Últimas reclamaciones

Entré a través de un enlace a un programa de recetas. Oferta de 16€ por un mes y acepto. De repente me llegan dos cargos, este y otro de una lista de la compra de 20.90€... Acceso premium para cambiar platos me dicen, pero si aún no he visto ni que platos entran, como voy a pagar más aún por los cambios? No autoricé este segundo pago, se quedaron mis datos bancarios. Contacto en el momento a través de mail y explico que no quiero este servicio premium y quiero cancelar todo, me explican en posteriores correos que es suscripción y que cancelan los siguientes cobros ( en ningún momento entendí que era así durante la compra) pero que no lo devuelven. Autoricé el primer pago y e niegan a devolver el segundo cobro. Ya no me atrevo ni a entrar en la app por si me hacen más cargos, así que ni siquiera estoy disfrutando de las recetas que por cierto son básicas . Esta reclamación la ha puesto alguien y yo la he copiado porque me ha pasado exactamente lo mismo la diferencia que a mí me han cobrado 19.95 por se supone el acceso a los ejercicios, pero además incluyo que es una es...porque te venden el programa como que vas a tener nutricionista, que te hacen la lista de la compra, que te mandan los ejercicios y claro el primer mes 16€ muy barato pero cuando entras resulta que todo lleva extras excepto lo que te dice que comer cada día todo los demás tienes que pagarlo cuando eso no es lo que te venden, también lo he reclamado por email pero ya no se que más puedo hacer pero es una es...en toda regla

Entré a través de un enlace a un programa de recetas. Oferta de 16€ por un mes y acepto. De repente me llegan dos cargos, este y otro de una lista de la compra de 20.90€... Acceso premium para cambiar platos me dicen, pero si aún no he visto ni que platos entran, como voy a pagar más aún por los cambios? No autoricé este segundo pago, se quedaron mis datos bancarios. Contacto en el momento a través de mail y explico que no quiero este servicio premium y quiero cancelar todo, me explican en posteriores correos que es suscripción y que cancelan los siguientes cobros ( en ningún momento entendí que era así durante la compra) pero que no lo devuelven. Autoricé el primer pago y e niegan a devolver el segundo cobro. Ya no me atrevo ni a entrar en la app por si me hacen más cargos, así que ni siquiera estoy disfrutando de las recetas que por cierto son básicas y con poco detalle.

Hola, por error se me cargaron 2 importes en mi tarjeta de crédito como suscripción a vuestros servicios. Como no estoy interesada y respaldándome en mi derecho de Desistimiento regulado en España por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículo 102 y siguientes) y amparado por la normativa de la Unión Europea, pido por favor que me devolváis el dinero de dichas transacciones. Os paso la información de las mismas: ID usuario 14129609 ID de las transacciones: 142234093570:MSC.293992884383.3871472645097083064 - importe 24,95€ 142234093570:MSC.293988532915.3871472645097083064 - importe 16€ No estoy interesada en la suscripción, así que solicito la devolución inmediata de los importes mencionados.

Hola, Adquirí un plan por 16 euros, a los cuales recibes un correo donde ya tienes acceso, entras a la web donde piden tus datos de altura peso etc, y comienzan a ofrecerte planes a los cuales todos los decline no quería esos planes solo los menú de la semana. hasta ahí todo bien, entro a mi banco habían 3 cobros uno el real que yo permití, pero habían dos más a los cuales yo no autorize. Escribo un correo a KETOGOAPP. y me dice que no me pueden devolver mi dinero porque acepté esos planes adicionales a los cuales no es cierto. He visto que ha montones de personas le ha pasado exactamente lo mismo. Exijo la devolución de los dos cobros, 24,95 y 20,95

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento timada. Vi un anuncio en internet y casi sin darte cuenta te obligan a meterte dentro de la página. Una vez dentro te dejan ver 2 cosas y te dicen que todo es perfecto que te mandan de todo y te ayudan en todo. Te preguntan que alimentos quieres comer cosa que después no te hacen caso y te ponen los alimentos que quieren. Imagino que hay un solo menú establecido y da igual lo que les digas. Yo no acepté nada ni hice nada y al día siguiente me encuentro 3 pagos en mi cuenta. Imagínense mi sorpresa! Me puse en contacto con la página y encima me dicen que estoy suscripta, cosa que yo no me suscribí. Que primero tengo que borrarme de las suscripciones. Me borro y me dicen que después me abonaran y no fue así. Después te mandan un correo diciendo que han estudiado el cargo y que como no hay nada raro, error por su parte o algo que no funcione...que no abonan nada. Me siento timada. Porque no te das cuenta y se meten hasta el final y cobran lo que quieren. 3 pagos!! Quiero mi reembolso y se escudan en que está todo bien. En la página pone que dentro de los 14 días lo devuelven y no es así. SOLICITO mi reembolso total. Sin otro particular, atentamente.

Hoy a la noche se han realizado 4 cargos a mi cuenta, de varios importes, desde 7€, a dos de 20,95 y otro de 29,95. Pagos que yo en ningún momento he autorizado, y que ellos dicen que yo autorice desde la app. Mentira ya que en ningún momento he llegado ni a registrarme. Indican que en compensación me realizan un abono parcial, que son de 3,95€ y de 7,95, alegando que no se puede realizar en reembolso integro por no presentar ninguna tipo de defecto u otro problema con el servicio. sale publicidad en redes y te cobran por un servicio que ni existe y que nunca se llego a activar. Nefasto el servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [he sido víctima de cargos no autorizados y manipulación SOLICITO […].  Qué el rembolso de los cargos de 7 euros y 20,95 respetivamente hechos en el día de ayer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me saltó una publicidad de un plan para adelgazar de keto, la oferta era de sesenta y nueve euros a26 euros, cuando abres la aplicación te piden por por todo. Sólo son recetas que encuentras por internet perfectamente, para hablar con la nutricionista, para gimnasia, para todo absolutamente para todo te pide dinero. Le reclamé mi devolución a la que tengo derecho durante catorce días y me dicen que según sus bases no hacen reintegro. Mi sorpresa eh queriendo la aplicación me han cobrado una lista de la compra a la que nunca me apunté y cobra 24,95 más . Quiero que me sea devuelto el importe de 26 euros y de 24, 95 euros. Ya que la aplicación es un engaño te hace creer que tendrá todo y solo te entra recetas y lista de la compra. Para eso no necesito ninguna aplicación hay montones de Internet. Reclamo mi dinero ya que tengo derecho de desistir 14 días. La dirección es rumana y es un engaño para que compres.

En el día de hoy realice una suscripción a un Plan nutricional con una oferta de 26€ ya abonados por PayPal durante tres meses . Automáticamente la empresa KetoGo App me ha realizado dos cargos por dos suscripciones no realizadas, (premium y tienda), por importes de 20,95 y 24,95. He procedido a cancelar estas suscripciones, pero del mismo modo solicito la devolución de los importes indebidamente cobrados por un servicio no utilizado.

Esta página tiene publicidad de dudosa sinceridad, no es clara y te hace dar a casillas sin conocer a lo que conlleva. Pedí una simple dieta y me han cobrado x eso y además x un listado para la compra cuando yo en ningún momento lo he pedido! Y ahora no me quieren devolver el dinero.