Últimas reclamaciones

Hola, realicé dos pedidos (uno el 28/05/25 y el otro el 29/05/25) los cuales devolví de manera individual el día 09/06/25. En la web de la empresa aparece que los recibieron el día 18/06/25 y que emitieron los reembolsos el día 01/07/25, los cuales nunca he recibido. Me pongo en contacto con ellos el 15/07/25 por primera vez y a través del correo electrónico reclamando los reembolsos y me contestan diciendo que lo pasaran a contabilidad, siempre dicen lo mismo, lo digo porque ya me pasó una vez (ésta última vez le pedí una reclamación y me enviaron un cuestionario para rellenar de CONFIANZA ONLINE, quienes se encargaron de todo y al final me devolvieron el dinero sin problema). Vuelvo a enviar correos los días posteriores, a algunos me contestan y a otros nada, les digo que me vuelvan a mandar la reclamación de CONFIANZA ONLINE para reclamar el reembolso y me mandan un documento que tengo que entregar rellenado en la comunidad de Madrid, lo cual me resulta imposible porque no vivo hay. Ahi me doy cuenta que en su web siguen teniendo el sello de CONFIANZA ONLINE pero esta empresa ya no trabaja con ellos, por lo que transparencia 0. Total, no me contestan a los correos y no me devuelven el dinero, siendo el total de las dos devoluciones 39.02€. Sigo esperando el reembolso a fecha de hoy 07/08/25, un saludo.

Buenos días, el día 19 de junio de 2025 hice un pedido número DEC022592. Al cabo de unos días me llegó un correo diciéndome que la mayoría de los zapatos que compré no los tenían en stock así que opté por cancelar todo el pedido. Casi dos meses después sigo a la espera desde hace semanas de recibir la devolución del importe de 142,16 euros del pedido. No me contestan a los emails y cuando me han escrito me dicen que lo transmiten a contabilidad y tampoco cogen el teléfono. PIDO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE INMEDIATAMENTE. que nadie vuelva a comprar aquí.

DETALLES ID: 851247 Referencia: DEV083900 Realizado el 30/06/2025 12:53:06 Vuelvo a ponerme en contacto mil veces con el equipo de atención al cliente, debido a un impago en la devolución de mi compra, llevan con el artículo en sus instalaciones más de un mes y continúan sin devolverme mi dinero de la devolución de parte de la compra. Intento contactar al teléfono anunciado en su página web para atender a sus clientes, pero NUNCA responden ni atienden llamadas. He enviado varios correos electrónicos por el mismo motivo, pero no responden y no devuelven mi dinero. Vuelvo a reiterarme en que me devuelvan ya mi dinero si no, esta próxima semana acudiré al servicio provincial de consumo de Granada, para así denunciar a su empresa por robo de mi dinero. Añadiendo la correspondiente reseña y publicidad en redes sobre sus actos con respecto a la NO devolución del dinero a sus clientes tras una devolución rápida de un producto que no estuvo en mi mano ni un día tras su llegada, ya que lo devolví enseguida y llevan ustedes con el trabajando con el artículo y con mi dinero!!! Quedo a la espera de una urgente respuesta por su parte y de mi dinero ya pero no lo hacen!! No reembolsan y además no dan la cara!!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la devolución de dos pedidos (referencias OYVIDNBPV y HXQJBKYAN) el pasado mes de Abril y no se me ha reembolsado el dinero, aún tras contactar en distintas ocasiones con vosotros. SOLICITO se me reembolse el dinero correspondiente a ambas devoluciones como indican en la politica de devoluciones de su tienda online. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes esperando el reembolso de mi dinero. El día 25 de junio de 2025 recibí un pedido de Okaaspain, dos pares de alpargatas por un precio de 48.72€, las cuales devolví porque no eran la talla adecuada para mis hijas. El día 27 vino el repartidor a recoger el paquete. He llamado varias veces y no cogen el teléfono, por WhatsApp me han indicado que tras haber reclamado ellos, ya se encontraba en el departamento de abonos, a día 29 de julio sigo a la espera. SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HACE 1 MES Y MEDIO DEVOLVI UN PEDIDO Y NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO EN CUENTA. EN MI CUENTA DE CLIENTE DE LA WEB EL ESTADO DE MI DEVOLUCION APARECE COMO ABONADO PERO NO ES CIERTO. HE LLAMADO 20 VECES AL TELEFONO QUE NADIE CONTESTA, HE ENVIADO 8 CORREOS ELECTRONICOS Y HE MANDADO MENSAJES A TRAVES DE INSTAGRAM A SU CUENTA DE EMPRESA Y SIGO SIN SOLUCION...

Asunto: Reclamación por pedido cancelado y reembolso no recibido – OKAASPAIN Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la tienda online OKAASPAIN, debido a la falta de reembolso correspondiente a un pedido cancelado. El 29 de mayo de 2025 realicé una compra a través de su sitio web (pedido número 848329 OKAASPAIN) que incluía dos productos que, según indicaban, estaban disponibles en stock. Transcurridas dos semanas sin recibir el envío ni ninguna comunicación por su parte, decidí cancelar el pedido. La empresa me confirmó que procedería al reembolso del importe pagado. A fecha de hoy, y tras haber transcurrido más de ocho semanas, no he recibido dicho reembolso ni respuesta adicional por parte de la empresa, a pesar de haber intentado contactar con ellos por teléfono. Solo me responden por mail que se ponen en contacto con el departamento de contabilidad. Solicito su mediación para que la empresa cumpla con su obligación de reembolsar el importe correspondiente. Quedo a disposición para aportar cualquier documento adicional que sea necesario. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19/05/25 solicité la devolución del pedido con referencia CAMISFHOW de fecha 14/05/2024. Ha día de hoy no he recibido el reembolso pero en la web aparece como que la devolución está abonada. Las referencias de las devoluciones de este pedido de dos artículos son : DEV083324 DEV083323 SOLICITO el abono de 49.90 en mi cuenta bancaria . Adjunto factura de compra y pantallazo con el estado que sale en la web de las devoluciones . Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el 20 de mayo realicé una devolución DEVO83333 y a día de hoy sigo sin recibir el dinero en cuenta, sin embargo en mi cuenta de Okaaspain en mis pedidos indican abonada y no es así. He enviado varios correos reclamando el abono, en los 2 primero me contestaron que lo pasaban al departamento de contabilidad, pero siguen realizar la devolución del dinero, y al resto de correos ya ni responden. He intentado ponerme en contacto a través del teléfono que consta en su web pero salta una operadora indicando que todo en estos momentos están ocupados y no pueden atendederme y no hay forma de que alguien coja el teléfono. Me parece que ha transcurrido tiempo suficiente para realizar el abono.