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RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO Y FALTA DE DEVOLUCIÓN A la atención del Departamento de Atención al Cliente y contable. Por la presente, formulo reclamación formal contra su empresa debido a la falta de devolución del importe correspondiente a una compra realizada hace un año exactamente el 10/06/2025 , compra que nunca llegó a salir de sus instalaciones y cuyo envío jamás se efectuó. y que en teroría se canceló con éxito, prometiendo la devolución del importe en 15 días desde el 24/06/2025 A pesar de mis múltiples intentos de contacto y de las reiteradas promesas de gestión por su parte, a día de hoy sigo sin recibir el reembolso que legalmente me corresponde. Esta situación constituye un incumplimiento claro de sus obligaciones contractuales y una vulneración de los derechos del consumidor recogidos en la normativa vigente. Les intimo formalmente a proceder a la devolución íntegra del importe pagado en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta comunicación. En caso contrario, me veré obligado a iniciar las acciones oportunaslegales oportunas por incumplimiento contractual y perjuicios ocasionados por este año sin mi dinero. Confío en que no sea necesario llegar a este punto y que procedan de inmediato a regularizar la situación. Quedo a la espera de una respuesta por escrito que confirme la devolución.

Desde el 30 de abril esperando que me devuelvan el dinero, de un casco, el cual después de casi 3 semanas no me entregaron, cuando el plazo era de una semana. Les he escrito, WhatsApp, correos, llamadas, y no hay forma de contactar con ellos.

El 31/3/2026 hice pedido y ponía que llegaba el 10/04/2026. Viendo que no llegaba anule envío. Ponía que me devolvían dinero el 7/5/2026. Viendo que no me devolvían dinero envié mensajes resulta que no me podían devolver en el método de pago original. Me pidieron número de cuenta i tampoco. Llamo nadie contesta escribo y tampoco. Mañana me quiero hacer ar en persona a la OCU. Voy a subir reseñas negativas sobre eurobikes a todas las redes sociales. Ya está bien

Hola realicé un pedido hace más de un mes. El 22 de abril reclamé el pedido me dijeron que no podían realizar el pedido y que me devolvían mi dinero y a día 5 de mayo aún no lo han devuelto. Pagué con tarjeta y aún así me dijeron que habían tenido problemas en sus bases de datos y que les enviara número de cuenta lo hice hace ya días y aún así no han hecho devolución.

A la atención del departamento de atención al cliente de Eurobikes: Me dirijo a ustedes en relación con el pedido SOW26/2269, abonado mediante Bizum el día 30/03/26 y posteriormente cancelado el día 10/04/26, debido a la falta de entrega en el plazo previsto. A día de hoy, ha transcurrido más de 14 días desde la cancelación sin haber recibido la devolución del importe, pese a haber contactado en múltiples ocasiones a través de WhatsApp sin obtener una solución efectiva. Les recuerdo que, conforme a la normativa vigente en materia de consumo, el reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días desde la cancelación del pedido, plazo que ya ha sido ampliamente superado. Por la presente, les requiero formalmente para que procedan a la devolución íntegra del importe de 82.26 € en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de este En caso de no recibir dicha devolución en el plazo indicado, me veré obligada a iniciar las correspondientes reclamaciones ante organismos de consumo, así como a ejercer las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos, incluyendo la posible denuncia por incumplimiento contractual. Atentamente, Inma López.

Hola. Realicé un pedido a finales de febrero que nunca enviaban y al final Eurobikes canceló y no me hacen el reembolso correspondiente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de febrero compré en su web on line el artículo aceite de horquilla Putoline HPX R 15W a 21,98€ (2 unidades) y grasa de cadena Putoline Tech Chain 500ml a 12,99€ (1 unidad), Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mis productos. Me puse en contacto con la tienda y me alegraron problemas con el distribuidor. Casi tres meses después sigo sin recibir mis productos. Adjunto fotocopia del email de compra, del email de contacto con la tienda y el email de respuesta de la misma. SOLICITO, el envío de mis productos o la devolución del importe íntegro (34,97€) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Boa tarde, No dia 25/07/2025 efetuei uma compra no site Eurobikes.pt no valor de 216.99€, como o artigo estava a demorar a ser entregue, questionei a empresa sobre o atraso, tendo sido informado que não havia em stock e poderia cancelar a encomenda por esta ainda não ter sido enviada. Assim, efetuei o cancelamento no dia 06/08/2025 e fui informado que a devolução do valor seria efetuada até 22/08/2025, o que não veio a acontecer. Após várias trocas de mensagens, fui sendo sempre informado que o reembolso já foi solicitado à contabilidade mas até este momento não recebi rigorosamente nada. Continuo a aguardar o reembolso mas nesta altura já nem respondem às minhas mensagens. O que posso fazer? Ao vosso dispor, Francisco Henriques +351 968024661

Llevo semanas solicitando que me devuelvan el importe de un pedido que, finalmente he cancelado. El pedido no llegó a salir de las instalaciones. Tengo capturas del chat que acreditan todo esto y que les adjunto. Exijo que a la mayor brevedad me sea devuelto MI DINERO Pedido SOW26/1263

Realicé una compra y han pasado casi dos meses sin que me hayan enviado el producto. Cancelé el pedido, proporcioné mi IBAN en ese momento, me dieron un plazo de casi un mes para recibir el reembolso y, hasta ahora, no ha pasado nada. Me han vuelto a pedir mi IBAN y no saben cuándo me reembolsarán. Hay cientos de quejas sobre esta empresa con exactamente los mismos problemas. ¡Esto es un robo "legalizado" y nadie hace nada al respecto!