Últimas reclamaciones

Compré un televisor el 16 de octubre (número de pedido 38000208899). Sin embargo, todavía no lo he recibido. Me llamaron para entregármelo el jueves pasado por la mañana. Me quedé en casa para recogerlo, pero el televisor nunca llegó y tampoco la transportadora me ha llamado. Me quejé al servicio de atención al cliente de LG y me dijeron que contactarían con la empresa de transporte. Me volvieron a llamar y me dijeron que lo entregarían el sábado (25 de octubre) de 13:00 a 15:00. Me quedé en casa esperando de nuevo, y nada. El servicio de entrega de LG es pésimo.

Buenos días, El pasado 13/09/2025 realicé una compra de un televisor Lg en la tienda oficial, a los dos días no sé porque expiró el pedido no sé porque motivo, ya que la primera cuota del pago financiado me lo cobraron en en el momento de la compra, la financiación fue con Klarna, después de muchas llamadas y emails mandados me veo en la obligación de reclamar por está vía, ya que por lo que parece hacen caso omiso, solo me responden que lo reclaman al departamento correspondiente pero el rembolso de la financiación sigue activa. Dejo datos del pedido. Diana López García. DNI 46782165G N° Pedido 38000193995 Espero que se pueda solucionar lo más pronto posible. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/2025 adquirí en TIENDA CARREFOUR NASSICA el producto LG 65UR78006LK. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: FACTURA, FOTOS DE LA TV El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/10/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, debido a que se me ofrece una reparación, el problema no es la reparación si no que desde el servicio técnico me indican que no saben una fecha ni si quiera aproximada. Sin otro particular, atentamente. ROBERTO

Estimados/as señores/a adquirí la nevera lg americana en Pascual Martí de Castellón Adjunto los sigudocumentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a los 2 años de garantía y al hacerle el técnico un apaño puntual a los otros 2 años más he vuelto tener el mismo problema El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Santos Fox

Pedido nº 247184 – Solicitud de reembolso urgente Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido número 247184, realizado el domingo 15 de julio del 2025, correspondiente a la compra de un televisor. Por error, adquirí un modelo equivocado, por lo que el lunes 16 de julio a primera hora contacté con su servicio de atención al cliente para solicitar la anulación inmediata del pedido. Se me indicó que se gestionaría la cancelación y el correspondiente reembolso. Sin embargo, y para mi sorpresa, en el área de seguimiento de pedidos de su web aparece que el pedido figura como "entregado", cuando nunca recibí la mercancía, no firmé ningún albarán de entrega y el producto nunca salió de su almacén, según la información obtenida en las sucesivas llamadas que he realizado. A lo largo de los últimos dos meses he intentado resolver esta situación por teléfono, email y chat, recibiendo siempre la misma respuesta: que el reembolso se realizará "en los próximos días" en la tarjeta con la que pague. A día de hoy, no se ha abonado ninguna cantidad, lo cual considero inaceptable, tras dos meses de espera y cuando la mercancía no llegó a salir del almacén, es tiempo más que suficiente para realizar el el reembolso. Les doy un último plazo de 5 días naturales para que procedan a realizar el reembolso íntegro del importe pagado, o me veré obligado a iniciar acciones legales por incumplimiento contractual y posible apropiación indebida, así como a trasladar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes y a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Espero una pronta respuesta y una solución definitiva a esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2025 adquirí en carrefour.es el producto TV LG 65UA75006LA. https://www.carrefour.es/tv-lg-65ua75006la-65-1651-cm-led-4k-uhd-60-hz-smart-tv-hdr-100-volumen-de-color-dolby-digital-plus/VC4A-30856984/p?userLoginOrigin=nn A su llegada, compruebo que el Magic Remote publicitado en la web de LG y en la web de Carrefour.es como incluido no se encuentra. El televisor se adquiere bajo esa premisa, y toda la publicidad destaca las ventajas del mando Magic Remote, en particular los comandos de voz e IA. Adjunto los siguientes documentos: factura de Carrefour.es, capturas de pantalla de LG promocionando la presencia del mando y las funciones de voz. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice la compra de una lavadora el 18 de agosto y la recibí el 22 de agosto, al encender el wiffi no funcionaba vine el servicio tecnico y certificó que efectivamente no funcionaba ,todavía estaba y esto en periodo de desistimiento he reclamado desde entonces todos los días y siempre me dicen lo mismo,mande fotos de la lavadora modelo desistimiento firmado modelo y ni vienen a por la lavadora ni me hacen el rembolso

Hola he abierto una incidencia el día 4 de septiembre con numero RNU250904075752, por una nevera LG bajo garantía. La empresa que gestiona y define las rutas de las reparaciones es Electrónica CYC Barcelona, empresa subcontratada por LG. La empresa me había asegurado que en 72 hora máximo se ponían en contacto conmigo y fijaban una fecha para poder arreglarlo. A fecha de hoy 10 de Septiembre no he recibido aun la fecha de arreglo y considero absurdo tener mas de una semana una familia de 4 personas sin nevera que es un bien necesario. Os pido que se arregle urgentemente y en caso que se me proponga una alternativa (cambio de nevera, o que lo arreglo con un tercero y me pagáis la factura). Os pido una compensación por esta situación que me estais generando. Francesco

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/2021 adquirí en El Corte Inglés un frigorífico de la serie gbb61pzgfn que ha dejado de funcionar. El técnico que vino a revisar la nevera me explicó que era un fallo del compresor, y que era típico en sus modelos de esta serie. Puesto en contacto con su servicio técnico oficial me piden 70€ solo por ver la nevera, me dicen que el compresor está en garantía, pero que desplazamientos, mano de obra, y carga de gas se cobra aparte. De manera oficiosa me comentan que normalmente esta reparación muy posiblemente va a superar los 300€ ya que la hacen a menudo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y siendo un abuso que intenten cobrar 300€ por arreglar un problema de fábrica que no compete más que ustedes. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola. No hay mayor miedo que tenemos los consumidores que sufrir una avería en nuestros electrodomésticos y que no tengamos una solución por parte de la empresa que nos lo vendió y que en el momento de la venta, tanto nos prometió. Compramos un frigorífico americano de la marca LG y pasados seis años sufrimos la primera avería. Y he aquí que la casa LG nos regala una ausencia de servicio de reparaciones además de un total desinterés por sus clientes. Nos cuentan una película y le echan la culpa al servicio técnico , por cierto los de CyC y nos encontramos que pasada ya una semana no sabemos nada e unos y otros. Te dan un número de reclamación ( VCU 250901069555) que no sirve para nada porque no puedes contactar con nadie que te de una solución. Yo por mi parte soy diabético y mi insulina debe estar en la nevera y me habéis obligado a tener que ir a comprar otro frigorífico nuevo porque LG y CyC son unos incompetentes y les importan sus clientes en bledo. El ultimo aparato de esta empresa que entrara en mi casa además de la publicidad negativa que les voy a dar a todos los que me pregunten. Solicito que estas empresas se hagan responsables de su falta de profesionalidad y atiendan a sus clientes con el respeto que se merecen. MANUEL GALLEGO TOMÁS.