Últimas reclamaciones

El dia 01 de noviembre de 2014 cancelé 2 pedidos realizados erróneamente y se tramitó una devolución de los importes abonados por bizum. Ese mismo día se aprobaron las devoluciones y se realizaría el reembolso en 5 días hábiles. Ya han pasado 10 días hábiles y tras varias reclamaciones escritas nadie me hace caso no me dan respuesta, solo que debo esperar.

Hola, mi reclamación es contra Miravia y uno de sus vendedores Putsy technologye . Realicé la compra devun teléfono en junio2024 y en noviembre se estropea. Solicito ka factura al vendedor en numerosasvocasiones y como Mieaelectric no me responde, me dirijo a la plataforma miravia que desde hace 3 dias no me da solucion, dicen reclamarla ellos al vendedor pero nomles responden. Vuelven a hacelo y me dicen esperar otras 72 horas, nadie contesta. Miraelectric no me envío la factura y Miravia no da solucion. Contacto con la casa Xiaomi, marca e mi tf y me dicen wue no tienen acuerdo con miravia para la garantia y que ellos me dirán a que taller llevarlo. Miravia sigue sin darme solución y además me indica que yo tengo que buscarme la vida con xiaomi. Nadie responde, nisiquiera xiaomi

Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2024 adquirí en su página web https://www.miravia.es/ el producto Edredon invierno Estampado con reverso de sherpa para cama 90-150 ofrecido por la tienda NOVOTEXTIL El plazo de entrega estipulada era para el 4/11/2024 y a fecha de hoy 12/11/2024 no se me ha entregado el producto ni he recibido justificante por el motivo del retraso. Después de numerosas conversaciones por chat con el servicio de atención al cliente, solo recibos mensajes automatizados indicando que lo van a mirar, a realizar un seguimiento, pero la realidad son solo palabras. Si contactas con la tienda NOVOTEXTIL solo indican que es un problema logístico y si intentas localizar a la empresa logística GSL es imposible contactar con ellos. Debido a la demora y la falta de información, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto la siguiente documentación: Nº Pedido: 6022182688537 Nº Seguimiento no actualizado desde hace 15 dias: 318427970856770015 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, conforme a la legislación aplicable para incumplimientos en los plazos de entras. Sin otro particular, atentamente.

Hola, este verano realicé un pedido del videojuego Mario & Luigi Conexión Fraternal. El producto salía oficialmente a la venta el día 7 de noviembre, por lo que no estuve pendiente del correo (no es mi email principal) ni de la aplicación hasta unos días antes. Mi sorpresa llega cuando entro a la aplicación unos días antes y veo que se ha entregado por SEUR el día 22 de septiembre. Lógicamente el juego no había salido a la venta y no me llegó nada, además el número de seguimiento da error en la web de SEUR porque lógicamente nunca existió. Al contactar con el vendedor me dice que ha sido un error de Miravia y que contacte con ellos para gestionar el reembolso, pero cuando lo hago me dicen que ya han pasado 30 días desde la entrega (de nada, porque nunca se hizo) y que ya no pueden hacer nada para devolverme el dinero, cuando se debe a un error suyo. Vale que no contacté antes con ellos por no ver el correo de que me había "llegado" el producto, ¿pero no hay nada que pueda hacer para recuperar mi dinero? Me parece una vergüenza que se laven las manos cuando ha sido un problema suyo y claramente no me ha llegado nada.

Devolví un teléfono que no cumplía con las características descritas en el anuncio, ya que se describía como versión europea, pero era versión global, por tanto carecía de garantía y demás. El caso es que por recomendación de Miravia, devolví dicho producto y se autorizó a devolver el dinero, pero tras casi un mes, el dinero nunca llega. Me he puesto en contacto con ellos en innumerables ocasiones y solo dicen que sí, que hay un problema con el giro automático del dinero, que loe están revisando, me mandan números de caso nuevos, pero nunca se soluciona nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchas llamadas y chats con ustedes me siento completamente desamparada. Es algo muy grave que un día como el 21 de agosto yo compré un secador que se vende bajo la marca de Dyson ... Yo el día 26 de agosto solicito al vendedor que me devuelvan el dinero que el secador sospecho que no está bien y quiero devolverlo ...el vendedor desaparece ... Llamo mil veces al servicio de atención al cliente los que me dan largas diciendo que iban a contactar con el vendedor. Mi cuero cabelludo no soportaba ni el paso del aire a lo que llamo a Dyson para preguntar y ellos me recogen el secador para poder ver qué pasa. Los días pasan y no tenia respuesta el día 11 de septiembre escribo a miravía de nuevo después da otras tantas llamadas pidiendo que por favor me ayuden que quiero devolver el pedido... Ninguna respuesta . Dyson se pone en contacto para decirme que no solo es una falsificación sino que me han puesto una pegatina de peligroso. En miravía aún habiendo enviado toda está información y con la gravedad que conlleva este caso me dicen hace 15 días con toda la cara que ya han pasado 30 días y que no pueden hacer nada..... SOLICITO que se de la gravedad que el caso lleva y que por lo menos me puedan devolver mi dinero. La hipersensibilidad que tengo en el cuero cabelludo a día de hoy que tengo que usar champus de bebes recién nacidos,no tiene solución. Sin otro particular, atentamente. Laura

Buenos días , mi nombre es Nadia , compré el 18 de junio un equipo de Dyason Moldelador Multi Styler Airwrap Long a través de la página Miravia . En cuanto me llegó el paquete abrí la caja y parecía todo bien con su número de serie , con todo empaquetado perfecto diría yo , ni imaginaba que puede ser una máquina falsificada , pero primero que hice me puse en contacto con los de Dyson, les envié fotos de la máquina y nr de serie preguntándoles si es original para asegurarme de que es así , los de Dyson me dijeron que todo parece original y me la registraron en la página de ellos (Dyson) . Hasta aquí todo bien , pero en el mes de setiembre , quiero especificar que no la usé casi nada , me di cuenta que algo falla y inmediatamente me puse otra vez en contacto con Dyson , ellos me aconsejaron enviarla al técnico para ver lo que le ocurre. Por supuesto la envié y en unos cuantos días me viene la sorpresa , el técnico de Dyson me confirma que el equipo es una falsificación y que me la va a devolver junto con un email con una carta de certificación conforme a la falsificación del equipo. Pues al saber eso enseguida me puse en contacto por teléfono con Miravia , les comenté el caso y la primera me dijeron que me ponga en contacto con el vendedor pero resulta que él ya no está en la página , desapareció, y claro me dijo que me pasa toda la información y que se pondrán en contacto con migo lo antes posible para resolver el caso . Pues que creen , nada , varias veces llamando y lo mismo , me cogen información y sin resolución alguna . Necesito ayuda al recuperar mi dinero , pagué 499,99€ por ella.

Hola buenas, mira el 24 de octubre hice una devolución, todo bien lo envié y tal, el 30 me lo acepta y me hace el rembolso, yo al día siguiente viendo que no me había llegado nada ya que lo pagué con PayPal en tres veces y eso llega al instante me pongo en contacto con atención al cliente, me dice que si que se aceptó pero que hubo un problema ha hacer el rembolso y como no es su departamento abrirá un caso y en 24 a 73 horas me contestaran, hoy 6 de noviembre sigo sin saber nada, he vuelto ha hablar con ellos y me dan larga me dice k van a insistir para k lo solucione lo más rápido posible pero a todo esto sigo yo sin mi dinero y dándose larga, necesito mi dinero ya que tengo k pagar PayPal y más cosas

Hola buenos días. Adquirí una Dyson Airwrap Complete Long por el importe de 434.99€ el dia 4 de Agosto de 2024 . Era un regalo para mi pareja, ya que nuestro aniversario es el día 10 de octubre. Cuando recibí el paquete todo parecía bien, con sus pegatinas de Dyson, numero de serie, etc. Obviamente, al ser un regalo, no abrí el producto. Llegó el día 10 de octubre y le di el regalo a mi pareja. Todo bien embalado, los accesorios, la caja, todo parecía original hasta que llego el momento de usarla. Vemos que los accesorios no encajan correctamente, pensamos que al ser nueva, pues estos entrarían un poco mas forzados pero en videos y comparativas que veíamos, entraban muy fácilmente. Ahí empezamos a sospechar algo y al momento del uso fue cuando dudamos de se si trataba de un producto original ya que no funcionaba como debería. Ante la duda, nos acercamos a unos grandes almacenes donde la tuvieran expuesta, y efectivamente, tanto en calidad de materiales como acabados, mi producto es una falsificación a pesar de ser una copia exacta de Dyson. Me puse en contacto con Miravia a través de su soporte de chat , y me comentaron que tenia que contactar con el vendedor. Para mi sorpresa había desaparecido, por lo que no hay manera de contactar con el. La tienda tenia buenas valoraciones y por lo cual, me fie a la hora de hacer mi compra. Me vuelvo a poner en contacto con Miravia y me comentan que ellos le escriben para solucionar el problema pero que debo de esperar 48 para que conteste, cosa que no hizo obviamente. Tuve que esperar casi una semana para que me hicieran un poco de caso por que aun pasando esas 48h me decían que tenia que esperar. Al cabo de estar escribiendo todos los días, dicen que van a escalar mi caso al departamento responsable, me mandan un email al que tenia que contestar exponiendo mi caso, incluyendo fotos del producto original y del mío, en el que dentro de los próximos 3 a 5 días laborales me contestarían, eso a día 15 de octubre. Hoy día 5 de noviembre, todavía no se nada , a pesar de hablar con ellos me dicen que no pueden hacer nada y se lavan las manos básicamente y no tengo otra forma de contacto. Ni si quiera se molestan en ayudarme o a avisar algún responsable. Quiero que me devuelvan mi dinero integro, ya que yo pagué por un producto original y he sido estafado, Miravia lo sabe y les da igual. Si tengo que enviar el producto, será con los gastos pagados y sin que me suponga un gasto extra.

Me han cancelado dos pedidos, el n° 6056998604011 y el 6053944304011 Tenía otros productos en oferta que me interesaban pero por comprar estos y esperar los he perdido. Quisiera que me devuelvan el derecho a compra con el precio por el que lo solicité. Gracias