Últimas reclamaciones

Buenos días. Realicé mi pedido de 2 maletas el 18 de diciembre. Como el cargo se realizó via Paypal en el momento me extrañó que no me llegase un correo de confirmación por parte del establecimiento. El día 20 me puse en contacto con ellos a través del chatbot y del formulario web. Como no contestaban busqué un teléfono de atención al cliente que no existe. Encontré el teléfono de la central pero no pude contactar con nadie. Me he puesto en contacto con ellos los sucesivos días siempre por email y chat pero nunca responden. El día 21 me informan que mi pedido ha sido enviado. Y el día 23 recibo solo una de las maletas. He estado solicitando información y he enviado fotos del producto recibido (que para eso si me han contestado), pero no he obtenido más información. Por lo que he procedido a reclamar la parte no recibida a través de Paypal que es como hice el pago. Mi reclamación es porque no he recibido para NAvidad el producto (era regalo de papa noel) y tampoco he recibido atención ni respuesta.

Hola, el 30/05/2021 realicé el pedido de una maleta en la tienda online de Greenwich (Referencia del pedido:OLPQXNCVN). A los días contactaron conmigo para avisar que el producto comprado, ya pagado, no se encontraba disponible y me ofrecieron pedir otro similar a cambio. Yo acepté vía correo electrónico pero no volví a recibir respuesta. Semanas después volví a escribir, avisando de que no había recibido el producto aún, y desde atención al cliente me aseguraron que trabajarían para resolver la incidencia. Un mes más tarde contacté con ellos de nuevo para pedir un reembolso, pues el producto seguía sin llegarme. Varios mensajes similares después, sin haber recibido ninguna información adicional del pedido ni solución alguna, sigo exigiendo un reembolso sobre el que ni siquiera me han contactado.

El 23 de junio de 2021 compré una mochila Samsonite por 63,20 €. La semana siguiente, la empresa en cuestión se puso en contacto conmigo para decirme que el artículo no estaba disponible. Naturalmente pedí la devolución del importe en cuestión, pero hasta hoy, 16 de agosto de 2021, todavía no he recibido ningún importe. Intenté ponerme en contacto con Maletas Greenwich varias veces, pero siempre termino sin tener una respuesta concreta o siendo ignorado por el servicio de atención al cliente.