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Falta producto en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha […2 de septiembre….] adquirí en su página web […Miravia.] el producto [pienso para gatos 3 kilos…marca advance para gatos esterilizados de pavo...] Han pasado […4….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: presentación de la empresa de reparto pone entregado, el número de pedido y referencia: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud de reembolso por fraude y estafa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 18 de Agosto realice compra de la factura arriba adjuntada, ayer día 1 de Septiembre ,el vendedor contacta conmigo para informarme que voy a recibir un reloj, al no estar conforme le indico que no lo recogeré,indicándome,que posteriormente recibiré la aspiradora,al ver este tipo de conducta,verifico que está tienda no dispone de este tipo de electrodomésticos,hoy cuando ha llegado el paquete día 2 de Septiembre,"no recogido" las dimensiones del sobre hacia preveer que era una estafa,porque era plano,era imposible ni que hubiera un reloj y cuanto menos la aspiradora,verifico reseñas de la tienda y observo que ha realizado la misma temática con otros compradores, éstos sí habían comprado cascos, pero que reciben imperdibles con perlas. Miravia con la que he contactado vía telefónica no me abre reclamación con el fin de eliminar a un vendedor por fraude y estafa,y sólo me indica dejar un escrito por mi disconformidad con lo ocurrido al vendedor,no siendo ésta la solución ya que va a seguir realizando esta actividad de forma continua. SOLICITO: Solicito devolución del importe de la factura adjuntada ya que no obtendré mi propósito de dar de baja al vendedor que estafa con productos que nunca llegan, y obtiene beneficios fraudulentos. Sin otro particular, atentamente. María Belén Briones López
Problema con tienda desaparacida
Estimados/as señores/as: En fecha 12 ago 2024 adquirí en su página web https://www.miravia.es/ el producto Xiaomi-Teléfono inteligente 13T Versión Global. Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El servicio al cliente me comunica que esa tienda ya no trabaja con ellos. Me pregunto yo; ¿como puede ser que den de baja una tienda con pedidos en curso o sin finalizar? Yo les avise una semana antes que la tienda no respondía y su respuesta era que esperase al final del plazo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Manuel .
PRoblema con el cambio de producto
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de mayo de 2024 adquirí en su [elegir una opción aplicación el producto: Telefono OnePlus 11 5G smartphone 16/256 GB color verde Adjunto la factura del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/05/2024 teniendo un mes para reclamaciones y devoluciones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Más de un mes para un reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/24 adquirí en su página web https://www.miravia.es el producto IPhone 14 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/07/24. El producto fue recogido en fecha 14/07/24 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos y chat que he mantenido con ellos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 6.367,76 Sin otro particular, atentamente.
NO ME ENVIAN LA FACTURA
Estimados/as señores/as: En fecha [04/07/2024) compré unos [6 spray autodefensa). A fecha de hoy y tras varios intentos de conseguir la factura a través de su página web, no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [con los datos de la empresa y el nº de pedido.] SOLICITO [se me envie la factura a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Denegación de reembolso, y no devolución del artículo
Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2024 adquirí en su página web Miravia el producto Apple Watch SE 2.ª generación, 2023 (GPS, 40mm ) Reloj Inteligente, Caja Aluminio+Correa deportiva (M/L), Pantalla Retina, Notificaciones de frecuencia cardiaca alta o baja, Emergencia SOS, Resistente al aguaLa compra ha sido realizada mediante la plataforma de pago Paypal, con el número de iD de transacción 3FT21201VF1963441 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/08/2024 (3 horas despues de recibirlo) El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y aunque me permitieron la devolución, creando una etiqueta de devolución ( que utilicé en menos de 3 horas), le devolví, y ahora no está en mi poder. Adjunto copias de emails recibidos de la devolución, respuesta, aceptación de la devolución, y rechazo de la devolución, y algunos pantallazos del chat con la tienda SOLICITO la devolución del importe abonado 215,90€ . Ya que el artículo NO está en mi poder Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un ventilador el cual decidi descambiar en el periodo establecido. Despues de que miravia me confirmase que la empresa lo habia recibido , no me devuelven el dinero. Despues de dos meses llamando siempre me dicen que lo realizaran de forma manual y que me llegara en un plazo de 3 a 5 dias habiles. Pero nunca llega. Numero de pedido: 4910441212141 SOLICITO […]. Mi reembolso Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Miravia nunca me devolvió mi dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando que la plataforma miravia me devuelva el dinero de varios productos que devolví hace más de un año. Cada vez que llamo siempre me dicen que está escalado a otro departamento y que ellos no pueden hacer nada al respecto o que en el momento me lo reclaman y que en 10 días hábiles debo de recibirlo, pero nunca recibo nada, ya e perdido la cuenta de cuántas veces les he reclamado y nunca me solucionan nada SOLICITO […]. que se me ayude a que miravia me devuelva mi dinero porfavor, muchas gracias.
Problema con el paquete
Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en la página web Miravia el producto disco duro externo Toshiba canvia 2TB Han pasado 7 días después de una entrega con una caja vacía que no correspondía con el artículo comprado y no lo he recibido aún. Adjunto los siguientes documentos: Conversaciones con el vendedor, la plataforma de compra, la empresa de mensajería, el paquete que llegó vacío, justificante de correos entre otras. SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso del mismo ya que alguien ha robado/estafado/ mentido sobre el paquete como Miravia, Madrid gadget store o la empresa de Transporte Ecoscooting. Respecto al problema la empresa de compras Miravia y el vendedor Madrid Gadget Store rechazan el reembolso y todas mis pruebas y se posicionan con el vendedor sin saber quién esta mintiendo y sin hacer una investigación exhaustiva del caso ni proteger en ningún momento al comprador antes estás estafas. Saludos atentamente José Luis Pando Vargas San Fernando, Cádiz 11100
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