Últimas reclamaciones

Buenos días, el día 05 de enero de 2023, en el que habiéndose firmado ya el contrato de viaje combinado, se pretende ahora hacer un incremento del precio, ya hemos realizado el viaje y aun no tenemos el justificante de incremento del viaje, que tengo entendido que por ley debe ser expedido segun el artículo 158 TRLGDCU 3. “Con independencia de su cuantía, solo será posible un aumento de precio si el organizador o, en su caso, el minorista lo notifican al viajero de forma clara y compresible, con una justificación de este incremento, y le proporcionan su cálculo en un soporte duradero a más tardar veinte días naturales antes del inicio del viaje combinado.”

Hola, contraté en diciembre de 2021 con Wasting Time un viaje a Riviera Maya para febrero de 2023 cuyo contrato indicaba la posibilidad de la aplicación de algunos suplementos si los precios de los transportes variaban. En el contrato figura que estos suplementos se llevaran a cabo si están debidamente justificados. Además al principio nos indicaron que tenía precio cerrado.El 29 de diciembre de 2022 me comunicaron que se establecía un suplemento de 19.50€ debido a la subida del IPC y posteriormente el 5 de enero de este año me indicaron un suplemento de 39.90€ por aumento del carburante del avión.Ambos suplementos no están debidamente justificados, ya que simplemente se me ha indicado el motivo pero no ha ido acompañado de ningún documento oficial que justifique la subida del precio. Tras pedírselo en dos ocasiones, me han contestado que ya me lo darán. Sigo a la espera. Dichos suplementos lo tengo que pagar como muy tarde 20 días antes del viaje, es decir el 7 de febrero.Gracias.

Contraté un viaje combinado con la empresa WASTING TIME COMPANY, con un precio cerrado y un contrato firmado el día 10 de diciembre de 2021. Ahora, a apenas 1 mes del viaje, han realizado dos suplementos: uno de un valor de 19,50€ y, días más tarde, otro de 39,90€, 59,40€ en total. La empresa trata de justificarlo argumentando una subida del IPC y una subida de los carburantes. Está justificación se basa en afirmaciones suyas, ningún documento oficial que demuestre dicha subida ni nada. Hemos reclamado que se manden estos documentos y no hemos tenido suerte por parte de la empresa. El viaje lo terminé de pagar el día 26 de noviembre de 2022. Por otro lado, estos gastos aparecen el mes de antes de realizar nuestro viaje, y exigen su pago con 20 días de antelación en un correo y con 15 días de antelación en otro correo, por lo tanto no tenemos una información certera de hasta cuándo tenemos de plazo para pagar y amenazan con perder todo nuestro dinero y nuestra plaza del viaje si no lo hacemos. Hoy, día 24 de enero, faltaría menos de una semana (si el plazo son 20 días antes de la salida) para realizar el pago y todavía no hemos recibido ningún documento oficial que justifique los cargos extra, por lo que incurren en una infracción del artículo 158 TRLGDCU. Es por esto que reclamo el reembolso de estos cargos y que la empresa se haga responsable del incremento de los mismos, si es que ha existido dicho incremento.

Hola, me gustaría hacer una reclamación, ya que cancele un viaje a Rivera Maya con casi 200 días de antelación, debido a que por motivos familiares no podré asistir y solicité el reembolso íntegro de la cantidad que ya había abonado (115€), sin embargo la empresa me lo negó tras contactar con ella por email. Además, esta empresa asegura tener experiencia desde 2010, cuando luego buscas el CIF y aparece que fue creada el año pasado, carece de opiniones en internet y sé de gente que ha tenido problemas con ella. Un saludo y gracias de antemano.