidad de la instalación. Después de varios días reclamando la devolución de la señal, solo nos devuelven 550€, quedándose por la cara 170€, cuando no era lo acordado, ya que los que deciden no seguir con el proyecto adelante son ellos, con una simple llamada de teléfono, ni siquiera se dignan a mandar por escrito que el proyecto no fuera posible.. ya que en realidad es que a ellos no les sale rentable esta instalación. Y además tenemos que estar reclamando que nos devuelvan nuestro dinero, ahora reclamando la factura del supuesto dinero cobrado.. Otro tema, es obligatorio que nos den una factura…. Después de reclamarlo envían 3 facturas diferentes con importes que no son reales y no reflejan la operación… todo un desastre…Nos sentimos engañados por Solarprofit

Buenas tardes, tengo una instalación de placas fotovoltaicas que me instaló Solar Profit el año pasado.Desde el pasado día 21 de agosto el inversor de la instalación no funciona y en consecuencia no puedo utilizar la energía que genera mi instalación.He de indicar que está empresa no tiene una atención de manera personal, sino que tienen una app y un teléfono que es un contestador que graba los mensajes.Después de varias llamados, bastantes, y mensajes en la app así como su correo de la empresa, el día 5 de septiembre de personó un técnico el cual dictaminó que debía cambiarse el inversor y que durante esa semana lo cambiarían.Transcurridos más de 15 días nadie aparece, nadie llama, he efectuado numerosos llamadas, mensajes, correos y no da respuesta nadie en esta empresa.

Buenos días, siendo el marido de la titular del contrato nºVNT0435520, y habiendo tratado reiteradas veces de contactar con ustedes, a fin de solventar el problema que causaron, al no haber esperado la pertinente autorización del ayuntamiento de Almería, para el inicio de la instalacion de las placas fotovoltaicas, y por el cual el ayuntamiento de Almería nos reclama el desmontaje de dichas placas a fin de evitar una posible sanción, la cual nosotros desconociamos, puesto que la realizo, cometiendo un error flagrante, el técnico que ustedes tuvieran en ese momento, y colocandose el como persona interesada en dicha autorización. Repito, ustedes empezarón y terminaron la obra sin la debida autorización ya que fueron ustedes actuando de mala fe, a fin de cumplir los plazos que vienen estipulados en el apartado 4 del contrato, siendo tiempos estimados, dependiendo de la autorizacion pertinente a la obtención del permiso de obras (ustedes no obtuvieron ese permiso). A todo esto se une que nosotros estamos pagando un prestamo obtenido mediante una mediación de ustedes con un tercero, amén del abono del 10% del total de la instalación. Lo que solicitamos es lo que ya les hemos remitido anteriormente, tal y como nos solicitaron desde el ayuntamiento de Almería, del demontaje de la instalación, la cual está en garantía, por lo que no podemos hacer nada, a fin de no perder la garantía. Además del desmontaje, se solicita el reembolso del dinero adelantado y la cancelación del prestamo obtenido. Se solicitaría cualquier reclamación monetaría que por parte de su dejadez nos reclamará el ayuntamiento.

Hace cinco días que desistí del contrato VNT 1403120 firmado menos de 24 horas antes. Cómo respuesta por su parte, he recibido el envío de un nuevo contrato. Su teléfono de Atención al Cliente automatizado no responde a la selección que hago por el teclado y no me remite a un operador tampoco, imposibilitando contactar con Uds. Por el chat de su web, no me han atendido aún a los 55 minuto de haber inicado el chat. Esto me obliga a enviarles este SEGUNDO AVISO a través de este medio.LES INFORMO QUE EJERCITO MI DERECHO AL DESISTIMIENTO DEL CONTRATO FIRMADO EL 15 JUNIO 2022, NÚMERO VNT1403120, ESTANDO PLENAMENTE DENTRO DE LOS 14 DÍAS NATURALES ESTIPULADOS (el primer aviso se envió por correo electrónico a menos de 24 horas de la firma). ASÍ MISMO, EL DESISTIMIENTO SE HACE EXTENSIBLE A LA AUTORIZACION FIRMADO EL MISMO DÍA 15 DE JUNIO Y DE LA MISMA FORMA. ESTA AUTORIZACION NO TIENE NINGUNA NUMERACION PARA PODER IDENTIFICARLA. IGUALMENTE, NO FIRMO EL CONTRATO NUMERO VNT1403220 ENVIADO POR USTEDES POR CORREO ELECTRONICO EL DÍA 19 JUNIO.Por último, le solicito que realice a la mayor brevedad posible, y en todo caso antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación, la devolución del importe total del precio pagado, 773,80€, sin retención de ningún tipo de gasto.