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Aumento de precio de viaje sin justificante

Resuelta Pública

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M. D.

A: Wasting Time Company

08/03/2023

Buenos días, el día 05 de enero de 2023, en el que habiéndose firmado ya el contrato de viaje combinado, se pretende ahora hacer un incremento del precio, ya hemos realizado el viaje y aun no tenemos el justificante de incremento del viaje, que tengo entendido que por ley debe ser expedido segun el artículo 158 TRLGDCU 3. “Con independencia de su cuantía, solo será posible un aumento de precio si el organizador o, en su caso, el minorista lo notifican al viajero de forma clara y compresible, con una justificación de este incremento, y le proporcionan su cálculo en un soporte duradero a más tardar veinte días naturales antes del inicio del viaje combinado.”

Mensajes (3)

Wasting Time Company

A: M. D.

08/03/2023

Hola,Por la presente damos respuesta a la reclamación recibida por parte del cliente.Muchas gracias.Un saludo.El mié, 8 mar 2023 a las 9:28, escribió: -- CUSTOMER CARE AT  W:TCONOCENOS    :    WEB             HABLAMOS    :  LINKEDIN            SOCIALIZAMOS    :    INSTAGRAM

M. D.

A: Wasting Time Company

08/03/2023

En primer lugar, este mensaje ya nos lo habíais enviado, lo que estoy pidiendo es un justificante que supuestamente iba a ser enviado por parte del mayorista, yo ya me fui de viaje el 24 de febrero por lo que el texto ni ha sido modificado en la situación actual, repito, según el articulo 158 Articulo 158 TRLGDCU apartado 3 es necesario un justificante del incremento con los calculos a más tardar veinte días naturales ANTES del inicio del viaje, el viaje ya ha pasado y seguimos sin tener el supuesto justificante del mayorista con el desglose de los calculos.

Wasting Time Company

A: M. D.

08/03/2023

Hola,Por la presente damos respuesta a la reclamación recibida por parte del cliente.Muchas gracias.Un saludo.El mié, 8 mar 2023 a las 10:43, escribió: -- CUSTOMER CARE AT  W:TCONOCENOS    :    WEB             HABLAMOS    :  LINKEDIN            SOCIALIZAMOS    :    INSTAGRAM


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