Problemas con reembolso

Estimados/as señores/as: En fechas 228 de febrero, 6 de marzo y 13 de marzo adquirí en su página web okaaspain.com distintos productos. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo. El producto fue recogido a los días siguientes y a día de hoy, y tras escribirles varios mails en los que no me solucionan el problema, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. En su web consta como recibidos los retornos. Devoluciones números: DEV084670 (134,85 €); DEV084696 (95,90 €) y DEV084697 (39,95 €). Adjunto fotocopia de la siguiente documentación los pedidos retornados tal como constan en el área de clientes de su Web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.