Devolución no abonada

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Marzo de 2026 adquirí en su página web www.okaaspain.com el producto Ref.: R024cRosat30 (DEV) Bailarina niña con elástico en piel napa SUAVE. - Talla 30, Colores: Rosa. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución el día 16 de marzo de 2026 (el mismo día que recibí el producto). El producto fue recogido en fecha 27 de marzo de 2026 (después de reclamar que no venían). Llegó a su almacén (Según datos en la web) el día 15 de abril de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. He contactado varas veces por email y se me indica que van a contactar con contabilidad pero después no hacen nada. Adjunto copia de la siguiente documentación: información del pedido y de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,9€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Tu devolución ha llegado a nuestros almacenes, ha sido verificada por control de calidad, y se ha procedido al abono. y en la relación a lo que solicitan delDUPLO, exponemos lo siguiente: No corresponde el pago delDuplodel precio del producto, ya que Desde el 27 de mayo de 2017,el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de losConsumidores y Usuarios fue modificado en su apartado 3 del artículo 66 bis y en su apartado 1 del artículo 107 por la DF1ª del RD-L 9/2017. Este segundo precepto afectaba de forma directa a los contratos celebrados a distancia y fuera del escimiento mercantil. Como saben esto se reserva únicamente para los casos en que no se ejecuta la entrega de los productos comprados a distancia, en aplicación de los apartados 1 y 3 del artículo 107 del TRLGDCU.