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Presento esta reclamación en relación con la adquisición de un curso ofrecido por Trader Business School (TBS), contratado en enero de 2025, debido a irregularidades graves en la información previa, el cumplimiento de las condiciones y la atención posterior a la contratación. Antes de formalizar la compra, mantuve una llamada telefónica con una representante de la empresa, no recuerdo su nombre, en enero de 2025. No se me entregó el contrato ni las condiciones de contratación, pese a haberlas solicitado en repetidas ocasiones por correo electrónico. No solo se hizo caso omiso a mis solicitudes, sino que recientemente se me ha informado por correo que el acceso al curso y las tutorías finalizan en enero de 2026, lo que representa solo 12 meses, y no los 18 prometidos durante la llamada de venta. Esta contradicción supone una modificación unilateral de las condiciones contractuales, contraria al principio de buena fe y transparencia que exige la ley. Durante el proceso de venta, la empresa mostró una actitud sumamente proactiva; sin embargo, una vez recibido el pago, la comunicación se volvió prácticamente inexistente. Incluso en una de mis reclamaciones, se me respondió que “no podían ver los correos”, lo cual resulta inaceptable tratándose de una empresa que gestiona pagos y formación profesional. Asimismo, no se me ha facilitado la información precontractual exigida por los artículos 60 y 97 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), ni se han cumplido las condiciones esenciales del servicio conforme al artículo 116 de la misma norma. Todo ello vulnera de forma clara los principios de veracidad, transparencia y buena fe contractual recogidos en la normativa de consumo española y europea. Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado en efectivo por el curso contratado. La cesación inmediata de las prácticas comerciales engañosas y de cualquier modificación unilateral de las condiciones ofrecidas en el proceso de venta. La entrega inmediata del contrato y condiciones originales de la venta, así como mi baja completa en sus sistemas y plataformas, ademas que tampoco entregaron justificante de pago alguno. La revisión por parte de las autoridades competentes de las prácticas comerciales y publicitarias de la entidad. Deseo dejar constancia de mi voluntad de alcanzar un acuerdo amistoso y razonable que compense los perjuicios sufridos y evite la vía judicial o sancionadora. No obstante, si no obtengo una respuesta satisfactoria, procederé a remitir esta reclamación ante la OCU, los servicios de Consumo autonómicos y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), solicitando además que se investigue la legitimidad de las prácticas de esta empresa.

Hola realice un pedido por teléfono y no se me dijo que era una academia, pensé que era una plataforma para invertir. De hay que accediera al principio. Al día siguiente me di cuenta y desde ese momento estoy pidiendo la baja . Ya que estoy en otra academia y en dos academias de lo mismo no puedo. Aparte el costo de las dos a la vez me es imposible pagarlas . Es por lo que reclamo se me de la baja de una vez. No lo quiero como me dicen de que me lo dejan grabado y que cuando pueda acceda . No lo entiendo. No hace falta que me devuelvan nada. Pero por favor confírmame la baja de vuestros servicios. Espero todo se solucione de manera correcta. Aparte no os habéis preocupado por nada de lo que os he enviado solo cuando no he pagado el mes es cuando he podido tener contacto con vosotros. Espero vuestra confirmación de baja. Gracias

Hola realice un pedido y me confundí . Creí que me hablaban de una plataforma no de una academia. Ya que estoy en otra de lo mismo y no puedo estar en dos de lo mismo a la vez . Ni ahora ni nunca. Desearía se me diera de baja. No hace falta que me devuelvan nada. Pero me confirman la baja de sus servicios. Quedo a su disposición por medio de la OCU.

Álvaro Mosquera Férreo jadenncat@gmail.com jadennncat@gmail.com 15 de julio de 2025 A la atención de Traders Business School Avenida República Argentina, 15, Planta 9 41011 Sevilla Estimados señores, Por la presente, deseo formalizar una reclamación en relación con la adquisición de uno de sus cursos, debido a que considero que la promoción y venta de dicho curso se han realizado de manera engañosa y han incumplido con las promesas iniciales. La información y garantías que me proporcionaron en la videollamada con su representante Ana en diciembre de 2024 no se corresponden en absoluto con la realidad, y las evidencias que adjunto respaldan firmemente mi denuncia. En dicha videollamada, se me aseguró la existencia de un grupo de WhatsApp exclusivo para los alumnos, destinado a fomentar la interacción y la creación de una comunidad entre estudiantes. Sin embargo, puedo confirmar que dicho grupo nunca existió tras mi acceso al curso. Desde entonces, mi experiencia ha sido claramente distinta a lo prometido y, además, otros compañeros en mi primera clase virtual ya manifestaron su intención de presentar reclamaciones colectivas por incumplimiento y publicidad poco transparente, debido a que, tras pagar, desaparecen del sistema y dejan a muchos afectados con deudas contraídas a través de SeQuora, sin ofrecerles ninguna respuesta ni acompañamiento. He realizado varias solicitudes de devolución, alegando que la venta fue promovida de manera poco clara y engañosa. Sin embargo, desde febrero pasado, mis correos electrónicos han sido ignorados, incluyendo más de tres comunicaciones de alta gravedad relacionadas con esta situación. Como la compra fue realizada mediante SeQuora, la responsabilidad de gestionar la devolución no recae directamente en ustedes, sino en esa plataforma, la cual únicamente busca obtener su comisión sin asumir las posibles deficiencias en la venta. No obstante, vender un curso con promesas incumplidas y con información inexacta vulnera claramente los derechos de los consumidores. La gravedad de la situación se acentúa aún más al descubrir que diversas reseñas y opiniones públicas en diferentes plataformas parecen estar manipuladas o compradas, evidenciando una estrategia de promoción que puede estar perjudicando a muchos otros potenciales estudiantes. Todo esto me resulta inadmisible y sumamente preocupante, especialmente considerando que uno de los bancos más importantes de España, Renta4, está financiando estas actividades, lo cual agrava aún más la situación. Por todo lo expuesto, exijo que tomen las medidas correctoras oportunas: Cesación inmediata de las prácticas engañosas. La devolución íntegra del importe pagado por el curso. La retirada de cualquier reclamación o imposición de pago vinculada a esta compra. La baja completa en sus plataformas y registros, ya que desde hace meses no hago uso ni ingreso en las mismas. Adjunto a esta reclamación toda la documentación que acredita mis afirmaciones, incluyendo capturas de comunicación, testimonios de otras víctimas y evidencias de la falta de respuesta por parte de su empresa. Estoy a disposición para colaborar y aportar cualquier información adicional que consideren necesaria. Asimismo, advierto que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a remitir esta situación a las autoridades correspondientes para investigar la legitimidad de estas prácticas comerciales. Además, ya he informado a Renta4 acerca de esta situación. Confío en que actuarán con responsabilidad y que tomarán las medidas necesarias para evitar que más consumidores sean afectados, así como para proteger la reputación de su empresa. Sin otro particular, y en espera de su pronta respuesta, Atentamente, Álvaro Mosquera Férreo

Por favor, explica brevemente . Hice la compra por una confusión, creí que era una plataforma no una academia y me dijeron 130€ durante 18 meses. No que era una academia y cada mes el mismo pago . No he accedido a nada . No me han hecho ningún caso . Ya que desde el primer día que me di cuenta no hago más que solicitar la baja. Ni por WhatsApp ni llamando no me han hecho ningún caso . Cuando no he realizado el pago de este mes, es cuando me han dicho que he firmado un contrato. Que he aceptado los papeles. Etcc no tengo conocimiento de haber firmado nada. Por muy digital que sea el contrato. De hay que solicito la baja ya que estoy en otra academia y en dos a la vez imposible para mí. Aparte todo este proceso está afectado a mi salud. Y no me parece justo. Espero me comprendan y me den la baja . Un saludo

Me llamo una Sr , y no se como me pude confundir de esa manera. Creí que era una plataforma no una academia. Cuando me di cuenta, he pedido la baja desde el 1 día y no me han contestado a nada , ni se nada de sus servicios. El otro día me llamo la misma persona y le dije que ha habido una confusión y me mandó a wwwtraderbussinesschooll. Que ni caso tampoco. Y me dijo 130€ en total no 130€ cada 18 meses. Ya estoy en la academia de Enrique Morís.dos imposible para mi . Aparte solo se han puesto en contacto conmigo cuando no he pagado este mes . Si no , ni caso a la solicitud de baja de sus servicios. Me pueden ayudar por favor. Ya que a mi no me hacen ni caso . Espero su respuesta. Un saludo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hace un mes que estoy solicitando la baja a la academia, y ellos saben que no he accedido a nada de sus servicios. Que yo sepa nada he firmado. He intentado por todos los medios ponerme en contacto con ellos y nada hasta que no he pagado la segunda cuota y de hay que me preguntan que me pasa el porqué no he accedido al contenido. No tengo ni idea de cómo empezar. De hay que le pido la baja ya que estoy en la de Enrique Morís y ya con una es suficiente. Disculpen el mal entendido. Por favor les solicito la baja ya que nada he hecho.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado 2 de junio me interesé por un curso que ustedes imparten. y creo que no entendí bien o que quizás no me entendieron , sea cual fuera la situación , la verdad es que he pensado que no me interesa . por lo que acogiéndome a mi derecho de desistimiento les escribo a ustedes para que me den en baja de dicho curso, empezando porque las notificaciones no han sido honestas al ocultar los intereses que se generaban en los pagos, entre otras cosas. SOLICITO :En fin ruego tomen nota que acogiéndome a mi derecho de desistimiento anular mi suscripción al curso y a los pagos que tiene asociados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Con fecha 10 de abril del 2025 me apunté a un curso de formación en la empresa TRADERS SCHOOL BUSINESS, impartido online, a través de su plataforma digital, y hasta el día de hoy no he tenido un solo día de formación ni asesoramiento para poder comenzar. Pude hablar con un asesor el 11-04-2025 sobre mis expectativas y donde mi indicaron que tenía que acceder con un video explicativo porque a veces daba problemas al registrase en la plataforma. Pude registrarme y acceder a la plataforma, pero sin acceder al contenido de los cursos que allí van colgando o que disponen, en ningún momento. Para poder empezar hay que copiar y pegar unos archivos arriba a la izquierda que a mí nunca se me abrieron. Tras mandar sucesivos y múltiples correos que adjunto y llamadas al WhatsApp al comercial indicando que bien yo porque no lo hacía correctamente o que la plataforma no me dejaba avanzar por lo que fuera. Solicite las tutorías como me indico el comercial en tutoríasweb de TRADERS SCHHOL BUSINESS indicando mi problema y que se pusieran en contacto conmigo para poder avanzar. Después de intercambios de correos donde sigo solicitando ayuda y asesoramiento para poder comenzar me dan dos tutorías fuera de mi horario laboral donde ya les había indicado que tenían que ser después de la 14.00 horas que termina mi horario laboral, una me la dan el día 7-05-2025 a las 12.00h y la otra el día 12-05-2025 a las 12.30h y les indico que no puedo porque esta dentro de mi horario laboral hay una tercera tutoría propuesta que me la dan de un día para otro 13-05-2025 y no vi la hora, de todas maneras sin consultar ni con 24h de aviso que resulta que con la cantidad de correos enviados no vi horario, como indico en los correo posteriores adjuntos, aun así llevaba un mes y 2 días sin asesoramiento ni ayuda, ni formación ni consultas técnicas. El comercial me bloqueó el teléfono 29-04-2025 y solo he conseguido hablar llamando desde otro teléfono que no tenían identificado. 19-05-2025. En ese momento al comercial le solicito mi baja, mi devolución de dinero y una hoja de reclamaciones y es cuando consigo una tutoría por correo para el martes día 27-05-2025 a las 17,30h de esta forma tan triste, consigo que me atiendan cuando he perdido 1,5 meses para poder empezar el curso y he pagado 2 mensualidades completas. A mi ya no me interesa seguir. Les solicito que me den de baja y me devuelvan mi dinero integro ya que NO HE CONSEGUIDO EMPEZAR MI FORMACIÓN, NI PODERLES HACER PREGUNTAS TÉCNICAS, NI RECIBIR ASESORAMIENTO, NI UNA LLAMADA desde el día 10-04-2025 que me apunte a la academia hasta el día de hoy 30-05-2025. Les he reclamado la baja y mi devolución de las 2 mensualidades 260€ y una hoja de reclamaciones y no he recibido respuesta ninguna. SOLICITO […].  la devolución de las 2 cuotas abonadas abonadas y la cancelación del curso.